第3091章 何为品牌(上)

见陈太忠拒绝,高伟就有再坚持,其实高厅长说,知陈无意承办,那就已经达了目的,更别说他听了,文明办承办的活动,兴趣不。

不陈太忠,他随口答应一句,午褚伯琳的电话就追了,褚台长情绪激烈表示,太忠你怎答应文化厅,让他面承办呢?

就算我答应了,你不情绪激动吧,无非是一文化节,有什了不的?陈主任觉有点莫名其妙,“我怎替领导答应?我是表示,不管谁承办,一定强调配合,否则我是反的。”

“文化节的承办,提升省台的形象,有着非常重的现实意义,”褚伯琳听他说,马就顺着杆子爬了,“是咱省台层次了,武警战士被一歌手辱骂吗?机我仁不让。”

你让不让的,跟我有一分钱的关系吗?陈太忠真是无奈了,不同他算明白,啥两堂堂的一手,务必争取承办权了,经济利益倒是在其次,最关键的是,他非常在意文化节所带的续影响。

“您让不让,跟高伟商量啊,不找部长行,”他很恼火话了,“我就是一具体办的,我说了不算,您别让我犯错误。”

说完话,他不管不顾压了电话,说叫什逻辑,放着潘剑屏、秦连不知联系,非找我说不靠谱的儿。

概午四点钟的模,又有人打电话进,却是三一五晚带的续效应,打电话的位说,他的净水器不了,厂不给修。

情你不该找我啊,陈太忠有点抓狂,我是文明办的办公电话,他有问一,电话是谁告诉你的,是转念一,算了,我先了解一情况吧,“问题,你有跟12315反应吗?”

“反应了啊,他说办法处理,”那位在电话很郁闷回答,“厂的办处跑了,找人找不,办法协调。”

真就办法了,陈太忠听说,是越无语了,连人联系不,怎协调?“你请12315的人代联系厂商总部,我是文明办,工商局的人不的话,我问,但是我并不直接负责协调厂消费者的关系。”

“就是12315的人我给文明办打电话,”那位听是一头雾水,“我是从老丈人那儿打听的电话,他说您是热人。”

“你老丈人……谁呀?”陈太忠真是越听越迷糊,你是有关系,早点报嘛,跟我扯那些有的的,调戏陈主任令你很有就感?

不,位真不是不报,关键是关系太远,他老丈人是市委党校的一老干部,陈太忠根本不老薛是哪,不,党校的老干部他印象很,他倒不便不闻不问。

又说几句,他才搞清楚人什给他打电话,敢情此人买的净水器,是响的雅乐牌的,买的候花了五千块钱。

雅乐是国内的知名品牌,但是品牌的名气不在净水器,是空调、冰箱类的,就是因有名气,消费者才愿意花五千块钱装净水器。

净水器的效果不错,但是久了换滤芯,位的净水器除了滤芯换,了点问题,是他打电话给办处——在保修期内呢,不接电话的人告诉他,办处早就搬走了。

一,他就不答应了,顺着说明书的电话号码,直接就打了雅乐净水器的总厂,结果那边告诉他,南省的雅乐净水器是分销商承包的,现在间了,承包商满足不了厂的条件,取消了资格。

厂商的态度很明确,你买滤芯,直接给厂打钱吧,写清你的址,我给你送,至说你修,那等谈新的承包商——一半儿是不指望了,先将就吧。

尼玛的是什态度!位就恼了,我装了净水器是喝水,三五月不喝水,那什了?他是很力更生的消费者,索找了雅乐总部的电话,打电话投诉,说你雅乐做知名品牌,搞不行啊。

接电话的服务姐沉默了一阵,最才告诉他,经的了解,雅乐净水器,是挂靠在雅乐牌子的名,生产、销售财务,是独立的,挂靠的候就说了的,总部不干预。

是什儿嘛,位忍无忍,终将电话打了12315,将情哇啦哇啦一说,那边调查一遍,很遗憾表示——情况正是你反应的,现在的素波,确实联系不雅乐净水器的人,我爱莫助。

不让雅乐空调或者雅乐冰箱的人处理一问题?位不死,我五千块钱花太憋屈,且我肯定,素波买了净水器的,绝不止我一人,他的售是问题。

各独立经营的,我真不面协调,315边表示很苦恼,不最终,他是提了一建议:情,你找工商消协些,意思不,向省委文明办反应一吧——不诚信经营,文明办问的。

建议虽不无理,但是一般人说,基本是无的,谁投诉厂商投诉省委?所幸的是,打电话位有门路,居弄了陈主任的电话号码。

“啧,”陈太忠听完,沉吟一,他总算明白,什工商的人撺掇别人打电话给己了,案例比较复杂,普通的政府部门,真的不太合适面。

年头有售或者厂倒闭的现象不少,消费者吃了亏就有认了,但是净水器不一,它头顶着响的一块招牌。

就是打电话位说的话了,不是冲着“雅乐”两字,我吃傻逼了,花五千块买一净水器?街杂牌净水器是。

既是冲着你牌子的,你就有责任保护一块品牌,陈太忠觉此很有代表意义,至说雅乐净水器的业务外包了——我管你外包有呢?

不太讲理的情,就他做,虽工商部门面,但是年头的干部,从是一不少一,是一点的牌子,他或者有兴趣敲诈点什,顺便问题处理了,雅乐的牌子真的太,搞品牌真是有风险。

其实雅乐总部说的话有错,集团了,不同的业务就是各负责,就像凯瑟琳说的那句话,西门子工控西门子通信叫西门子,但是凤凰水利局凤凰电力局是凤凰打头的呢,一吗?

不陈太忠不打算说些,他找了找电话,直接一电话打雅乐总部,“我是南省委文明办的,你的雅乐系列产品,服务质量存在严重缺陷,通知你南的负责人,今午六点前,我外联办说明问题,电话号码是……”

服务姐听悬晕,问了几遍,才确定不是玩笑,“但是陈生……陈主任,您具体说一说是哪一款型号的产品吗?”

“我不需告诉你是哪一款产品,”陈太忠哼一声,“有缺陷就是有缺陷,我打电话,不是听解释,我是通知你公司,今人,明就报,一周内,整南我你的产品,不信你试一试。”

“但是……您总说清楚是冰箱是空调,或者……热水器?”服务姐觉己崩溃了,“我汇报,领导有针做安排。”

,电话传的回答,让彻底崩溃了,“你破厂子,意思称领导?……所有的产品,!”

雅乐总部的接待电话,有录音功,虽年代的服务电话系统,功不像几年那完善,但是服务姐问了几遍,间足够打录音键了。

拿着录音,就找班长反应了,班长又找主任部长,面的员工就算了,越面的领导,就越觉电话有问题,南省委文明办……关注我的服务质量——是哪儿跟哪儿?

必须指的是,雅乐确实是集团,的商业巨头,平常接触很千奇百怪的情,各敲诈勒索的手段层不穷,像冒充中央首长的亲戚,直接找门勒索的情,生了不止一。

所电话,雅乐边倒太,就是一电话通知雅乐空调南分公司的经理贺立,他了解一情况。

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