第一章 成长简史:纷扰中的崛起 3、远离狂暴重建信用

是什因素够保证企业获持续的盈利?

似乎是一仁者见仁、智者见智的命题。从熊彼特,绝数的管理“创新”视答案。迈克尔·波特在《竞争战略》中则提供了一新的视角。他写:决定企业盈利力首的根本的因素是产业的吸引力。

波特认:竞争战略一定是源决定产业吸引力的竞争规律的深刻理解,一规律体现在五力方面——新的竞争手入侵,替代品的威胁,客户的侃价力,供应商的侃价力,及现存竞争手间的竞争。五竞争力综合决定某产业中的企业获取超资本本的平均投资收益率的力。因此,产业的盈利力并非取决产品的外观或其技术含量的高低,是取决产业结构。产业结构的相稳定健康展,将使产业中的所有人受益。反,则人人无利图。

1992年前,宗庆站在一新的展机遇面前的候,他突现,那让他迈了业一台阶的保健品产业似乎正在衍变一秩序紊乱的“坏”产业。

娃哈哈太阳神的走红,彻底激活了中国的保健品市场,先是姜伟的飞龙集团延生护宝崛东北,继有史玉柱的巨人公司凭脑黄金火爆深圳。在1992年1994年期间,全国保健品生产企业增至3000余,4年平添30倍,品达2.8万,年销售额高达惊人的300亿元,增长12倍。保健品产业全国展最快、最引人瞩目的“黄金”。有限的生产设备投入、宽松的审批手续、无序的市场秩序,加令人咋舌的超额利润,使产业现了丧失理智的狂热景象。“敢砸广告,敢说话,就是一块石头包卖疯掉。”几乎了保健品市场惟一的生存法则。激情在挥霍着理,速度在酝酿着死亡,身处其间的宗庆已经听了厦将倾前的咿呀声。

1991年,随着生产规模的扩,场的局促熟练工人的稀缺制约娃哈哈展的瓶颈。

年半年,宗庆果断兼并了的一国有老厂——杭州罐头食品厂。生产场员工的瓶颈被突破,宗庆随即面临了一重抉择:娃哈哈往何处?是继续在保健品行业高歌猛进,是另辟一片新的疆域?,营养的市场空间似乎仍在持续膨胀,娃哈哈的年销售额仅仅太阳神的三分一,即便与位老手携手同进,仍是有。,宗庆却乎所有人的意料,决定逐渐淡保健品领域,转进军儿童饮料产业。日,我曾询问:初做此重且不无风险的决策,是否有什科的调研或依据?宗庆迟疑了很久,说,是直觉。

是企业决策研究中最神秘的部分。确乎有那一些企业,他够在别人尚无意识的候,便预感了一产业即将现的战略转型点。是经验,是感觉,是任何MBA教育所无法给予的赋。曾经带领INTEL公司创造芯片奇迹的安德鲁·格罗夫在回忆他的经理生涯,颇有感触说:商业功包括它己毁灭的子,你越功,就有越的人从你的锅分一杯羹,直在你身再榨不什油水止。所有的担忧相我战略转型点的感觉说是巫见巫。许我一生才遇一次我的商业赖生存的基础生改变的情况,情况往往不是数据够计算的,它在科与直觉的边缘。

格罗夫描述“企业预感”的两标志:首先,你有一似乎有些不劲的感觉——其实,“直觉”是企业最重的赋一——情并不像它原先那的展,你注意消费者的态度有些变化,工的进展越越,被忽视的领域产生了竞争,且公司的市场销售规律似乎有些诡异。其次,在某件情的预测,你的法与情实际展情况间的差距越越远,公司内部现了不谐的声音思潮。格罗夫认,些状况现在你的公司或你所从的产业的候,你就必须选择变革了。是十分头痛冒险的,你并不知哪情况肯定是正确的,且你不等知答案才始行动。就像格罗夫放弃存储器选择微处理器一,你冒险,有候甚至是拼命一搏。候,你需科的管理判断,同需非科的直觉及超越凡人的坚定。

