第七章 营销对局之二:“冒险”的非常可乐 4、一场成熟企业的“绅士游戏”

非常乐的加入,使中国市场的乐战从口乐与百乐间的两人游戏,演化了更富有变数的三人游戏。虽从一始,非常乐两国际巨头远远不处同一重量级,但口乐娃哈哈动的颇具声势的“本土保卫战”是给予了一定的警觉。

在一些媒体的相关报中,我很容易现的一些实——

非常乐刚投放市场,制瓶力一跟不,是口乐公司的外围制瓶供应商联系求购,的答复是:爱莫助;

许口乐的各经销商收了一纸通知,被明确告知不移情别恋销售非常乐,否则将停止供货,并取消年底返利;

在安徽合肥,娃哈哈推消费者免费品尝促销。公司刊登广告说,凭此广告即指定点免费领取一瓶非常乐。二,一批神秘人物立即行动,刊登了一广告的报纸迅速被收购一空……

几年间,非常乐与洋乐“擦枪走火”的信息有所闻,但少有些乎人意料的是,象中不避免的空前惨烈的中外乐战似乎雷声雨点,并有现预期的贴身搏、血光四溅。

是非常乐与口乐同期广告投放的比数据:

广东康赛市场服务有限公司全国320电视频的电视广告监测显示,1998年6-8月,非常乐亮相初,就在全国各电视台砸广告费3390万元。其中中央电视台重中重,共投放广告696次,总长度159分钟,总费达了1244万人民币。1999年,非常乐的广告攻势更猛烈,总费持续飙升,即使在一年的冬春淡季不淡。年1-8月,仅在中央电视台的广告投放就加码2370万元。面非常乐震耳聋的广告轰炸,口乐却依我行我素。1999年1-8月,口乐全国广告投放总计9860万元,比年同期略增,其中在中央电视台投放的广告不其所有电视广告总费的13%,显有与非常乐展针锋相的广告比拼。

与此相关联,虽口乐在局部市场显露了价格调的迹象,但始终有现较范围、较幅度的价格跳水。

就像一场武林侠士的“太极拳”赛,双方拉了决战的马步,却是暗运丹田气,拳。中玄机,耐人寻味。连者王鑫文、张前曾此做了有趣的解读。他认,在场中外乐商战中,口乐有全面应战的谜底,在非常乐构筑了巧妙的报复壁垒:

——营销战略中融合民族。非常乐的著名广告词“非常乐,中国人己的乐”,首先使消费者在理就有了很独特的认同感,理暗示同功娃哈哈原有的品牌优势延伸了乐消费市场中。在口乐公司致力生产经营本土化的今,无疑是一烫手的山芋:既不限制消费者热爱“己的乐”,又不甘情愿做中国市场的客。

见娃哈哈在推非常乐思维机巧。

——恰的市场战略取向。娃哈哈公司推非常乐就有将其局限口乐乃至百乐原有市场份额的争夺,是扩整乐市场宽度目的,在此程中填补城镇及农村市场主的市场空白获取接受的市场份额。些行动表明娃哈哈公司非常理智。

在中国饮水果奶市场,娃哈哈占有极重的位,在碳酸饮料市场,它有足够的实力争取表人意见的权利,所它有触动口乐的基本销售网络。反,娃哈哈更希望给口乐公司一的印象:非常乐的现整产业有益,不口乐的销售有分的负面影响。

——创造混合动机。实践证明,果市场挑战者的战略给市场领导者的报复创造了混合动机,那就抑制领导者进行报复的力。领导者不不损害本身既有战略挑战者击或与挑战者竞争,那它就遭遇了挑战者的混合动机。比娃哈哈在更的市场空间努力倡导乐是生活必需品,口乐公司绝不反者的姿态现,否则它就不避免使己的销售额缩减。口乐公司此让一些市场份额——些市场份额其实是口乐公司尚未占领的市场空白——虽显艰难,却是不失明智的选择。

口乐不应战有着方面的难言隐。我不妨再一次体味1999年4月9日中央电视台“商界名”栏目中宗庆与主持人杨平的话:

主持人:非常乐每瓶比口乐便宜5-6毛钱,有有洋乐了占领市场,宁降价至跟您一低甚至比您更低?

