<女人和顧客的二十三個經典類比>

話說諸葛亮向劉備提了「培訓換市場」的戰略思路,劉備深為,完全照辦。他高興對諸葛亮說:「有您在我身邊,我還怕什麼曹操呢?」

諸葛亮說:「我在你身邊算什麼?你有孫尚香姐在身邊。」

劉備問:「我覺您特別善於討顧客的歡,不幫我個法子,討討孫姐的歡呢?」

諸葛亮說:「當。本來嘛,營銷活動就像單相思,討顧客歡討女人歡其實是一回。」

劉備笑:「您怎麼拿顧客女人做類比呢?」

諸葛亮說:「我曾經寫過一篇文章,其中就羅列了女人顧客的二十一個類比。」他從辦公桌抽屜裡抽一本稿箋,一邊說,一邊寫給劉備:

一、漂亮的女人讓男人持不住,漂亮的商品讓女人持不住。於是,一部分男人製造商品,另一部分男人為商品買單。

二、精明的男人當面讚女人,精明的商當面讚顧客。暗裡,男人會咒罵女人,商會咒罵顧客。

三、男人對手的女人會覺不在乎,女人對手的愛情會覺不值錢。商時手的顧客會覺不在乎,顧客對手的商品會覺不值錢。

四、其實,女人是很在乎男人的,顧客是很在乎商的。在乎你的關,不在乎你的傷。

五、現代婚姻的特點是,男人負責做務,女人負責讓男人有務做。現代商業的特點是,商負責做生意,顧客負責讓商有生意做。

六、這是一個男人的《丈夫守則》:一條,老婆永遠是對的;二條,當老婆錯了時,請參照一條。這是一商場的《顧客服務守則》:一條,顧客永遠是對的;二條,當顧客錯了時,請參照一條。

七、女人在選擇男人中的男人,顧客在選擇名牌中的名牌。

八、愛一個人需很理由,恨一個人卻需一個理由。選擇一個品牌需很理由,放棄一個品牌需一個理由。

九、化妝的女人不是為了取悅男人,是為了男人的討。逛商場的顧客不是為了取悅商,是為了商的討。

十、你你愛的女人無話不談,除了談錢。你你的顧客彼此忠誠,除了利潤。

十一、男人欣賞女人的部,女人欣賞男人部的皮夾。在商眼裡,男人就是女人部的皮夾。

十二、已婚的男人臉變化端,商場的售後服務變化端。

十三、男人向女人提供愛情誓言,商向顧客提供質量保證。是假的。

十四、商總是像顧客掏錢的樣子,男人總是像女人脫衣的樣子。於是,顧客付了錢,女人付了。

十五、有些男人的目標總是一個女人,所有商的目標是一個顧客。

十六、不相信山盟海誓的女人必有一段不幸的愛情經歷。不相信商品質量的顧客必有一段不幸的購物經歷。

十七、低聲氣的男人終於結婚了,他很高興,不會高興。降價的商品終於賣了,商很高興,顧客不會高興。

十八、在裡,女人會最幹的丈夫罵像冒牌產品;在外面,女人會最窩囊的丈夫誇像名牌產品。這商品的命運一樣,名牌產品被顧客挑剔像冒牌產品,冒牌產品被顧客炫耀像名牌產品。

十九、男人的命運在女人手中,商品的命運在顧客手中。

二十、不試圖讓顧客認錯,就像不試圖讓女人認錯一樣。

二十一、顧客於商。猶女人於男人,會在乎你的情話,會在乎你的謊話。

劉備完,為讚歎,說:「果句句精彩。是,我還是不知怎樣討孫姐。」

諸葛亮說:「做生意追女人的訣竅,其實有四個字:攻為。」

劉備笑問:「三十六計中,有『拋磚引玉』,有『暗渡陳倉』,還有『人計』,沒有『攻為』這一計呀?」

諸葛亮說:「『攻為』雖未列入三十六計,卻兼三十六計妙。因為,每個人是有感情的,無論使任何計策,關鍵在於夠影響人的情感活動。譬,顧客喜歡就會接受你的商品,女人喜歡就會接受你的人。是,每個人的格不一樣,情感活動會有很的差異,『攻為』四個字說來簡單,實提供個化的服務。」

「顧客喜歡就會接受你的商品,女人喜歡就會接受你的人。這是您的二十二個類比。」劉備沉思著,繼續問:「那麼,什麼叫個化服務呢?」

諸葛亮說:「所謂攻為的個化服務,就是對顧客進行分類,對不同類型的顧客提供適銷對路的產品服務。同樣,攻為的泡妞兵法,需摸清的格類型,這樣才有針對施展示愛絕招。」

劉備讚:「攻為的市場營銷攻為的泡妞兵法,這是您的笫二十三個類比,確實堪稱經典。」

第十八章 攻心為上的泡妞兵法目录+书签<「4C」VS「4P」>