宗庆选中的新产品是儿童果奶。,乐百氏等企业已经捷足先登,在市场颇有斩获,市场的认知期已经度。宗庆认,应该是切入的最佳机。我现,娃哈哈惯“市场进者”的角色介入,儿童营养是,果奶是,八宝粥、纯净水、非常乐等均是。的策略需强势品牌整体营销前提,其优点则是省却导入期的市场培育本。

“甜甜的,酸酸的,有营养,味——妈妈我喝,娃哈哈果奶。”是宗庆果奶锁定的广告主打词。强烈的味觉暗示,直观的功诉求,口语化的直白陈述,再一次显露位营销师中国消费者态趣味的准确握。在果奶刚刚面世际,宗庆了营造市场氛围,迅速启动销售,在杭州策划了一次“果奶赠送”的活动。活动期间,消费者凭一张日报的剪报单便领取一瓶果奶,是一次国内仅见的规模现场促销活动,其轰动效应乎主办者的预料。杭州城几乎疯狂,举办活动的商场广场被挤水泄不通,柜台被冲倒,销售人员被挤伤,最不不动量警力才让活动勉强持续。

通一活动,宗庆再次领教了市场潜的巨。“你几乎不知中国市场口‘井’底有深。你有一的产品,加一套有效的营销方法,你就最受欢迎的人。”

在接受闻讯从海赶的联社记者采访,他感慨。那位联社记者在他写的新闻稿的一段则了另一感慨:“今,在社主义的中国终现了琢磨消费者理并懂市场销售的企业。”

凭借娃哈哈在营养拓所打的营销基础,娃哈哈果奶旗胜,迅速覆盖了全国市场。,就在,一令人担忧的现象幽灵一浮了水面:随着市场疆域的扩销售额的巨幅增长,娃哈哈的营销战线越拉越长,惟利是图、漠视协议的经销商层不穷,销售形势日日电传催货,淡季降临则袖手冷观,营销的压力风险全部集厂一身。尤其让宗庆头痛的是,沉积在流通环节中的资金越越,表面企业产销两旺,实际的资金回笼则十分不理,拖欠货款滚雪球一般,甚至有某些商卖了货收了钱却在人间蒸,再找不踪影。

几乎是所有中国消费品制造商共同的困顿:随着市场规模的扩,营销风险倍增加,其中最致命的则是现金流的失控。

“你不货就生意做,企业完蛋;做了生意收不钱,企业更完蛋。”的切肤痛决非一人一痛。商业德的淡薄及游戏规则的漠视,让人中国市场真的是又爱又恨。1993年前,娃哈哈在流通环节被拖欠的货款达1亿元巨,有一位经销商欠娃哈哈达200万元,很销售员跑市场最重的工便是讨钱清欠,连宗庆有候不不此辗转全国,费尽口舌。“我惟一的感觉是,我必须重建市场的信体系。项工迟早做,今不做明做,迟做不早做。别人的我管不了,娃哈哈则必须尽早完。”宗庆回忆说。

在1994年初的全国经销商,娃哈哈提方案:从此始,实行保证金制度,所有经销娃哈哈商品的商户必须按年度缴纳一定的保证金,在经营程中,进货一次结算一次,娃哈哈则承诺给予更的优惠政策,并提供高银行利率的利息。在全国饮料食品行业是前无先例的举措,宗庆一字一句读份方案的候,台的经销商瞪了眼睛。

“娃哈哈凭什?”

宗庆说,凭三项:一是娃哈哈的果奶销,有钱赚;二是保证金有利息,比存银行;三是生意长久,需信。

宗庆整整花了两年间,才真正完了保证金制度的落实。其间受的压力实在难与外人,但宗庆硬是咬咬牙顶了。久久,“跟娃哈哈做生意就打保证金”则了不言明的规矩。在一程中,娃哈哈淘汰了一批信不良的经销商,厂从被动变主动,营销网络现了革命的变局。经销商说,因是己拿钱进货,是更积极进行促销。直今,在商业德氛围并未根本改变的环境中,娃哈哈却有一分钱的市场拖欠款,资金流转十分顺畅,营销人员全副精力实际的促销行动中。

保证金制度的贯彻,使娃哈哈与经销商达了一全新的契约关系。1994年前的项制度安排似乎不外人所注意,但

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