第三章 匪夷所思的行为与心理

什规定了最低款额,我的卡债负担反越越重?

我做一实验:请估算一联合国员国中非洲国所占的比例是百分几。但参与实验的人在说己的估算前,必须经一程序,那就是采抽签的方式在0~100的数字中随机抽取一数字。打各抽取的数字,说非洲国所占比例的估算。

从实验结果,够观察一非常有趣的现象。参加者抽取的数字越,非洲国的比例估算越高。比,抽10的人估算的比例是25%左右,抽65的人估算的比例是45%左右。仅仅是抽数字,就非洲国的比例更高的估算!

人不因那随便的数字,才它近似的结果吧?因了意不的结果,所才产生的怀疑。行经济了诱导真实的答案,够准确估算那比例的人提了给予奖励的条件,并求参加者重新做一次实验。不,次是类似的结果。

从逻辑讲,抽取的数字非洲国所占比例的估算有任何相关。就是说,无论抽10是抽65,有任何理由让参加者的估算有所不同。完全忽视它,不是毫无意义的数字巳。是,现实中的人很明显是受了那些数字的影响。

因抽取的数字,使估算结果有所不同。意昧着人在估算非洲国所占比例的程中,某方式利了那数字。虽是问题本质毫不相关的数字,但不管怎,它的确产生了一定的影响。果按照行经济的分析,人是那被抽取的数字点进行估算的。

例,抽取数字是10的人非洲国所占比例的推算是从10%始的。此点,果觉实际的比例有,就往的比例估算。果比10%更的估算比例,就是不是12%。理的结论,人述方式调整非洲国所占比例的估算。

另一方面,抽取数字是65的人非洲国所占比例的推算是从65%始的。果比65%的估算,就是不是63%。行经济认,经一程的最终估算结果,不比点低太。因此,10%点的人,估算的非洲国的比例比65%点的人估算的比例更低。

类似的实验结果意味着,我受了“锚定效应”的影响。果船在某点锚定,就是准备随着波浪回摇晃,在那点附近停泊。人估算某件情的候是此,应该在哪锚是非常重的。比,抽的数字是10,10%点的估算终究不与点相距甚远的答案。就是说,数字10的瞬间就在那锚定,因此,行经济提了名词——“锚定效应”。

果船在某点锚定、就打算随着波浪回摇晃,在那点附近停泊。像先提毫无意义的数字,某件最终的判断就很难摆那数字的影响,所现的现象是因锚定效应在。

在其他情况中,有锚定效应。麻省理工院的工商管理课程,展示给生商品(电脑配件、葡萄酒、高档巧克力、书),就每商品询问他愿意支付少钱。具体讲,一步,询问他是否愿意支付与他的社保障号码最两位数字完全一的价格购买那商品。一步,继续提问题一愿意支付的最金额是少。

各商品的估价社保障号码有任何关系。我在国留的候,拿的社保障号码的最两位数字是78,但是,我从未数字我的人生有怎的影响。不,实验结果显示,数字越愿意支付的最金额越。

实验的具体结果是:社保障号码的最两位是数字的人中有50%愿意支付的价格,与最两位是数字的50%的人愿意支付的价格相比,前者支付的价格是者的57%~107%,或者更。特别是那些数字中前20%的人,他愿意支付的价格足有数字中20%的人的3倍。毫无意义的社保障号码在了锚的余,造了此的差异。我再次认识锚定效应的威力。

受锚定效应的影响的判断与传统经济理论中提及的理判断相距甚远,何理衡量毫无意义的数字判断造的影响呢?问题在,锚定效应并不罕见。就是说,我经常受锚定效应的影响。意味着,我的行与传统经济理论的预测很有是不同的。

现在超市销售商品的手段前的市场完全一。它从商品的陈列方式定价花了很思,目的是让消费者购买。它言,最愿意见的是消费者的冲动消费,因冲动消费在它眼中就是利润。它费尽思,让消费者在某些商品的瞬间就定决:必须买!

了达目的,超市使的一经典手段就是打“特价促销!哈呀尼牙膏五管两万韩元”的广告。宣称一管牙膏仅售4000韩元就了,什非选择五管牙膏捆绑销售的方式呢?就是骗术。因达的效果:最初本打算买一管牙膏,结果消费者了再买四管牙膏的冲动消费举动。因必须同购买五管牙膏,所一边犹豫,一边五管牙膏放进购物车。

按照营销专的分析,捆绑销售方式与一一单独卖的方式相比,增加32%的销售量。就是说,方式够达显著刺激冲动消费的效果。有趣的是,实通方式使金枪鱼罐头冷冻食品的销量有特幅度的增加,就表示,销售方式包括特别吃的商品。思考一,估计读者比我更清楚什有的结果。

实,销售方式是一显易见的欺骗。任何人知五管牙膏捆绑销售的理由。超市使了更巧妙的手段,贴的广告语:“火爆促销!哈呀尼牙膏仅售4000韩元,每顾客限购五管”。消费者一广告语,就感叹:“噢,果是价格的话,买10管、20管的人有。”

超市真的打算阻止消费者购买更的数量,限购五管吗?有做的。超市使推销手段的一经典案例是“诱饵商品”。周围有六超市,消费者选择价格最便宜的那。不,因有的商品超市便宜,其他商品那超市便宜,所很难比较。,加权平均比较一己买的商品的价格,就准确的答案。但是,几乎有精算计的消费者。

一般情况,消费者仅仅简单比较一几商品的价格就够结论了。了解实的超市某些商品的价格定特别低,此迷惑消费者。比,其他超市某品牌酱油标价5元一瓶,另一超市标的价格是非常规的每瓶3元。是,受此价格诱惑的消费者认那超市的其他商品同便宜。质的商品被称诱饵商品。

牙膏的“每人限购五管”的意图,就是使它具有诱饵商品的质。消费者猜是所谓的诱饵商品并进行抢购的话,从超市的立场,不是值高兴的。真的了一边着亏损,一边降低价格的情况,是卖越、亏越。正因此,才现了限制购买量的做法。果情况真的此,那“火爆促销”正感慨的那位消费者的认识达一致。不,有其他更重的理由。

超市规定限购五管牙膏的本意,很有是诱导消费者购买商品。他知消费者受锚定效应的影响。通规定限购五管牙膏的方式,诱导消费者就在那基准锚定。果锚定效应真的生了,那制造冲动消费的战就获全胜了。

一般讲,消费者有调整最初确定购买量的趋势。例,打算超市购买3苹果的人,不意外的情况就3基数购买苹果。很少有人突改变法买10或20苹果。候,就认定那消费者锚定在了“3”。

超市买牙膏的消费者最初锚定的购买量是一管,或者最两管。仅仅在单纯降价的情况,不买很管,相反,果规定了5管的限购量,就造消费者锚转移5管。一5数字就始犹豫,是否应该买5管牙膏?就意味着,那消费者的锚已经从1转移5了。

生了的情;本打算买一管牙膏的人,因锚定效应,最终又向购物车放入四管牙膏。超市很有就是根据效应制定促销策略的。营销专的分析结果显示策略获显著果。在有规定每人的购买量的候,食油的平均购买量是3.3桶,规定每人的购买量是12桶的候,平均购买量就升7桶。通规定限购量,使平均销售量增加了112%。活锚

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第二章 “有限理性”的决策和生活方式目录+书签-->