——与现在由贸易是帝赐予人类的最的外手段，有比由贸易更的方法够让人类平相处。——英国政治理查德〃科布登，1857
章始前，我跟你谈谈我在写本书使的电脑，因电脑与我章所讨论的主题有关。我的是戴尔Inspiron 600m 型电脑，产品序列号是9ZRJP41.我曾访问位德克萨斯州奥斯汀附近的戴尔管理部门。我告诉他我本书讨论的主题，并问他不让我了解一戴尔笔记本电脑的全球供应链运情况。我了解台戴尔笔记本的各部件哪些国，及果的话，哪些人生产了我的电脑。
我的报告是的：2004年4 月2 日，我拨打了戴尔电脑的800 免费服务电话，公司的人员根据我的求始设计我所需的电脑。接着公司指派了一销售代表穆杰塔巴。纳威负责我的订单输入戴尔公司的订单管理系统。他既输入我所需的笔记本基本型号，又输入我选择的各配置，有我的人信息、送货址、账号址信卡信息。
戴尔通与Visa的业务联系核实了我的信卡，随我的订单被正式送其生产系在统中。戴尔在全球有 6工厂，分别位爱尔兰的利默克、中国厦门、巴西洛索州的埃尔拉杜、国田纳西洲的纳什维尔、德克萨斯州的奥斯汀马西亚的槟城。
我的订单被电子邮件送马西亚的槟城，那的工厂立即从附近的供应商勤中——由不同的供应商联合组建——订购电脑相关部件。些供应商勤中就像部队一集结在待运域，果你是戴尔的零部件供应商，不管你在世界的哪角落，你的工是保证存放在勤中的特定零件储备充足，戴尔工厂就随订购零件实现即生产。
“通常，我一卖14万15万台电脑，”迪克。汉特我解释说，他是管理戴尔全球生产的3 负责人一，“客户通戴尔的网站或服务电话达订单。客户的订单一旦传入生产系统，我的供应商就立即知。你电脑中的任何部件的需求信息准确传递给他，供应商相关零部件送工厂。比你是台式电脑电源线的供应商，你知每分每秒有少电源线需运送。”每两，槟城的戴尔生产工厂就向附近的供应商勤中送电子邮件，告诉他应该少数量的、何零件在90分钟内送工厂——一分钟不晚。在90分钟内，你，从各勤中的卡车直奔戴尔工厂，再所需的零部件卸。
所有零部件是客户在两前订购的笔记本电脑需的。零部件被运工厂，戴尔的工人员30分钟卸货，记录货物的条形码，它装入箱中等待装配。“我随清楚，在戴尔的生产体系中，哪供应商够提供哪零部件，”
汉特说。
是我问他：“我的笔记本电脑中的每零部件何方呢？”他说：“首先，台笔记本电脑是由德克萨斯州奥斯汀的工人员、中国台湾省的一戴尔工程师队伍、一由中国台湾设计师组的笔记本设计队伍联合设计的。由戴尔与顾客建立的直接联系，戴尔完全按照顾客的求设计电脑的功式。一些任何电脑必须具备的基本部件，主板计算机辅助软件是按照中国台湾制造商的统一规格设计的。在基础，我的工程师在奥斯汀同其他区的技术人员共同设计整电脑。
全球范围内的合产生更高的工效率——24不间断的工系统。
我的合伙人负责基本的电子设备，我帮助他顾客求的有人特色的功融入其中。我比供应商竞争手更了解顾客的需求，因我每直接他打。“戴尔笔记本电脑概每年彻底重新设计，但是在一年中，新的化功总是随着硬件软件的更新在不断增加。
碰巧的是，我的笔记本电脑订单被送位槟城的戴尔生产工厂，有一零件无线网卡因质量原因不使。所我的电脑的装配被推迟了几。不久，装满质量良的无线网卡的卡车了工厂。4 月13日午10点15分，一位马西亚籍的工人我的产品订单拿走，一旦所有的零部件齐，订单动转移生产程序中。接着，另一位马西亚雇员拿一“traveler”——一特殊的装载工具，盛放保护零部件，我的电脑需的所有零部件放入其中。