宗庆:有。但口乐盘子,我估算它在中国市场果每瓶降价1毛钱,利润损失概就是5亿,5毛钱就是25亿。它果做,我愿意跟它做。

我亏点无所谓,我现在的主产品是奶、水有八宝,头在那边,那边是盈利的。补贴点,让全国老百姓喝便宜的乐,我认是值的嘛(笑)。

情恐怕远有“让全国老百姓喝便宜的乐”那简单。谈笑间,深谋远虑的宗庆又给口乐市场领导者设置了高击本的报复障碍。口乐在中国乐市场占有最的份额,果了应非常乐的挑战,断采取全面削价或配送等代价高昂的报复行动,肯定口乐公司的利润水平产生极有害的影响,从使己乐价格战的最受害者。尤其值考虑的是,口乐的反击者是中国饮料业一巨头娃哈哈,位实力极强的手绝不轻易退却。口乐公司不喜欢消耗精力费的白刃战,一始终奉行低本战略的行业领跑者说,任何无助改善本的行动是不容忍的。

现代营销的“市场侵略论”阐述说,市场侵略是一主动进攻、强占市场利益的竞争行。市场侵略者,市场领导者必须给予坚决的反击。市场领导者在识别必须给予打击的市场侵略者,首先确定“三近四同”的原则:市场侵略者与市场领导者生产规模接近、产品形式接近、价格接近,销售界面(中间商、零售商)相同、定位档次相同、目标顾客相同、拓市努力程度相同。反观场中外乐商战,由非常乐一始就在目标顾客、销售界面等领域寻找与口乐的差异,从将己清晰定位中国乐市场建设的竞争者,不是强占市场利益特征的破坏的入侵者的角色。

另外,正宗庆所推的那,在非常乐设置的重报复障碍,市场领导者的口乐采取的任何报复行将是一“双刃剑”,进致使口乐不不认真考虑报复行的风险三思行。,推是建立在方是一经营理念熟、愿意按正常的竞争牌理牌的现代企业基础的。否则,市场领导者仍有甚至不惜牺牲整产业代价,肆无忌惮执行最有力度的报复战略。显,在宗庆眼,口乐恰恰是那一熟的现代企业。

迈克尔·波特教授曾说,一“的”产业领导者更关注“产业的健康”,并允许遵守游戏规则的挑战者获取适的利润。一优良的品质在口乐公司位敬的领导者身了充分体现。经长期详察娃哈哈的展轨迹,口乐公司似乎了的判断:娃哈哈及其推的非常乐是理智的、产业长有益的竞争者,应该宽容,不是与敌。

在两同是熟的、理的、深知市场经济真谛的现代企业间,一场本该你死我活的乐战最终演变各具风范的“绅士游戏”,就不是一件不思议的了。

在此不久生的阿斯巴甜震中,一值称的“绅士游戏”的基本准则再一次了共同尊重。

2000年2月27日,英国《星期日泰晤士报》刊登了一篇题“秘密报告攻击最流行甜味素”的爆炸新闻,“揭露”国全国饮料协早在20世纪80年代初,便已现在乐等汽水饮料中常的甜味剂“阿斯巴甜(Aspartame)”分解甲醇、苯丙氨酸等有毒物质,影响人体脑的正常工。报引述最新解密的一份“秘密报告”指,阿斯巴甜有改变消费者行的,诱使消费者饮更含有该物质的饮料。篇报说,包括口乐、百乐在内的许世界著名饮料厂商至今仍在使阿斯巴甜。

2月27日,国内一报纸首先转载了《星期日泰晤士报》的消息,并通其电子版在互联网广泛传播。随几,“乐含有脑不利分”、“两乐甜中带毒”等触目惊的报迅速蔓延。一夜间,口乐、百乐被卷进危机风暴。

非常乐千载难逢的赐良机了。许人理所等待着娃哈哈公司一场漂亮的狙

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