第一章 要么电子商务,要么无商可务 亏钱——贝索斯的秘密武器?

1994年夏,国华尔街一金融公司的办公室,一位30岁的年轻人陷入沉思,他己次思考的间限定48,48,他将在“辞职是不辞职”间做一艰难的抉择。

他叫杰夫·贝索斯,是纽约银行信托公司史最年轻的副总裁,年薪百万。让杰夫·贝索斯在辞不辞职间做艰难抉择的原因,是风靡全球的互联网热潮。他意识,网络使正在全球范围内快速展,就像一记警钟,提醒他世界正在生变化。

互联网热潮正在让世界生着巨变,贝索斯了网络蕴含的商机,他在互联网卖图书,将互联网商业联系在一,是一前所未有的商业模式。但是,一边是华尔街令人羡慕的工,一边是史无前例的一次冒险尝试,贝索斯左右难。是,他给了己48的思考抉择的间。

48,贝索斯辞掉了华尔街金融公司副总裁的工,因他不愿意做让己悔的:“果我有了创建亚马逊的法,但是却有尝试,那我一直,果我尝试了怎?我一直悔己有付诸实践。果我尝试了但失败了,我不悔的。”

带着创办涵盖几百万书籍的网书店的梦,贝索斯着一辆老式的雪佛莱汽车,带着妻子,横穿整国,了国西北部的城市——西雅图,始了他电子商务的传奇旅。

,西雅图的微软已经逐渐长,贝索斯希望己的公司像微软一,在IT行业取功,走向浪潮巅。

今的贝索斯已经全球电子商务标杆式的人物,亚马逊总部很创业者参观朝圣的方。与其他享誉世界的公司不同的是,亚马逊总部楼内的墙面却显异常简陋,它是水泥简单处理的墙面,凹凸不平,十分粗糙,给人感觉同置身一巨的车库中。

其实,19年,在贝索斯的中,一直有着一车库情结。

贝索斯在西雅图的一处住所是简陋的民房,他的公司就设在了民房的车库中。因微软等公司的步是车库,贝索斯是己的公司功,向别人吹牛——我的公司是在车库中步的。他给己从车库中步的公司了一响亮的名字——亚马逊。贝索斯说,“它是亚马逊河命名的,它是全球最的河流,全球最的选择”。

1994年,全球一B2C电子商务公司在车库中始步了。全球电子商务的代就此拉帷幕。

就在贝索斯在车库中做着电子商务梦的候,在距离西雅图1500公外的国硅谷,一位28岁的年轻人却了博红颜一笑,创办了另一亚马逊的形式完全不同的电子商务公司。

他叫皮埃尔·奥米迪亚,硅谷软件工程师,奥米迪亚的女朋友酷爱“皮礼士糖盒”,却因找不同中人流苦恼。是,奥米迪亚搭建了一方便收藏爱者流的拍卖网站——eBay。

亚马逊企业直接面消费者的B2C模式不同,eBay则是人人的在线拍卖的C2C模式。不同亚马逊长达10年的耐亏损,eBay从一就始了盈利旅。确切的说,贝索斯的抱负驱动奥米迪亚的浪漫举,共同启了全球电子商务的代。

1999年,亚马逊创办5年,贝索斯70亿元身价选《代周刊》“年度风云人物”。贝索斯选的理由是:“他革命改变了全球消费者传统的购物方式”。

杰夫·贝索斯的伟处,不仅仅在他是电子商务的一领跑者,创造了从无有、从富巨富的商业传奇,更在,他最先确定的商业模式、商业规则乃至格局,者丰富的养料。

贝索斯采B2C商业模式,直接向消费者销售产品服务。亚马逊一始的商业模式很简单,并不复杂。他在网建造了一虚拟网店,有一本实体书,读者摸不纸张的质感,闻不文字的墨香,却体品的丰富、购买的快捷与方便及价格低廉,一系列优势使贝索斯很快声名鹊,并绝的优势打败了传统书店。

贝索斯创了电商亏钱的模式。就像《代周刊》的主编沃尔特他的评价:“他试图依靠增长速度,不是利润建构一公司。听有些不思议,但理念无论是是坏,无疑已经改变了1999年的整经济模式。”贝索斯亏钱模式的解释,则更符合一伟公司的气质:“亚马逊的三理念是拥有长远的目光、消费者至及不断明创造。”贝索斯的亏钱模式影响深远,与“免费”模式有异曲同工妙。马云深谙其,他擒故纵——先给消费者尝尝一些甜头:阿巴巴免费三年,淘宝免费三年。

注重客户体验的亚马逊,在创业前期将量资金建立运营中仓库物流,保证将顾客选择的商品快速付他手。贝索斯是不折不扣的价格屠夫,他给消费者的最高折扣率高达40%。

贝索斯拒绝了量的潜在盈利,很人包括华尔街的投资者一直不赚钱的公司耿耿怀,但贝索斯不。国《森林人》杂志副总裁朱莉·艾斯克(Julie Ask)认“放长线钓鱼”的做法相明智,“亚马逊是一现的电子商务公司,是最的一,它的价格几乎是最低的,他首先通更低的价格赢取客户,通选择范围扩优势,我在网的选择范围通常是最广的,你买的东西基本在网找”。

的实证明,贝索斯的赔钱行提升了客户体验,培养了量忠实客户,些因素贝索斯投资翻盘的重中重。

亚马逊给国消费者带了全新的购物体验,国的消费者几乎每在网东西,网购物的频率约一两次。他不需车任何方,不需行,不需东西带回烦恼,买什,一根网线、一鼠标就搞定了,且有很不同的选择。网购物间、穿着很随意,他够根据己的日程安排,穿着睡衣购物。

同,全新的购物体验就了电子商务全新的商务模式。

贝索斯他的亚马逊已电子商务的标杆,互联网依托的全新商业模式、亏钱模式的坚持、强调客户体验、建立仓储物流体系……者模仿及变革的商业基础。贝索斯那些不思议,甚至违背商业常识的叛逆与逆流,已者的养料,整行业因此愈加蓬勃,焕无限生机。

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