第四章 产销布局策略:全国一盘“棋” 营销案例 肯德基在中国如何“跑马圈地”?

谁知,世界一快餐品牌是麦劳。麦劳在全球120国拥有连锁分店28000,远远超肯德基的11000。但在中国,情况却倒了。截至2001年底,肯德基的中国连锁餐厅已达515,麦劳则不400。同,著名的AC尼尔森公司在中国30城市所做的16667份问卷调查结果显示,在“顾客最常惠顾”的国际品牌中,肯德基排名快餐类首,老麦劳甩了身。

肯德基所“赢”在中国,既由它比麦劳早若干年登陆中国市场,抢占了先机,更益身稳健、科的投资布局策略。被列入了哈佛商院教材案例。

选址是餐饮经营的首因素。肯德基此十分重视审慎,选址决策一般是两级审批制,一是方管理公司,二是肯德基中国总部。其选址功率几乎是百分百,使肯德基的核竞争力一。

肯德基计划进入某城市,就先通有关部门或专业调查公司收集城市的资料。有些资料是免费的,有些需花钱买。资料收集齐了,就始规划商圈。

商圈规划采取的是记分的办法。例,区有一型商场,商场营业额1000万元算1分,5000万元算5分;有一条公线路加少分,有一条铁线路加少分,有具体规定。些分值标准是年平均的一比较准确的经验值。通打分商圈分几类,有市级商业型、区级商业型、定点(目标)消费型,有社区型、社区商务两型、旅游型等。

划定了商圈,关键是找准最主的聚客点在哪。俗话说“一步差三市”,店址差一步就有差三的买卖。跟人流动线(人流活动的线路)有关,有人走却拐弯了,方就是客人不了的方。隔一条胡同,生意说不准有壤别。

人流动线究竟怎,人从公车或铁往哪方向走?些派员工掐表记录、测量。比,店门前人流量的测定,在计划店的点掐表记录经的人流,测算单位间内少人经该位置。除了该位置所在人行的人流外,测马路中间马路面的人流量。马路中间的算骑车的,车的不算。

是否算马路面的人流量路的宽窄,路较窄就算,路宽超一定标准,顾客不再消费,则不算面的人流量。

肯德基选址人员将采集的人流数据输入专的计算机软件,就测算在此段投资额不超少,否则店就不。

了规划商圈,肯德基部门了巨的努力。北京肯德基公司言,其人员常年跑遍全市各角落,每年建筑路变化极、人容易迷路的城市了指掌。经常生的,北京肯德基公司接某顾客电话,建议肯德基在他所在方设点。人员一听址就随口说的商业环境特征,及是否适合店。

虽目前肯德基在中国的连锁店的数量仍领先麦劳,但差距不是100。加快展步伐,拉与竞争手的距离,特许加盟肯定是条捷径。实,方式是肯德基在世界许方拓展业务的有效手段。,由中国属新兴市场,经营规律的摸索熟悉尚需日,肯德基在特许加盟谓翼翼。肯德基所属的百胜全球餐饮集团中国区总裁苏敬轼表示,无论何,不牺牲盈利抢占市场份额的代价。

至今,肯德基在中国的特许加盟店不20,仅其中国总店数的一零头。

一般常见的加盟费就挂牌的特许经营不同,肯德基目前在中国推行的特许经营方式被称“不从零始”的加盟,即指肯德基将一熟的、正在盈利的餐厅转售给加盟者,避免了加盟者行选址、招募训练、管理员工等量繁复且有相风险的工。2000年8月,一“不从零始”的肯德基中国区特许经营加盟店在江苏溧阳市正式授权转。肯德基认,转让已经熟的餐厅虽使特许加盟的推广进度减慢,但比较顺畅融入肯德基的运系统,并保证加盟者的功机。

肯德基加盟商的选择是极严格的。加盟商必须是真正的食品服务业经营者,求有从业背景,很快掌握该行业的基本知识,并证明具有在一定区域内扩展的潜力。该加盟商必须是一名业主,负责所需股份或资金中相的一部分。

正因此,肯德基有在加盟商的组织机构、金融状况项目计划完全满意的情况,才始合。

新的加盟商将被授权经营一在运营中的肯德基餐厅,每餐厅的加盟费在800万人民币(不包括不动产的购买)。加盟经营协议的首次期限至少10年。

未的加盟商必须愿从肯德基加盟经营10年。功的候选人将被求参加一内容广泛的20周的培训项目,包括《餐厅经理》、《餐厅副理》、《何管理加盟经营餐厅》、《总部的专门介绍》、《型公司管理课程》等。

,在特许经营的严格规定背,是肯德基总部加盟店共同的赢利诉求。肯德基的功取决各加盟商的功,有每受许人赢利了,整肯德基帝国才变更加强。

(摘2001年3月20日、27日《中国经营报》,徐朝文)

宗庆营销关键词:规模 价格

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