除了淘宝类C2C网站，有一网零售的重组部分——B2C网站。在B2C网站购物类似逛商场，或是特定的商号选购商品。显，市集的购物体验与传统商铺的购物体验是有所不同的。由网零售必须满足特定的购物体验才取功，B2C网站言，则意味着给它的顾客群，提供至少与在传统商铺相同的购物体验。
我选择了一些在传统零售业已经取了一定绩的商，检验一它的经验否帮助它在网零售业取同的功。
百丽是中国内最的女鞋零售商，2008年营业额超170亿元人民币，营零售店数目超6000。百丽有设网站网销售，但是进店率低，不带客观的收益。百丽在传统零售业巳经取功，在网零售的销应该是更低的，理论应该获更的利润。何现相反的现象？解答问题，必须先清楚了解传统零售业，特别是女鞋零售业在实体店的购物体验是什。
我认，消费者在传统商户的店面购物的程中，必体验四点：选择、试（女鞋、装等言是试穿）、搭配、社。网店取与实体店同的功，在四点，至少给消费者提供不逊实体店的体验。
1.选择
每一实体店铺尽将所有商品陈列，令顾客在购物一次最的商品，增加选择的。女鞋例，每一双鞋子体积不，商铺在较空间内展示较的款式。比一面墙就设置层展示架，同陈列很的款式。因此，顾客在步入店铺，就眼一次些陈列的鞋子。
假是网购物，消费者面的就是计算机的屏幕。受限计算机的技术，计算机屏幕一次显示的信息非常有限。浏览网页，同一网页数的信息需靠滚动鼠标才。相比实体店视觉被动一次接收所有的信息，浏览商户的网页无疑是加重了消费者的负担。
除此外，实体店的装潢顾客的吸引力是不忽视的。不同店铺了让顾客在购物的同感受品牌文化，加强认知感，根据各品牌的形象，设计不同风格的装修，务求形象突。顾客在店中不仅商品，且在店铺装潢的材质、灯光等维影响，体验商品背所传达的理念。
网购物，迄今止，消费者面的始终是计算机屏幕，提供平面的视觉体验。相较，实体店的立体感受比购物网站的平面艺术提供更佳的购物氛围。
更重的是，在顾客购物，实体店的店员其提供周灵活的服务。店员根据商品更深的认识，再结合与顾客流中的信息，实给意见供选择。相反，消费者网购物仅单方面接受网页给的信息，缺乏流人化的服务。
2.试
在选择商品，顾客更需的是试。女鞋例，则是试穿。
鞋子是一非常贴身的商品，一般人一穿着一双鞋至少8，所合适的鞋是极重的。一点无论从中国人的传统智慧是西方人的童活中印证。语“削足适履”，有灰姑娘水晶鞋与王子相认，就是极的例子。相信每人在实体店买鞋，先穿在脚试才放付款。
反观网购物，我在百丽的网店其中一双靴的文字描述中包括“掌门：2cm”。貌似详细，实质一般消费者言，恐怕连“掌门”是什未弄清楚，更别提数字与合适度间的关系了。有此提醒：“您实在无法确定号码，请先专柜试穿。”见即便是商本身，网的文字描述是否说明消费者准确决定，是存疑虑。因此，女鞋零售行业说，现的网店无法与实体店在试穿体验抗衡。
3.搭配
比试穿，更深一层的体验是搭配。
某些标准化的商品，例机票、电器、手机等，使相独立，无须与其他商品配合已经挥部分功效。但若是女鞋，搭配则显十分重。特别是百丽追求尚的品牌，购买者追求潮流的女，鞋子的求除舒适外有与衣着、手袋、饰物等的搭配。每一衣服、鞋类的实体店，有一共同特点，就是供顾客使的镜子。见，让顾客在购物，亲眼搭配的实际效果是最基本、最重的体验一。
同的体验，网店则难复制。例百丽的网店，消费者的是百丽的鞋子，有需此鞋搭配的衣服、饰物等。由目前计算机技术的限制，消费者在网的衣服、鞋子等的形象是平面，旦互相无关连的图片。整搭配的效果，数需消费者行象。若再考虑每人不同的貌身材所组合的变化，更加是无穷无尽。由此见，实体店所提供的搭配体验，网店在现阶段是难复制的。
4.社
购物，女说，除了买仪的商品外，更是与同伴流的途径，是社的体验。
女在购物，喜欢拉朋结队，一方面互相提供参考意见，另一方面在逛街的程中谈说，增进友谊。所，女相约购物，特别在实体店购物，决定了必须走门，进行面面的流，满足了的情感诉求。一点，不论购买衣服、鞋子，是其他任何东西，是相同的。
网购物，根据网络的特点，人则不必进行面面的社。网络的不限，在给消费者提供便利的同，意味着每人行购买，无须相约。此，网购物削弱了购物女言的社功体验。
综合四点的比较，我现，百丽的网店所未及实体店功，究其原因，就是未提供同的购物体验。
那，百丽设网店是错误的举措吗？我认未必。百丽网商店展示其产品，虽不带观的利润，但增加其产品的曝光度，引网民注意，促使实体店铺购物，了宣传效。