春风化雨，让别人甘情愿改变法：
我该何说服别人，是一很的问题。社理经研究现，说服别人不但有的口才，其实更是一微妙的理互动，是理需求理动机在不断改变的程。因此，你必须掌握一些理知识，才让你的说服有声有色，让听者在良的情绪愉快接受你的观点。实现情况是：我面临说服障碍往往变怒不遏，不知该何表达己的法，并说服他人接受己的法。许，一章的内容帮助你。
有一次，爱默生他儿子使一头牛进入牛棚，他就犯了一一般人常犯的错误：己所需的，却有考虑牛的立场。是，爱默生尽全力在面推，他的儿子则在前面力拉扯牛，牛跟他一，坚持己的法，见它挺它的腿，强硬拒绝离那块草。双方就僵持着，谁不肯让步。
爱尔兰女佣人了一幕，虽女人并不懂何写文章，但是却非常熟悉牛马牲畜的感受习，因此，立刻就了头不听话的牛究竟的是什。女佣人走近牛，己的拇指放进牛的嘴让它吮吸，牛立刻变非常温驯听话了，顺从跟着女佣人进入了牛棚。
瞧，面倔强的牛，聪明的爱默生不一位普通的女佣，因他始终有站在牛的立场思考，女佣却做了。从我世界的一，我的每一举动、每一点是了己，了我的需做。
那，试着使己真诚站在别人的立场思考问题，站在别人的立场说话。假你己说：“果我处在他的情况，我将有什感受，做什反应？”那你就避免浪费间不必的烦恼，因“果原因生兴趣，我就不讨厌结果”。
哈雷·欧佛斯托教授，在他一部颇具影响力的书中谈：“行动是由人类的基本望中产生的……说服别人的人，最的建议是无论是在商业、庭、校中、政治，在别人念中，激某迫切的需，果点做功，那整世界是属他的，再不碰钉子，走穷途末路了。”
我迫切说服某人，不妨在口前问一：“我怎使他做件？”阻止我不在匆忙面别人，最导致说无益，徒劳无功。我别人是何功做点的。
芭芭拉·安德森原本在纽约银行工，但是了儿子身体的缘故，迁居亚利桑那州的凤凰城。因此，提前写了12封信分别寄给了凤凰城的12银行。的信是写的：
敬启者：
我在银行界的10年经验，许使你快速增长中的银行我感兴趣。
本人曾在纽约的“金融业者信托公司”，担任许不同的业务处理工，现在则是一分行的经理。我许银行工，诸与存款客户的关系、借贷问题或行政管理等，皆胜任愉快。
今年5月，我将迁居至凤凰城，故极愿意你的银行贡献一己长。我将在4月3日的那礼拜凤凰城，有机做进一步深谈，否你银行的目标有所助益，则不胜感谢。
芭芭拉·安德森谨
安德森太太是否愿偿呢？结果，凤凰城的11银行表示愿意面谈，因此，从中选择待遇较的一！什现的结果呢？安德森太太并有陈述己需什，是说明银行有什帮助。焦点集中在银行的需，非己。就是功的原因。
站在方的立场说话，就简单。但是却有很人，终其一生不知从方的角度情。
年，我常离不远的公园中散步。公园边有一块布告牌，面写：“凡引火者应受罚款及拘禁。”但布告竖在偏僻的方，很少有儿童见它。负责管一片的是一位骑马的警察，显位警察先生己的职务不认真，火灾常生并且经常蔓延。
有一次，我跑警察那，告诉他公园有一处方失火了，火势正在蔓延，他立即通知消防队。但是他却此非常冷漠，说不关他的情。此，我保护公园的公共财产。
最初，我根本不了解些放火的孩子的观点。我他火，我非常愤怒，急做。我骑着马冲，向些孩子警告，说引火灾并被拘禁。我权威的口气命令他火扑灭，且果他拒绝，我就威胁他他抓。
我泄了中的愤怒，全不顾他的感受，结果怎呢？那些儿童遵从了——怀着一反感的情绪遵从了。但我离他，群反叛充满仇恨的孩子又重新生火，并恨不烧尽公园。
许年，我人际关系的知识有了更的了解，更懂从方的角度问题。是，我不再命令了，我骑马放火的孩子面前，他说：“孩子，玩高兴吗？你在做什晚餐？我是孩子，我喜欢生火——我至今很喜欢。但是你知，在公园中生火是很危险的。我知你谨慎，但是别的孩子不像你。他你生火，照做，但是他许就忘记扑灭火，结果造公园火灾，烧光树木。我希望你快乐生活，但是请你树叶拨离火远些，不？在你离前，你些泥巴火盖，不？那就不有危险了……谢了，孩子！祝你玩快乐。”
说法了很的效果，孩子非常合，他有怨恨，有反感。因我考虑了他的法，他够接受，所他照做了。
欧文·杨是著名律师，是国有名的商业领袖。他说：“设身处他人着，了解别人些什的人，永远不担未。”
“注意别人的观点，引别人的渴望”，并不解释“操纵别人，使他做你有益，他却有害”的，应该是说“双方因此获利”。在安德森太太给凤凰城12银行的信，双方因处理务的方式彼此获利。
一电话工程师，他无法叫3岁的女儿吃早餐，无论怎责备、哄骗或求，无济。女孩喜欢模仿母亲，喜欢觉己已长人。所，有早，父母就女孩放在椅子，让己准备早餐。果女孩弄十分劲，一见父亲进厨房便叫：“爸爸，，今早我己调麦片！”吃了两份麦片，完全不哄骗，因不但使兴趣盎，更使觉“深具重”。完全在调制麦片的程中，找了我表现的途径。
我一主意的候，别让其他人那是我的专利。不妨让他己调制那些观念，他认那是己的主意，因特别喜爱摄取了些的分量。
我应记住，首先引别人的渴望。凡做的人，世人必与他在一。人永不寂寞。果你读完本书，一件情——培养己从方角度思考，同从你己的立场一——果你一点，就足你的生活路打新的一页。
卡耐基提醒
我表现是人类中最主的需求。我项理需求适在人际往。
我每人有尊，有的人甚至达了负的步。你指别人的错误、别人进行批评的候，一般的人意识维护己的尊严，从你的批评采取抵触的态度。就是人的弱点一。我必须了解弱点，利恰的批评艺术，达我批评的目的。果批评者在谈话刚始就先谦逊承认己不是无指责的，再指别人的错误，那情形就。
数年前，我的侄女约瑟芬·卡耐基离在堪萨斯城的老，纽约担任我的秘书。那才19岁，高中毕业刚3年，几乎有任何工经验。理所，犯一些错误。有一次，又犯了一常识的错误的候，我正批评的候，我我己说：“且等一等，戴尔·卡耐基，且等一等。你的年纪比约瑟芬一倍，经验比一万倍。你怎希望有你的观点、有你的判断、有你的经历呢——虽些是很平凡的。等一等，戴尔，你在19岁正干什？记你那呆笨的举动、愚蠢的错误吗？记你……的候吗？”
经真诚公平的考虑，我结论：约瑟芬19岁的力，比我那强了——尽管此，我很惭愧承认，我并有经常称赞约瑟芬。所，从那，我让约瑟芬注意的错误的候，我就始说：“约瑟芬
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