展理攻势，话说客户坎：
销售就是销售人员通沟通，将商品或服务售给那些有需求的客户的程。就是说，销售的程就是一人与人间打的程。无数次失败的教训，再加无数次的深深思索，销售了最，其实就是理的较量。语言是启方门的最钥匙，彻底从“”始话，话说方坎，才让每一单绝。
你在推销的候，需获顾客的信任。跟演讲是一的，果你的听众信任你，那他就相信你所说的话；果不信任你，那就不相信你所说的话。说，信任与说话内容有少关系，却顾客推销员的印象联系十分紧密，正是一感觉影响了顾客的判断决定。
就是说，果让顾客相信我的话，就必须首先获他的信任。那，该何获顾客的信任呢？我一些方法列在面，希望推销员有所帮助。
1.不假设顾客相信你
一些推销员在遭顾客的质疑或者指正，觉很不愉快。我总是一厢情愿认己应该并且已经了他人的信任。
即使有人向你表示了不信任，你不因此生气。你，现在我的电视、报纸，甚至街，处充满了虚假的信息广告，果人它一律相信，糟糕？
因此，永远不假设顾客相信你，除非方表明了一点，否则就尽你所向方证明你是值被相信的。
告诉顾客，并非是他一人，他的法一点儿不奇怪，坦诚的态度说服他，直他相信止。
2.朋友的身份谈话
推销员应该避免板着面孔说话，不陌生人推销“公公办”，不妨它朋友间的友的谈。
朋友的身份进行，谈意味着你的推销是一次建议，既不是命令，不是请求，推销说，两方式是不取的。有你方朋友，方才你朋友待，并且不居高临的姿态待你。
朋友的身份替方着，真诚意顾客考虑，使你收意不的效果。因有，方才体朋友般的温暖，从你产生信任感。
3.直接指缺点
我在前面已经说了方法，实际它真正的正在此——获取顾客的信任。
年前，某广告公司在一加长型香烟的广告中，就运了方法获取顾客的信任。他在广告中直接指了加长型香烟的缺点，容易碰别人的脸颊、携带不方便等，结果取了很的效果。
方法的在，它一坦白缺点的方式赢取人的信任。你告诉了顾客产品的缺点，他认你比较客观，因此更加容易相信你所说的优点。
4.使精确的数字
实证明，精确数字的说服力远远笼统的数字。人不真正关你的数字的源，是一结论，即那些数字此精确，证明了它的确是经了细致客观的分析的。
象牙香皂的员工深知方法的奥妙，他在宣传的候，一直在强调一实：它是99.44%的纯净度。
我根本不在乎数字的真正意义，即使他说它是100%的纯净度，我不在乎什，但是我却认精确的数字更加值相信，进认他的确值信任。
5.让你本人值信任
推销员其实在很程度是在推销己。顾客产品的优点信任与否，在一定程度取决你你所采取的方法，因此，你有必通改变己的形象赢顾客你人的信任。
一方法是使己的穿着像功人士。同是推销一产品，你愿意相信一破衣烂衫的人所说的话，是愿意相信一衣冠楚楚的人所说的话？很明显是者。不仅是因那些穿着整齐、举止高雅的人更加让我赏悦目，因我更加愿意相信，一功人士是不靠业绩回扣维持生计的。
另一方法是谈吐优雅。使己表现尽量优雅一些，你赢更信任。我更愿意相信一谈吐优雅的人所说的话，因他的观点更加客观、更加全面。顾客说，感觉比实际内容更重。
6.向顾客坦白你将的处
一般的推销员己在易中将的处讳莫深，似乎向顾客坦白损失什。实，即使将属人的东西告诉顾客，推销员什不损失，反赢顾客的信任。
一推销员向顾客推销房屋的候，客户说：“坦白告诉你，我从笔易中1%的佣金；果你不买套房子的话，我失赚钱的机，但是你的损失更，因你将失一少花钱的机。，我就是两败俱伤了。”
在听的话，位客户竟慢慢改变了己的主意，就是坦白的益处。
卡耐基提醒
赢顾客的信任，是你推销功的一步。果你不赢顾客的信任，你所说的东西顾客说是无关紧的或者虚假的，那你就有必继续说了。
掌握沟通的主动权才最终达说服方的目的。正数推销员一，他向客户推销己的商品，往往不掌握住说话的主动权，所才导致最终的谈话失败。
一位图书推销员敲一户人的门，一太太说：“太太，我的图书质量非常，装帧非常精，您有有需呢？”位推销员的回答，我有什的反应呢？在部分情况，位推销员的回答是：“不需！”门被关。，的推销员不是色的推销员。
那，一位色的推销员，他更加懂推销的说话艺术。让我推测一一位优秀的推销员的推销情况。
推销员：“太太，早！你的孩子了吗？”
某太太：“是的。”
推销员：“你的孩子几年级了？”
某太太：“的五年级，的二年级。”
推销员：“他一定很聪明吧？”
某太太：“是的，。”
推销员：“他平喜欢书吗？”
某太太：“有候。”
推销员：“我我有些书他喜欢……”
我象，位推销员功的概率应该是非常高的。什？因他掌握了很的推销艺术，并且在谈话程中很控制了话题。
果让我的谈变一次卓有效的谈话，那你就方设法引导方，或者巧设提问，或者选择方感兴趣的话题，并暗中谈话引向我期望的方向，就说服方。
胡佛总统的沉默寡言让许记者望却步，让话从他的嘴巴说，简直比登难。但是，一芝加哥记者却轻易做了一点，且使胡佛总统谈了两。
那候，胡佛是共党的总统候选人。年轻的记者尼提偶与他坐同一辆列车，并了采访他的机。一始，尼提询问一些问题的候，胡佛总是简单回答“是”或“不是”，就长久陷入沉思。尼提觉很尴尬，虽他早就知胡佛的习惯了。他不不一边问问题，一边办法解决状况。
火车经贫穷荒凉的内华达州，尼提突了一很的话题。他望着窗外，像是言语说：“在方，人应该是那古老的方法采矿的吧？”候，胡佛马说：“早就不那方法了，现在全国在采最新的采矿方法。”接着，胡佛的话匣子像是被打了一，他滔滔不绝谈了，从采矿石油，从航空邮政……，那些跟胡佛同坐一列火车的人是有名望的人，但是胡佛他不理不睬，却偏偏跟尼提讲了两。
尼提本是一默默无闻的记者，但是却因跟胡佛总统聊了一合适的话题，使己了胡佛总统话谈最长的记者。，话题谈话确实着至关重的。果有找合适的话题，不难象，谈话的结果一定不很理。
有效控制话题，说服一人说的确十分重。苏格拉底擅长言辞著称世，他创立的问答法至今有着经久不衰的魅力，谈话的一经典方式。问答法的核内容是，我在与人谈话的候，果说服方，不避免面临一些有分歧的话题的候，我需就话题的共同点（相分歧）话题进行控制，一步一步使方肯定的回答。，就使谈话朝着我
（本章未完）