第四章 淘宝遏制假货采取的办法 淘宝售假背后凸显的法律缺失

在一商业世界中,果两人进行易的话,最的易本是什呢?

是信。信构了所有易的不平等屏蔽。

马云最始做的阿巴巴,是一易平台,即B2B,是中国公司外国公司做易。做淘宝,是消费者消费者进行易,猫是企业消费者进行易。所阿巴巴集团所有平台的基础是信。

马云阿巴巴的诚信问题,曾有很次重的讲话:

中国加入WTO最的挑战就是诚信,企业做生意首先建立的就是诚信,诚信是最的财富,是今的企业特别是中国企业面临的问题。

——2003年3月7日

电子商务化有五环节,一就是诚信的体系,有诚信体系,中国企业永远在做生意的程中本不仅不降低,且越越高。

——2005年社区

客户一的价值观意味着我宁愿有增长,不做损害客户利益的,更不提公的欺骗。

——2007年接受记者访问

些话充满了真理的气息。

在阿巴巴的B2B平台面,有一重的产品,马云将它命名“诚信通”。

由此见,在马云的意识观,“诚信”两字有重!

了2011年,关诚信的危机始笼罩阿巴巴。在一年的2月份,网始流传一份独立报告,报告称在的两年,现了2326骗子公司(所谓骗子公司,是指在跟国外公司做贸易的候,伪造合同或者虚构很销售信息,骗取别人的信任的公司)。2月底,了解决问题,阿巴巴宣布B2B平台的执行总裁卫哲及CEO李旭晖,双双辞职。是阿巴巴历史,一非常严重的高管辞职件。

2011年4月,国贸易代表组布了一报告称,淘宝网已经跻身全球点击率最高的假货网站前15名。就是说,中国存在的骗子公司假货现象,在全球贸易中已经了一非常突的件。此的阿巴巴面临着非常严峻的诚信危机。

同在该年4月份,中央电视台4月23日的《焦点访谈》播了关淘宝卖假货的专题报——《网购——说爱你不容易》。是中央级媒体一次曝光淘宝网卖假货,其中讲了两非常生动的案例:

一案例,讲的是在长沙有一人叫刘乐真,他在网给他妈妈买一真皮包,是在淘宝网淘啊淘啊,终淘了一网店,他现网店有很漂亮的包,价格又很便宜。但他害怕,万一买假货怎办呢?他觉网店参加了淘宝网的“消费者保障计划”。他,既参加了保障计划,那店的货就应该是真的。是他就皮包买回,但买回一,皮包却是假货。

二案例,央视记者采访了一人,人在网卖假货。他跟央视记者说,我原卖假货是件很困难的情,结果却觉,有一身份证,提供一张银行卡,我就够在淘宝店,且店不管卖真货是卖假货,居人管我。他认是淘宝网给他创造了一犯错误的机。

中央电视台期的《焦点访谈》播,淘宝网的冲击非常。媒体又报了两数据。一数据是,在2010年,淘宝处理侵权商品纠纷的数量有1400万件;二,淘宝网组织了一2400人的网络打假志愿者团队,团队处理了53万件的假货商品。从两数据,一,淘宝网在处理假货的问题确实很努力;二,在积极努力的前提,是有那骗子公司假货存在。就让我不禁提一问题:什马云在打假反欺诈的问题,显那无奈有办法呢?

其实,互联网购物件,是最近十几年才在全球展的,中国区国区是全球电子商务比较领先的区域。随着互联网商业的展,现了一系列的法律问题德问题。

在淘宝现的假货现象在B2B市场现的欺诈行,其背有一些非常严肃的问题,其中的两问题,直今,仍有解决。

一问题是:商户售假,平台是否承担责任?

是很严重的问题,但问题在线的商品世界中是不存在的。比说一消费者王府井的商店面买了一根金项链,结果觉根金项链是假的。情况该怎办呢?他直接投诉王府井商店。那,王府井商店需不需承担责任呢?根据中国现在的《消费者权益保护法》,王府井商店承担一责任。再比,一消费者在杭州四季青服装市场买假货,那他不控告四季青服装市场呢?是的。所在线的世界,无论是商场,市场,消费者果买假货,那平台是必须承担相关责任的。但是在互联网世界面,居是一问号。

曾经有两案例。一案例生在10年前,就是2004年,国最的珠宝公司Tiffany(蒂芙尼)控告eBay公司(国最的B2C易市场),称eBay面有一堆假的Tiffany珠宝,涉嫌售假,所必须承担相关的责任。场官司打了三年,国法院最终做的审判选择是有利eBay的。

二案例生在2007年,eBay终在欧洲吃了苦头。在欧洲区有一很的奢侈品公司叫路易·威登,路易·威登集团在法国控告eBay,称eBay面在卖路易·威登集团的假冒商品(路易·威登旗有LV、 纪梵希迪奥等品牌),求eBay公司承担相关责任。场官司的结果是欧洲法院判决eBay6100万金的罚金给路易·威登集团。是分别生在国欧洲的两案例。

在中国,直目前止,有一法律审判案件认定,平台在商户售假程中需承担主责任。说是中国法律在方面的一空缺点。

中国企业的抉择:用人以忠or用人以能目录+书签淘宝遏制假货可采取的五大办法