“有有简单一点的办法？”麻云问。
“有！”主管点点头“其实我的程序有任何问题，是新现的补丁有问题。所我需补丁从系统面删除掉，那一切就万吉了，所有问题解决！”
“删除补丁？”麻云愣了一“那不整系统造风险？”
“不的，补丁其实是一独立的检测软件，虽被整合在了系统文件面，但本质是独立的，删除掉不系统有任何的影响，更不破坏稳定！”技术主管。
“那需长的间？”麻云又问。
“两！”主管竖了两根手指头“简单一些话，我需布一公告，引导户找相应的文件夹补丁程序，删除掉就了！”
“复杂一点的话，我搞一傻瓜包，让客户载，双击，再点击几动弹的确认弹窗，傻瓜包就够动删除掉应的补丁。”
“傻瓜包的编写速度非常快，2足够了！”
“很，就办！”麻云笑“你安排一，让他快点傻瓜包弄，布我的官方论坛，有官方载渠面，让所有人载！”
“有，你草一公告，通我QQ的系统账户，布给所有的户，告诉他前往载址载傻瓜包，解决崩溃的问题！”
“是！”
“了，辛苦一的间了，等傻瓜包编写完毕，就班休息吧！”麻云生了懒腰，所有人松了口气，各解决问题了。
在此的麻云，是非常普通的一次故罢了，虽故造的影响不，让技术部很人现了黑眼圈。
但确实是一问题，毕竟一傻瓜包就够解决的情，麻云无论何无法象，是己人生中1场硬仗，是够载入网络史册的硬仗。
史称软Q战。
……
“不知，些愚蠢的华夏人，见我的礼物，有什的表情！”几乎在同一间，在微软的技术部门面，几正在班的工程师，笑容满面的议论着。
“不，他现在不知有问题，他的客服在睡觉呢！”另一人笑哈哈说。
“就算现了问题，他绝不，Bug藏在我的补丁面。”
“况且，我最少一星期的间，才够现问题！他怎有我的速度！”又有一工程师。
“不错，不我打赌吧，我赌100金，群华夏人有半月的间，休现问题在哪！”最初的工程师哈哈笑。
“不，我你赌，不我赌他一月才找我！”另一工程师立刻应。
“哈哈哈！”所有工程师轰笑了。
些工程师的法倒有错误，因搁在米国，搁在微软，就算是一星期的间，找问题是一件很困难的情。
首先，在问题现，一间肯定不是反映在工程师那的，是投诉客服部门。
微软的客服部门在接投诉，首先言安抚己的顾客，不等顾客挂断电话，他并不直接将问题反映技术部门，是记录在己的工记录面。
嗯，果恰客服的情不太的话，不记录是很正常的情。
同按照微软的惯例，客服的工记录在一的工结束给客服部门的领导，领导再查现的问题，选一些比较严重的，意见较的，再给一级领导。
一级领导收集些问题，在每星期两次的碰头议面，给技术部门的负责人。
光是一步骤，运气的话需等待三的间，运气不的话，直接就是一星期转给技术部门了。
假设三内问题现在了技术部门的面前，那技术部门的领导先派人统计选择问题，概又需一左右的间。
选择一些需解决的问题，负责人就需给面打报告，面的批准，问题就转技术部门的相关工程师手中，由他解决问题。
不因很工程师手中堆积量的任务，所些问题一旦落了工程师的手，恐怕又堆集几的间，工程师才真正的始审视问题，思考解决问题的办法。
果是问题，工程师己解决，那就打报告给己的领导，经批准，再增加补丁面。
果工程师己无法解决问题，那就又需等待一两的间，等技术部门的常，在议拿问题，由讨论，判断问题的严重，是否需立刻解决，需投入少力量解决类的。
反正一套流程走，半月的间铁定就了，等问题真正解决，一月的间太快了。
在2008年前，华夏在网络领域强势崛前，所有的网络公司，或者说所有的公司，基本是尿，一问题你反映，一月解决就算是良企业了，拖一年，甚至干脆直接将问题丢进垃圾箱面的公司，是常态。
毕竟解决问题相比，无视问题是最快最轻松最简单最省钱的解决办法了。
不觉太夸张，相反，是很正常的情，是任何一企业有的问题，统称企业病，是无法避免的间。
所些微软的工程师才非常信的打赌，一月内解决问题，他已经高些华夏人太了。
“那再赌一赌，他现问题，怎解决我的礼物！”一工程师觉打一次赌不够，打2次。
“那就更长了，有半年间是不的！”一工程师立刻回答。
“不，我觉在半年，毕竟我是针他的底层结果设计的，他解决问题，就将一半程序重新更换，涉及20语言的不同版本，有半年的间绝不！”
“错，等半年，他解决了问题，换了新的网络协议，我候需再编写一新的补丁，就QQ继续送帝那了！哈哈哈哈！”
听，所有工程师欢快的笑了。