“怎情况啊？像真的有些乱。”
走电梯，刘半夏说。
“两拨患者属杠了，我先给隔了，不火气很。”齐文涛说。
“因啥啊？不又是因有插队的吧？”陈海问。
“不就是吗，一闹耽误的就不是一两了。”齐文涛说。
刘半夏陈海互相了一眼，是很无奈。
插队情，不管在生活的哪场所，是不被人所喜欢的。
就像刘半夏他聊的候提的那银行有VIP卡的权限，有候真的不意思就从普通窗口插队办。
不是插队吗？
是正正经经、明明白白、彻彻底底的插队啊，是银行却理所应。
你服务你的VIP客户，你就给单独放VIP窗口就完了呗。
你再VIP中P，让VIP中的人竞争，你跟普通老百姓争啥？
在医院中呢，插队情，是绝零容忍的。
哪怕刘半夏副主任，他的亲戚朋友了，是正常的排队。
顶是在挂号方面有一些优先权，但是未必够挂一。
因医院做检查的，有一人是情的。
是因有病才啊，那情了？
现今就诊的患者，本排队就有火。再有人插队的话，就等着干仗吧。
“你双方先冷静一，不是耽误别的患者就诊的。”
被人群围拢的王超喊。
“耽误就耽误吧，反正我是坚决不让别人插队。凭啥啊？在排队，他凭啥插队？”
“就是，是插队的话，叫号干啥。”
“你医院是，刚刚有四医生在病，咋跑一啊。”
……
边的人乱哄哄的喊了。
刘半夏在王超的肩膀拍了拍，“静一静啊，我是急救中的副主任，目前急诊外科的接诊，是我带的人在负责。”
“让我先了解一情况，等情况了解清楚了，我肯定给一满意的答复。不给我两分钟的间？”
副主任的名头是压一压人的，且人知像现在闹，恐怕午排的号，赶午或是晚。
“怎情况？”刘半夏问。
“午负责接诊的是许一诺、黄波、苏文豪，刘依清又一台手术，不排晚，就帮忙。”王超说。
“间了，刘依清准备了，边接诊的速度就变慢了。位哥就有些着急，他的父亲趁着间隙直接推进了黄波的诊室，边的患者就不干了。”
刘半夏点了点头，“我搞清楚了，现在我给解释一我急救中的接诊原则啊。正常的情况是有三外科诊室接诊，果别人有手术安排，干点活，帮忙。”
“所我的医生，并不是半路偷摸跑掉了。是的义务工间结束，管躺在手术台的患者啊，我觉伙理解。”
“至说位患者插队的情况呢，在原则我是不允许的。因伙很着急，快些病。”
“但是咱是问一，万一是有咱理解的特别情况呢？候咱再做决定不？”
说完，刘半夏就向了那位插队的患者属。
“我……我是太着急了。我爸摔倒磕破了头，流血了。”患者属说。
“其实是说，我不说啥。说话嘴不干净，我爸头的口子不呢，不少血。”
“情况啊，啥。是有头晕、呕吐的反应，你肯定早说了。”刘半夏点了点头。
“那咱就规规矩矩的排队，我边再一诊室，咱耽误的间再给抢回。了，座位等着吧。”
不是了不的情，其实更的人是在热闹。
刘半夏算是给了位患者属一台阶，一诊室，就算是照顾了。
新的诊室，就让王超先负责吧。
他配合齐文涛在外边，应付一些突的情况。
“最近插队的情况吗？”刘半夏问。
“吧，三五的够遇一次。不有像次闹，是话赶话吧，就弄了火气。”齐文涛说。
“那你说咱边三诊室接诊，是不是有些少呢？”刘半夏又接着问。
“不算少了吧？毕竟咱有流动业的呢。”齐文涛说。
“咱三诊室，就代表着底线是三，很候是四或是五。就他几忙啥了，不是很忙的候四的几率是比较高的。”
“就已经很了，毕竟咱是急诊。不有些患者是从住院部那边拐的，接诊。”
“所现在情况啊，是有些复杂。最关键的是患者的就诊量太，有些患者的态有些崩吧。”
“即便是，咱引足够的重视啊。老陈，你说呢？”刘半夏问。
陈海点了点头，“我人讲，其实是很讨厌排队插队的人。有些人总是够给己的插队找各理所的借口，错归咎别人的身。”
“就像今情况，你插队本就是不的，你错在先，你就不怪别人说话不客气。”
“哎……情况是情况，但是咱不的责怪患者的属不是。”刘半夏叹了口气。
“现在就动脑一，不再优化一。咱的目的本就是了建设有人情味的医院，不让伙满意呢？”
陈海笑着了他一眼，“你就别异了。不管什的规定流程，但凡有人破坏了正常的秩序，引矛盾。”
“所啊，情你就别了，是按照咱的规矩吧。齐总在边巡视，不是干呆着啊。”
“哎……活啊，越干越糟呢。”刘半夏说。
急救中的情况比较特殊，特殊在有很从住院部那边转的患者。
些患者正常的标准是门诊就行，因他基本是“等”的。
是在急救中边呢，因他的加入，就影响一些外科创伤患者的接诊。
所一部分人在等待就医的程中，中的那团火烧更旺一些。
果是一带急诊科的综合医院，是门诊急诊并行的。所该挂哪科室，你就挂哪科室。
现在急救中的名气有些，直接就住院部的门诊患者给吸引，是造情况的主原因。
但是患者了，你不往外推。你告诉患者你的情况不严重，住院部那边接着挂，那是真的干仗啊。
问题解决不了，法解决。
随着急救中的就诊人数增加，你就算是再七八诊室，解决不了排队的问题。
唯一够解决的办法，就是靠患者属的律。
在很候，是奢望。
“人生啊，总是有许的无奈。”刘半夏感慨了一句。
“差不就行了，哪有那的无奈啊。又不是，赶着吧。”陈海笑着说。
“反正齐总就受累些日子吧，熬，有他顶就轻松一些了。”刘半夏说。
“其实啥，真正达创伤急救标准的，差不是打120，送诊。”齐文涛说。
“目前讲，咱边不是遇了型的故，基本午三点前，就够忙利索了。”
“且就算是有一些矛盾了，咱的医护人员压两句，就完了。今属特殊情况吧，插队的那始的候是有些豪横。”
“不引了公愤，他就不敢吱声了。但是面子总归是有些不吧，就僵在哪了。”
“冲动是魔鬼呗，很候矛盾是引的。”陈海说。
“哪有那佛系的人，咱，就更不指望了。行了，啥我回干活了。”
“你吧，我在跟齐总盯一儿。”刘半夏点了点头。
就是一状况，不着两副主任拴在。
其实患者属间的争吵，或者是患者属跟医护人员的争吵在医院是有生。
毕竟医院的流程
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