第八章 营销对局之三:浑浊的水战 营销案例 农夫山泉的营销困境

“水行业的利润不是做的,是省的。”农夫山泉的总经理刘颗产业的巨额本微薄利润显一脸无奈。在记者的一再追问,刘颗很审慎了“微薄”模糊量词形容公司辛苦了一年的收获。

记者的一份数据验证了刘颗的回答。一箱24瓶装550ml的普通盖农夫山泉,瓶身瓶盖的生产本0.5元左右,一箱水的生产本就是12元。农夫山泉年的广告、促销、渠费人员工资累加近1亿元,摊薄每箱水是4元钱。再加平均每箱水的运输本3元,总本19元。按2001年末的促销价格计算,同一箱水的批价有19.6元。两项相减,一箱水的账面利润仅仅有几毛钱已。

果再考虑浙江淳安新厂3.5亿东北靖宇新厂4.7亿投资的贷款本,再减建德、淳安杭州政府的税收,农夫山泉的盈利空间,确实“微薄”形容。

什吞食了农夫山泉的利润?

困境的由是农夫山泉的营销一直存在着一战略问题:农夫山泉有一灌装厂,娃哈哈在全国有15灌装厂。运输半径太长,导致运输、销售本比竞争手高许。农夫山泉必须依靠量批商经销商网络的力量分销己的产品。农夫山泉非常重视产品策划零售终端建设,销售经销商渠建设却不太在行。

据一位年在农夫山泉工的业内人士透露,2000年年底,打赢了“水与纯净水”嘴仗的农夫山泉业绩幅度滑。很经销商因农夫山泉不稳定的销售政策遭受损失,农夫山泉己产生了量库存巨额的亏损。最的问题是,有些区甚至现了批价格零售价格的倒挂现象,渠已经陷入了危机中。

另一位农夫山泉的经理告诉记者,农夫山泉的6产品太单薄,无法与娃哈哈的系列产品相抗衡。竞争手一压迫,农夫山泉的批分销渠立即危机四伏。

2001年年初,农夫山泉始降价,虽降价农夫山泉的销量直线升,却叫不叫座,利润并未直线升,造运输销售的本压力顿激化。解决营销通路问题已是迫在眉睫。

农夫山泉的解决

了解决销售的问题,农夫山泉2000年10月进行换血,举招兵买马。

刘颗就是在此进入养生堂做水业销售总监的。刘的任务很清楚:补农夫山泉销售的短板。

2001年降价前,刘销售队伍了几调整。一,将农夫山泉原有的划省销售改区经理制。根据农夫山泉的实际销售情况,全国的销售队伍分了浙赣、华中、华南、海、北京等11区,并且撤销了部分有必存在的分公司财务部。在区的主城市,又设置了办处,负责人是城市经理。二,刘建立了全新的销售汇报系统。农夫山泉新的销售汇报系统借鉴了熟的台资外资企业的一些经验,建立了己的一系列销售报表,高层的很决策提供了真实的数据支持。套系统的建立与执行,使农夫山泉销售汇报系统的水准提高。

最,刘展了相应的薪酬体系,激励销售人员的积极。降价虽有给农夫山泉带更的利润,但是新的利润空间却安抚了受伤的经销商网络。随着进一步合理分配渠中的利益,问题已经了改善。

农夫山泉销售通路的另一问题是:运输本因此引的分销问题。

了消解营销通路的“利润黑洞”,农夫山泉拿的解决是,在东北的靖宇县再一新水厂。据农夫山泉总裁助理郑波介绍,靖宇新厂投资4.77亿,一共有4条矿泉水生产线,设计生产力是14亿瓶水。

刘颗向记者透露,厂房刚刚封顶的新厂与原有的生产基一南一北,将覆盖华北东北的主市场。3生产基的运输半径分销层次被压缩调整了,整市场的渗透深度才有做。,原广告覆盖销售并有覆盖的区,才贡献更的销售额。运输本的降低,又增加利润空间。

农夫山泉通新厂的正式投产,一举两,走一条利润销售一增长的向螺旋通。

随的新问题是东北新厂的矿泉水底不沿农夫山泉品牌。

年的密集广告强调的是千岛湖的优质水源。果推销新的取水点,势必再重新投入重金向消费者进行解释。刘颗向记者透露,其实农夫山泉找水的工一直有停止,但是果每一次找一新的水源,重新做一次规模的广告推广,无疑是一重复投入。是不是干脆一新品牌更加简便?

推一新品牌,是烦恼。一则新品牌同需进行一轮广告推广,二则果新品牌的定位与农夫山泉一,势必生同门品牌间的竞争,了节省分销本,农夫山泉旧品牌势必从北方市场撤退,让位新品牌。新品牌是否够稳稳接手农夫山泉退的市场?

些新问题,刘颗表示,他有定一具体的方案。

原有市场的深度分销是农夫山泉的一块病。刘颗告诉记者,今年农夫山泉的销售重点调整城市区域的深度分销,主沿铁路线进行重点拓。他农夫山泉定的本年度销售增长目标是38%。眼前的不确定因素是,城市市场是众中外品牌争战的主战场,谁不轻易放弃。竞争激烈所带的高昂销售本,是不是又给农夫山泉带利润的压力?

一连串的问题,给新年的农夫山泉带了许困惑。

(资料源:2002年1月18日《21世纪经济报》,丁丁文)

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