许行长双手互相握着，概是不太习惯我胡宗仁一始就直奔主题的做法，许往先跟访的客人客套一番才聊正。许行长沉默了一儿说，情是的。
概在两三前，他前台接一客户的投诉，说动柜员机像了问题，经常无缘无故的己响声。一始我接投诉的候是机器头的点钞系统定清点一次机器的钞票，从的声音，是跟客户解释，结果那客户说并不是，是那像在输密码一般的声音。他所投诉，是因他正在柜员机取钱，己明明碰机器，却在输入取款金额的候，己弹了一奇怪的取款金额，260元，并且按了确定，所有钱给吐，完全是因取款机不支持60元的面额。那投诉的客人说，己觉很奇怪，且此般的反复操了几次，己情况不了，害怕卡被锁住，是就按了退卡的按钮，换了一台取款机。才钱给取。
尽管此，客人是觉不合理，果己卡碰巧钱很的话，那不是因机器故障的原因胡乱取钱吗？且底是不是因病毒的原因引的谁不说，万一就己的银行卡信息被窃取了怎办，又不是生的。但是客人投诉了，我现场检查了机器，一点故障有，我提议果客人我的处理意见有分歧的话，我帮他申请调取银行的监控路线，但是他是觉麻烦，就罢了，反正己的钱有减少，那就一不少一吧。件就不了了了，谁放在，因我每因不同的理由收客人的投诉，一类的投诉在我完全就是有理由的，所谁在意。
许行长接着说，是就在午，又有一客人在取钱的候突骂了几句，说你机器是怎回啊，按按不，有故障是提醒一撒！许行长说，我一楼厅的保安就闻声了，但是我的保安毕竟不是技术人员，就简单解释了一，请客人换了一台机器取钱，不次保安师傅情况直接跟我办公室的人汇报了，同一的间现两次的情况，且办法查明原因，是我立刻通知了技术员，暂停了台机器的使。
许行长告诉我，ATM动柜员机在某些方面算是很程度缓解了柜台工人员的工量，所我即便是申告了故障，很快派人处理，但是通检查，现并未现任何问题，我甚至考虑了不是按键接触不良，但是却不是。维修人员说台机器的状况很，根本不需维修，所重新使了。既他说了，我些外行就跟着信了。不在重新恢复使台机器的候，我特别叮嘱一楼的保安师傅，果再有问题的话，就立刻报告。
许行长说，一切正常，边的在台机器取钱存钱的人，有遇什问题。是了二，那台机器又现问题了，但是次的问题却又跟头一不一，是无法插入卡片。许行长顿了顿说，准确的说并不是无法插入，是插进始操，就被毫无理由的吐了。有些稍微那计较的客人，换一台机器取钱就行了，就件似的，不总有少数较真的客人告诉我的保安，机器坏了，现在是在吐卡，准再不修一修的话，就始吞卡了。由先打招呼，我那位保安同志非常负责，他立刻就件汇报给了我，是我亲的，我不但了我己操了一，真是刚刚卡插进，及输密码，就动我卡片给吐了，且最奇怪的候，候ATM机器屏幕显示着请输入密码。胡宗仁纳闷的问许行长，那意味着什呢？许行长说，那代表那卡被吐并非系统的原因，就比你拿根铁丝套着卡插进，又扯一。胡宗仁哦了一声，许行长说原行，那我干试试。许行长摇摇头说，那是基本不的，因卡槽的完全是贴合设计的，并且果真的有人铁丝或者钢丝线卡给拉的话，我是有警报装置的。许行长接着说，怪就怪在卡了，但是却触警报，甚至连机器本身反映卡已经被吐的实。
许行长接着说，所我情况的候，就立刻觉头一维修机器的那维修工实在是太不认真负责了，是我又立刻停止了台机器的使，并且马打电话让方派人维修，不再派昨的那维修人员了。隔了半，方人了，但是机检查的结果竟是前那维修工说的一致，机器有任何故障，果你硬说有什问题的话，顶就是速度快慢的问题罢了。即便工人解释，但是许行长他始终认不接受，双方争执不的候，许行长又拿己的卡，现场示范了一次，一次，卡却非常顺利的使了，并有现乱按数字，或者吐卡片的情况。
许行长告诉我，情况就轮己尴尬了，但是方是跟我说，果我实在不放的话，就暂停使，几电脑主机重新更新一次，许是机间长造的。那维修工人离前，就关闭了台机器的主电源，并且在屏幕贴一张纸，边写着“维修中，暂停使，非常抱歉”等字。
许行长说，恰的是，晚就是那位保安师傅值班，通常我了夜在办公区留保安师傅守夜，你楼的候估计了，ATM机器那一边属放区域，是24进入的，是了夜间10点需刷卡才够进入了已，办公区边ATM边中间有隔离门，保安师傅晚就在办公区边的。银行关门是断电的，所保安师傅晚值班的话，最就玩玩手机已了。但是了约夜12点的候，ATM边的电子门突打了，保安师傅是有人取钱了，本方，就算是深夜往往的人不少，有人取钱非常正常。是隔了一儿，听见有人取钱的动静，反听了很长的一声“滴————”的声音。
许行长告诉我，那声音我的保安师傅是很熟悉的，那是ATM机器刚刚启的候，点钞系统因某些原理需启动的声音。但是保安师傅，那边的几台机器，除了故障的那台外，全是着的啊，且灯亮着，有停电呀。那那声音是怎现的呢，的候保安师傅就身打算究竟，隔着隔离门的那些网格，他却那边一人有，是他换了角度打算是不是那台坏掉的机器己启动了，一果是，不但启动了，像有人在操一般，了“嘀嘀嘀”的按键声。
许行长接着说，由不屏幕主的部分，所不知那声音是怎传的，但是很快那声音就停止了，但机器亮着。接着电子感应门却在候突打了，外却有人。保安师傅正在纳闷底怎回的候，ATM区域的灯光突始忽闪，闪了几，整就灭掉了。
许行长略有点紧张的说，本吧银行不是什了不的方，停电很正常，但是断电，ATM机却有断电，就在原本就黑暗的环境，映着距离保安师傅最近的那台ATM机屏幕的蓝色光亮，他了一非常矮的人影，有些像是孩子，但是由有光线，根本不清。
那一我那位保安师傅给吓惨了，他退了几步，就摸己的手电筒照，候却现什有，正在搞不懂什的候，电子感应门突又打了，在关的候，灯光又亮了。胡宗仁问许行长，不是说断电了吗？什ATM电子门却工？许行长说，ATM机器线路我行不一，并且有应急供电系统，电子门就不知什了。
许行长说，许是因根本就停电，是灯光受某东西的影响，暂断了一已。