些零部件哪呢？那些常的30零部件，戴尔选的供应商的数量是零件类的若干倍。，果一供应商了问题，戴尔不因此陷入困境。
我的电脑的供应商是：国英特尔公司设在菲律宾或哥斯达黎加、马西亚或中国的工厂生产的微处理器；韩国、日本、中国台湾或德国生产的内存；中国内或中国台湾生产的显卡；中国台湾生产的风扇；主板由韩国或中国台湾在海办的工厂或是中国台湾企业制造；键盘或者是由日本在中国津办的工厂生产，或者是由中国台湾在深圳的工厂生产；晶显示器由韩国、日本或中国台湾制造；无线网卡或者是由国在中国或马西亚的工厂制造，或者是由中国台湾在或内的工厂制造；调制解调器由中国台湾区在内办的公司或中国内的公司制造；电池日本或韩国或中国台湾设在墨西哥或马西亚的工厂；硬盘由国在新加坡的工厂或日本在泰国、菲律宾的工厂制造；光驱很有韩国在印度尼西亚菲律宾的工厂，或者日本在中国、印度尼西亚或马西亚的工厂；电脑包是由爱尔兰或国在中国的公司制；电源适配器或者是由泰国生产，或者是由中国台湾、韩国或国在中国的工厂制造；电源线是由英国在中国、马西亚印度的工厂制造；最，移动内存棒是色列制造的，或者是由国公司在马西亚的工厂生产。
使供给链的每一环节协调运——从我的电话订购，组织生产，再送货门——在我，是平坦世界的奇迹一。
“我不不进行量的合，”汉特说。“迈克尔人认识些供应商的首席执行官，我一直与他进行合，改进生产工艺，保持供给与需求的实平衡。”戴尔总是在不断调整产品需求结构。怎调整需求结构？举例子说：奥斯汀间午10点，戴尔现很客户订购的笔记本电脑求配备40G的硬盘，果的话，两，供给链将现断货。信号被动传送给戴尔的销售部门、公司网站及所有的订购电话接线员。果你正在10点半向戴尔订单，公司的销售代表你说：“您今非常幸运，因我马推促销活动，您需在40G 硬盘价格的基础支付10元，就60G 硬盘的配置。果你现在订购，戴尔奉送您一手提箱，感谢您选择我公司的产品。”利的促销，在一两内，戴尔根据全球供给链的情况重新塑造顾客笔记本电脑台式电脑的需求结构。今是促销内存，明是促销CD光驱。
接着讲我的笔记本电脑。“4 月13日，午11点29分，所有的零部件已经齐，我的电脑被电脑安装工A.沙迪尼组装完毕，他负责安装所有的零部件，并贴我的订货标签”，“台电脑随被传送机传操系统安装部门，在那，公司将我制定的软件安装在我的电脑。”戴尔根据户的口味户提供安装很包括微软公司、诺顿公司其它软件供应商的最新软件。
“午2 点45分，我需的软件已经被安装，随，笔记本电脑进入了包装流程。午4 点05分，电脑被放置在泡沫塑料中，外面包纸箱，纸箱贴着标签，面印着我的订单号、追踪码、电脑系统的参数运输码。晚6 点04分，电脑被装入带有货物清单的货物托盘，货物清单记载着我的电脑应该何货、被装载货物托盘的标识送货址。6 点26分，我的电脑离生产工厂，被运槟城的机场。”戴尔租的是中国台湾中华航空公司的波音747 飞机，每星期有6 次航班，该航班由槟城经台北飞往纳什维尔。每架飞机装载25000 台笔记本电脑，总重11万千克，相242506磅。除了国总统访问纳什维尔的候乘坐空军一号降落那，架波音747 是唯一降落在纳什维尔的航班。
“2004年4 月15日早7 点41分，所有槟城利默克的电脑抵达纳什维尔。11点58分，我的电脑被装入更的盒子，并随着传送线运了指定的外部设备安装部门。”
此，距我订购电脑已经了13。果在马西亚有因零部
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