第四章 网上销售——购物就是这么简单 第五节 手机市场话网购

手机产品适合网销售吗?网渠够给顾客提供手机的购物体验,那手机就适合在网销售。

知手机的购物体验本质,首先知,什人购买手机?的调查结果显示了人更换手机的原因。

调查由北京正望咨询有限公司进行。根据调查结果,超40%的受访者希望有更/更的功,约30%的受访者追求更合适的风格更尚的外观,超20%的受访者希望更换坏机。

因此,手机的功、风格外观与耐就是其三本质。

1.功

手机功已经标准化有客观的技术规格,在网一目了,你在网须打手机的型号,轻轻一点,就査千万的结果,无论你手机制造商的网页,或者是其他谈及手机的论坛,一定知其所有功、特色,甚至其他使者的体验评价,试视频片段等等。

标准化就是人手机的理解巳达一共识,知它是一型的电话装置,机有一排按钮,一听筒,一麦克风一型的屏幕选取其功。就像你麦劳买汉堡包,必定有两片面包,夹着一块排,一些配料酱汁一。

客观的技术规格就是所有功变一些名词数字,使人一就明白其意思,完全不有任何误解的,些名字亦不随不同买有差异,不论男女老幼,例一有300万像素照像功的手机,无论谁它是300万像素,有分别。又跟衣服不同,衣服有一些基本的数字,表面十分客观,但其实些数字不同人的意思差离,一条裤子外长40英寸,内长35英寸,一高子穿刚刚,是一矮子穿就长了。

2.风格外观

由手机外形细,在计算机的屏幕容易差不显示,浏览在网页显示的本,手机的风格外观一本已非常明显,再加360度旋转立体显示,根本无需加文字描述,更不见实物决定风格外形是否合意。

苹果的案例。苹果应该算是世界最尚的硬件公司。每有它的新产品推,总世界的焦点。它品最尚的计算机iMac、随身听iPod。iPhone是世界最尚的手机,是,它在中国的全部三iPhone广告,是强调其触摸板何轻巧各嵌入式软件何方便,它并有提及iPhone是何酷或者尚的,是因风格外观巳经很清楚,根本有必再三强调。

3.耐

再一由北京正望咨询有限公司进行的调查,比较什由其他品牌转换诺基亚。

表4-2 诺基亚品牌转换

调查现,超1/3的受访者在其现有的手机坏掉更换诺基亚,意味着他知该品牌更持久,他有必门市店,听店员介绍找一持久的品牌,需网就直接购买。

1.我否比较不同手机型号

一手机,在购买手机前思考需什:例需一手机有像素镜头,支持什记忆卡片,否网,听音乐,收音机功等。重点是购买前己巳经知在寻找怎的手机。手机功已经标准化有客观的技术规格,清楚明白,至不同手机规格功底有什分别,在网略比便一目了。不同买衣服,就算是同一件衣服,不同颜色穿结果有不同,件红色的穿高贵方,那件白色的穿却清丽俗,不门市一试不比较。

2.我否在购买前试试

即使真的一试,不一定门市。身边的朋友、同、同帮忙,一问,他有问题,藉试,就同借笔一。是果换是今季新装,由衣服是贴身物品,旦每人身材不一,恐怕不是那容易,最是己服装店试试。

3.我是否需搭配手机其他衣服

手机是放在手袋或者是袋子的,因此不跟其他衣服搭配,从无需门市试配。

4.手机购物是否社的一部分

再一由北京正望咨询有限公司进行的调查,一他所有的受访者每年或更长间才更换手机,随着年龄增长,更换的间越长。

一些正常的际活动,是几或者是几星期主,果是旧朋友聚每年一次,真是,应该有更的东西做,吃饭喝酒论年谈近况,不是一购买手机。

类似衣服,手机有它的“潮流三角”:

一层(底层)代表基本式,即仅打/打入的电话,价钱在1000元。

二层(中层)代表主流式,有一些功,照相、播放音乐等,价钱通常由10005000元。

三层(顶层)代表高端式,即是智手机,等同一部微型计算机,价钱5000元。

是不同衣服,因手机是标准化产品,高端跟基本的手机的区别在它有更更的规格,些规格在网略比较便一目了,所购物体验不因不同层面有分别。

手机的本质是功、风格外观及耐。前两本质在网体验,耐有一定的了解。因此,手机是适合在网销售的。

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