“诸位,你不觉件情很奇怪吗?”麻云不愧是麻云,在被通电话点醒,立刻现了不劲的方。
“我的QQ,在全世界的版本是一的,那按理说,全世界的QQ应该同陷入Bug中。全世界的投诉比例,应该根据各国户数量不同不同。”
“但是华夏明明拥有我12%的户数量,但最终的投诉比例占了0.72%,差距说是非常低的,是什原因?集思广益一!”麻云。
“不是因我华夏人比较怕麻烦,生了问题不愿意官网投诉呢?”有人。
“不,我隔壁有邻居,就是因面切菜的声音了点,居硬生生的跑居委投诉了十几次,逼的居委的人快疯了!我华夏人不是不投诉的,相反,他投诉是最积极的!”立刻有人反驳。
“错,其实前的投诉比例就知了,前现问题,华夏方面的投诉比例占13%左右,基本12%的户占比持平。但一次却有0.72%,确实太诡异了,所解释的理由有一,那就是我华夏的QQ程序现的问题不,至少是远远少其他国的!”
“你让客服部的人立刻给我的客户打电话,做一客户调查,最少1000本!”麻云马己的秘书令。
“诸位,先不管客户调查结果,假设我的猜是真的,华夏的QQ确实极少现崩溃的问题,那有什原因导致的问题现呢?”麻云追问。
“那就有语言问题网络协议的问题了!”技术主管“全世界的QQ版本几乎全相同,有因各国语言不同,所使的语言不同,是最容易现问题的方。”
“其次就是网络协议,但差距其实不,因现在全世界绝部分的网络协议是一的,有极少数的区不同,几乎忽视!”
“那现在就给我着重筛选各国的QQ程序,尤其是语言那一块的程序,反反复复摸排十几遍,我就不信找不问题!”麻云声叫,他感觉己已经现问题了,Bug肯定现在语言那一块的方。
结果,又是一的间,Bug始终有找,但客服紧急调查结果是了,就同前猜测那,在1000打电话进行了调查的户面,有7人现了崩溃的问题,其他993人的QQ是非常正常的,有任何的问题。
问题,几乎锁定在不同国的QQ面。
更加让人难理解,语言方面,已经筛查了十几遍有问题,几乎已经不有问题了。
所说,除非将各语言版本的QQ程序,从头尾筛查一边,否则继续找问题。
现在QQ拥有20不同的语言版本,些统统筛查的话,工程师似乎已经象己连续三四无法回的情况了。
“辛苦一,再坚持12的间!我在一直陪着的!”果,麻云选择了继续筛查,且又是12的间。
听,现场很程序员或工程师,直接就现场崩溃了。
“查查查,查了遍查不问题,有啥查的,指不定不是我的问题!”一工程师忍不住抱怨。
是一句非常普通的抱怨,且几乎所有人在抱怨,但让工程师的是,一秒,麻云直接杀了他的面前,厉声质问“刚才说什?再给我说一遍!!”
“董长,我不敢了,我什有说!”工程师被吓坏了,连忙否认。
“不,你现在立刻给我重复一遍!”麻云又,不方那副吓坏了的模,才补充解释了一句“我你兴趣,你那句话很重,我再听一遍!”
“什叫做我趣?”工程师面腹诽着,那明白了麻云确实己兴趣,是老老实实将刚才说的话给重复了一遍。
“你记,刚才你朋友在电话面说的话吗?”麻云又折腾了前那打电话的工程师面前问。
“记!”工程师连忙说。
“他是说,他的电脑是新买的,且是新装的系统不!”麻云快速的问。
“是的!”工程师连忙点头。
“我明白了!”麻云了己的嘴,命令“你不再查程序Bug了,全部给我办法弄清楚所有问题的电脑的配置,弄清楚每一零部件的型号,汇总,是不是某硬件了问题,我的程序生冲突!”
“是!”工程师同说,同中有些惭愧,他怎有,硬件的冲突有导致软件的崩溃。
了,不怪些工程师有,毕竟情况现的很少,且很少规模的爆,毕竟有哪硬件在一内就换进100万台电脑面的。
“有,你查一查系统!有系统的版本!”麻云揉了揉己的太阳“或许微软的系统更新了,导致我的程序崩溃,是有的!”
“是!”工程师嘴巴面答应了,不内深处却有些不,除非是微软的系统直接现版本的迭代,在系统的根基层面面生了改变,否则是不现问题的。
果真有的话,那不应该仅仅是QQ一现的问题,有很软件应该现同的问题才。
数据收集比较麻烦,麻云足足等待了二的早,才从手手中了一份报表。
份报表的一眼,麻云就硬件的问题给排除掉了。
因根据报表面统计,现问题的电脑硬件是五花八门,各品牌,各型号的硬件有,其中绝部分的硬件是老旧的,布了四五年的硬件。
所硬件的被彻底排除,否则同的问题早就应该现了,根本不等现在才冒。
麻云了系统的问题,整人就忍不住咯噔了一,因相较硬件的杂乱无章,系统面的调查结果却相的干净利索。
因所有生问题的系统版本号有两。
一是windows95,版本号4.50.02
另一是windows98,版本号:4.10.03
两版本号是Windows系统最新的版本号,前者是在五前布的,者则是在前才布的,是最新的更新版本。
Windows95是目前市场使最的操系统,Windows 98主是今年6月份才布的最新一代系统。