贺立有倾诉的望,倾诉他无辜,但是倾诉象,绝不是媒体记者——被总部的人,不撕了他?
说说,是雅乐的人理亏,在某特定的范围内,他将净水器的授权解释企业行,并且适的理解,企业经营,总有那的难处。
但是实真的摆公众的面前,苦衷是不获谅解的,不诚信就是不诚信,老百姓最讲实惠——你雅乐坑了人,就不讲己的委屈了。
是他略一错愕,就苦笑一声,“刘记者,真的很抱歉,我不贸接受你的采访,公司有制度,涉及商业机密,等我请示,再跟你说吗?”
“跟陈主任说,我就是商业机密?”刘晓莉微微一笑,话就带了刺,“那吧,我报现象,是不够完整客观,那就请贺经理包涵了。”
“我是一的中层,你不难我了不?”贺立苦笑着回答,他已经打定主意了,有高层授权前,绝不接受媒体的采访。
你爱写什写什,码是不关我的儿——企业的管理人员,其实跟官场中人有点类似,不往己身揽责任,就坚决不揽,别人己挖掘的,关我鸟?
贺立甚至无无阻拦刘晓莉做报,不是他不关公司荣誉,实在是他有无力,今找碴的人,真不是惹的,了一套牌的产品……必。
说白了,贺经理是总部有几分火气,面管理乱七八糟,我面受着无妄灾——等报了,该谁捱的板子谁捱吧,爷不伺候了。
不,他虽很干脆拒绝了刘晓莉,却邀请陈主任等人随便坐一坐,是一态度问题——现在了饭点儿了。
陈太忠不稀罕顿饭,面的邀请,他根本眼皮不带抬一的,贺立是走场,邀请方两句,现人理不带理的,讪讪告退。
贺经理邀请完,杨先生又邀请陈主任吃饭,是场面应有的,陈某人是不许,杨先生感慨叹口气,“正经老百姓办的,反倒最说话,我老丈人说真不错,陈主任是难的干部。”
李云彤听就笑他,“你不说话,领导一帮你办的,我倒是觉,刚才那贺经理应该请你吃饭,其实……搞定苦主,我就是民不举官不究了。”
“人眼光高很,眼有领导,哪有我些消费者?”杨先生酸不溜丢回答一句,才猛现己有点冒犯了,是又补充一句,“是陈主任。”
他的话其实说错,贺立绝不请他吃饭,因确实跟雅乐的空调无关,且,贺经理并不涉入此太深,保持接触的同,他强调距离,免被误伤。
在离外联办,他就给总部做了汇报,总部那边一听,是诧异无复加,负责销售的副总不敢相信己的耳朵,“了一净水器,雅乐所有商品的架?”
“错,就是,”贺立在陈太忠面前不愿意承认某些东西,但是他跟公司反应的候,并不怕说,“因他认是同一品牌。”
“胡闹,走遍理,”副总的声音在瞬间变高亢了,他的愤怒是有理的,“就算是电磁灶,是有设计缺陷嫌疑的相关型号才暂停销售,返厂改造……凭什一净水器,就停掉所有的产品?是行政命令粗暴干预市场。”
“……”贺立不说话,他真的无话说,就他所知的,那净水器厂借雅乐的商标,跟总部的人变动有关,某元老被倾轧局,临走的候了使权。
关层斗争,他办法说,但是副总不肯放他,“你有跟方解释一,净水器不受总部管理吗?”
“说了,,”贺经理淡淡回答一句,“人就咬定,是雅乐的商标,且他强调,消费者享受不售服务,造了很坏的社影响。”
“真是扯淡,”副总气脏话口,但是他有更的处理办法,净水器厂是怎回他更清楚,那是有历史原因的,且那厂子展确实不太,由靠着雅乐牌子,他经销商的求比较高,目前的业务搞磕磕绊绊的。
关键是,商标的使许,是有协议的,他有气无力问,“他的求不更改吗?”
“净水器厂设立一办处,花不了少钱啊,”贺立觉南人的求实在不算高,素波方,设立办处,派两人,再准备点备品备件,一年二十万绝了,省一点七八万够,的情,花的代价处理,不行吗?
“钱谁呢?”副总冷冷问,他承认情不,但是头办法,他不指挥净水器厂,更不己钱,“我跟老板汇报一,找人施加压力吧。”
“那快点了,明消息就见报,”贺立有气无力回答。
“什,明就见报?”副总是挺在意公司形象的,且雅乐遭遇一些负面新闻,给公司造了不等损失,危机公关的机制虽不够完善,但是相那些企业是很了,“什级别的报纸?”
“已知的有《南商报》,”贺立有气无力回答。
副总细细了解了一报纸的质,才松一口气,“唉,民办报纸少一点……你什不阻止他?”
“我拿什阻止他?”贺经理冷冷反问,“我又有什资格代表净水器厂说话?”
“你是什态度?了,我知了,”副总打着官腔挂了电话。
件情,怕是不那结束,贺立默默挂了电话,隐隐生了点不的预感。
二,《南商报》果登了雅乐净水器的报,其实刘晓莉的文章,写是相公正的,不但介绍了情经,同指,据了解,净水器是独立核算的部门。
按说此一,雅乐的空调冰箱等,销售不受什实质的影响,,商报一笔又岂是那简单的?
很尖锐提一问题,雅乐是何管理维护己的品牌的?做国内知名品牌,怎允许现的现象?消费者因信赖品牌,才宁高价购买你的产品,你就是肆意浪费顾客的信任?
文章末尾强调,年头闯牌子难,毁牌子太简单了,合欢、亚细亚、巨人……少原本长的知名品牌,已经消失了在了历史的长河中。
“雅乐净水器暴露的问题,笔者禁不住暗暗担,虽不知雅乐底了什情,但是衷希望,雅乐不一失败者——知名品牌,请珍惜你现在所拥有的。”
一篇报,让刘晓莉的名字再度进入公众视野,数人并不知雅乐净水器是什,高端消费品,买的人并不,但是听说雅乐的,真几——雅乐的状况,糟糕了吗?
不刘记者的是,在短短一午,就有码十的电话打南商报,表示他面临着相同的困惑,买了雅乐净水器,人售。
按照商报的统计,在正常的工日,报纸行的午,有效的信息反馈率,约占总额的五分一,就是说在接的日子,他约总共接五十类似的电话——放宽一点的话,是四十六十。
,并不代表素波有五十台雅乐净水器了问题,现实情况更糟糕,一部分人是跟商报读者圈子比较近——算的话,问题真的是很严重。
与此同,有其他媒体注意了报,讲究一点的,打电话商报落实情况,不讲究的直接原封不动扒走消息,不了加一“转《南商报》”就完。
雅乐总部在午收了贺立传真的商报,不报纸是死的,人不在南,切身体就少一点,直其他媒体纷纷打电话求证,雅乐人才猛现,似乎低估了南商报的影响力。
,低估就低估了,左右不一张报纸,现在问题的关键,是保住雅乐在南的市场,有些威胁不全信,不不信。
是,雅乐的危机公关终全面启动,应南现的紧急情况。