两件的生，其实说明了一问题。即，淘宝的户达一定规模的候——800万的淘宝户，相瑞士国的总人口了。几乎一国的人，在一商业的平台面进行易的候，商业平台的管理者，该何协调“商民”间的关系？
从两冲突件，淘宝在很长间内是缺乏的管理经验的。
前面曾提，马云说他最羡慕的商业模式就是国模式。其实淘宝了2011年、2012年，它已经非常像一“国”了——阿巴巴集团些入驻淘宝网的些商的关系，实际既是利益共同体，却又有着统治者被统治者的关系。说已经非常类似国模式了。
那在一由800万卖数亿计买所构的类国的商业模式中，一统治者管理者，提一新制度的候，应该怎与些买、卖沟通，其实是非常重的一命题。
反思淘宝的管理模式，有两点我必须提：
一，一制度台的候，有有形一民主协商的机制？具体言，在2006年提“招财进宝”项目2011年提新规则的候，淘宝有有提前释放信息、有有建立机制与户进行协商？果有的话，那制度的突布，必引乱。
二，何进行民主协商。在西方达国中，有一制度叫代议制度，中国的人民代表制度政治协商制度是一代议制度。在有办法800万淘宝商同协商的候，那从800万商面选一些淘宝商代表，些淘宝代表需形一独立的组织，按照西方的政治术语，称淘宝商工。由淘宝商工代表800万的淘宝商，并由他跟阿巴巴管理者进行协商。
所民主协商机制的建立代议制的引进，实际是淘宝未展所必须思考的。是阿巴巴几年在制度设计方面中所欠缺的部分。
阿巴巴曾经提，在中国建立一新的商业文明，是几年中，马云他的“总参谋长”曾鸣次在商业演讲中提的。那，阿巴巴建立的新商业文明是怎的呢？他提了八字，叫“放、透明、分享责任”。八字说是一商业世界或者说一文明世界，建立的思根基。
那，怎够让淘宝变一放的模式、怎够建立一透明的制度、怎够分享利益、怎够承担各的责任？是淘宝网它的商在未几年面所需共同思考的一问题。
任何商业文明的建设，归根底是一次民主制度的建设。