问题不在是否有人在监视你，问题在他的意图。
——兰迪·米霍兰德（Randy K.Milholland），网络喜剧先驱
谷歌的三名高管闭门争论的另一重决定，是何户人信息保密。人希望并应该获有关政府官员其他公众人物的信息资料，但每人希望他己的信息不被窥探。在问题，拉谢尔盖坚定站在保密一边。他面临着公司外部隐权倡导者的强烈批判。
谷歌收集了有关其服务户的海量信息，其规模或许超了历史的任何一公司。谷歌的计算机跟踪户点击的广告、他搜索的项目、他访问的站点，甚至他在电子邮件中谈论的话题。使些信息，使谷歌计算机现向每一人提供更相关数据广告的方法。它不再单单PageRank有关。
并不意味着谷歌的某员工正在阅读其户的电子邮件，数亿网民使谷歌的搜索服务，人类无法胜任此项任务。它全部由谷歌计算机完，有人工干预。但是数据存储在谷歌计算机，易遭政府传讯，或许易遭聪明黑客的蓄意盗窃。
拉谢尔盖言，收集此类数据是了使谷歌的服务更加有的部分程。但是人互联网产生了猜疑。例，谷歌向广告客户其他公司售信息，正杂志向其他人售它的读者信息。有证据显示谷歌曾经做，拉谢尔盖誓说公司永远不做——至少在他负责的期不。
拉解释说：“不论你在何搜索，你相信我给你提供正确的结果。我此非常在意。我在方面拥有相的声誉。我，网民认我愿意采取某些人一始觉怪异的立场。但是我绝解释我那做的原因，且我是方面的表率。”
但是，果任何政府法律传票付谷歌，该公司就不不被求提供的数据。从技术说，此类数据并不认定某人，认定某计算机户的互联网址。但是，通其他手段挖掘该计算机址的所有人，些数据找某人——或者至少找使该计算机的人。隐权倡导者某些国的政府敦促谷歌在一很短的期限删除此类信息。政府的意很真，它相信谷歌滥信息引潜在的威胁；但实际意味着政府非法行的调查取证更加艰难。拉谢尔盖删除数据提的质疑是，保存信息的期限应该有久。
王说，涉及谷歌收集户数据的另一原因：它有助确定现网络罪犯的访问模式，使公司够防范今的类似攻击。在情形，王再次声称，保存数据是服务户的最方法。“关注户不仅提供最、最强的服务，提供户信任的服务。信任的一组部分就是隐权，因是一由信息驱动的服务。”
你信任谷歌吗？
户信任是谷歌的充分必条件，违背信任——甚至是违背的感知——威胁公司未的竞争力。是王的职责一。工的一部分，在新产品是一蓝图的早期设计阶段，就定期产品人员碰头。询问人员计划利一产品收集什信息，将谁共享数据，及何妥善保管数据。再与拉、谢尔盖埃克讨论些问题，他的建议将被纳入该产品的设计。
任务一是将信息的使方式准确告知客户。有人载谷歌的工具栏，他必须点击一方框，便允许PageRank收集有关其冲浪习惯的数据。果他点击了，就弹一则解释信息利方式的隐权说明，它有一行粗体红字标题，面写着：“请仔细阅读：不是通常意义的废话。”
拉谢尔盖规定了求，即必须户透明——清楚解释公司的行——及是否允许做的选择。即使户决定不己的信息被收集，他仍载工具栏，无须激活PageRank。违背了许互联网公司的流行趋势，那实际是在说：“果您不接受条件，则不使本产品。”
同，在使谷歌的即信息系统GoogleTalk，户选择取消记录选项，就阻止了谷歌聊人保存任何谈话记录。
尽管此，数人并未选择隐权选项，是谷歌就保存了些数据。但它已经了妥协。最初的候，谷歌并未数据的保存期限任何限定。隐权倡导者了抱怨，既针谷歌，针政府监管机构。是，2007年，王始了与产品设计人员的一系列面，询问他何需此类数据。运行记录改进了搜索、拼写检查功其他服务。但人员说，他保存数据的最重原因，是确保网络的安全。
任何互联网公司遭受垃圾邮件、诈骗所谓的“拒绝服务”攻击，在遭受攻击，站点被动生的许请求淹，网速减缓或者引崩溃。通保存数据，谷歌识别导致攻击的任何行模式动攻击的计算机，将些信息防范今的类似攻击。
“实是，功攻击我的人已经了两年的努力，”王说，“所我回头查相长间的运行记录，我就察觉今碰的行模式。我找我在目前的攻击中的所有模式。我问：‘次攻击的一步是什？我设法阻止攻击的方法是什？’帮助我获今所需的一答案的是历史记录。”
王询问人员，他实际需数据保存长间，便保持网络的安全。在收集反馈意见并向拉谢尔盖报告，谷歌制定了它的政策：它将仅保存18月数据，将其“匿名”，便户人及其计算机不被识别。
做法未安抚任何人。所谷歌工程师一直在研究一问题，他否缩短数据保存间。最终结果是，2008年谷歌宣布将数据保存期限缩短一半，即9月。“我的工程师说，他认在9月的基础，他仍够获很的结果，很的鲁棒，很的安全，”王说，“我的确坦率说，我放弃一些质量，一些更快获真正优质的搜索结果的力，因我有那历史数据。但是，我认目前已经建立了一系统，并改进了我的分析工具，我将在9月内获我确确实实需的东西。”
使拉谢尔盖陷入了另一两难境。他言，户体验是至关重的，有关隐权的抱怨被分夸了。从未有谷歌侵犯其户隐权的案例记载，无论是意外失控，是从向垃圾邮件送者售户隐等行。有关谷歌的所有抱怨属将生什的范畴，不是已经生了什的范畴。一般言，谷歌在保护人的隐权方面比它的竞争手做更。2005年8月，国司法部向谷歌、国在线、微软雅虎了传票，求它两月的搜索查询记录及其索引中的所有网址，便布什局一部互联网色情法案辩护。除了谷歌，其他几公司遵从了传票规定。谷歌在法庭质疑是一有任何盖理由的审前调查。最，谷歌设法将信息限制5万网址，并无须户搜索的关键词。
实，数互联网户不担隐权，很少采取措施保护己。但是他确实希望与打的公司提供保护，且他靠隐权倡导者代表他的利益推动问题的解决。隐权倡导者政府监管机构就极少数户的数据输入提投诉。就意味着，通缩短数据保存间，拉谢尔盖接受一他认确实必的折衷办法，并最终牺牲某些户体验，视有悖谷歌重视户需求的承诺。
王说，接受源保持公众信任的必。隐权倡导者的公投诉，影响了谷歌的总体公众观点。“是一艰难的平衡，”说，“但是，果我在尊重户隐权按兵不动，那就提供差劲的服务什两。果公众认我是一己利才保存数据的，我正处某黑客攻击的风险中，所有此类数据存储此，那我就丧失他的信任，无论服务他不再了。”
仍是一问题。许隐权倡导者仍希望谷歌将户数据的保存间缩短6月。包括备受尊敬的电子边界基金（EFF）欧洲联盟在内。王说，不达安全户体验的严肃折衷，是不做的。
尽管此，王说公司与电子边界基金等组织合很，的一名前同担任与该基金的联络人。些组织的所有建议，被带包括拉谢尔盖在内的公司团队进行讨论。
但有一部分投诉是未曾与谷歌话或是试此类产品在媒体表达其观点的人。王说，那些似乎并不真正解
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