第二章 电商时代,用户的时代 贴近人性,王者禀赋

在中国,遭遇挑战的不仅有跨国公司沃尔玛,不少在渠领域叱咤风云的商业寡头,感受电商的冲击。

马云说:“游戏已经始了。”他所谓的游戏,应该是依靠互联网展的全新商业模式甚至经济模式。电子商务正潮流英雄,任何忽视、抵制它的传统力量,在极短的间内被边缘化甚至黯陨落。

号称中国最电器零售商的苏宁电器,实体店的业务从2009年始就不温不火。苏宁面临两难,一面稳住实体店,另一面不无视互联网。

苏宁老总张近东显很有远见,他毫不犹豫拆掉“电器佬”思维的墙,提“苏宁云商”的概念。他预测十年,实体店不继续扩张,因势必达饱,相反,实体店面临精简调整,未的竞争,实际是供应链的竞争,因此互联网的价值更。与其他涉足电商的传统零售企业相同,苏宁的电商路无疑是革命。2012年8月13日晚,苏宁公告称拟募集资金80亿,电商供应链的建设。苏宁易购苏宁在虚拟与现实的完结合点。

至国,不少人已经从昔日倾国倾城的辉煌中读英雄暮年的落寞。黄光裕身陷囹圄,无法敏锐观察外界市场的变化,管理层则忙践行收缩战略,全有注意一股新力量正在崛——电商。国电器很快就吃了忽视电商的苦头,业绩接连滑。此国才决定调整战略——电器化,线线融合。

电子商务变海纳百川,被无数力量牵引,无数力量又它所就,其实并无秘密言,它是契合了最普世的商业价值观——击中户的购买智。它比传统商务更让户愿长期消费,正是它的伟功处。

购买一件商品,户关的是产品、价格服务。电子商务的优势首推价格。互联网依托的电子商务,降低了易费进入门槛,从拉低电商经营本,电商则将本优势直接转嫁给消费者。

国、苏宁的做法无非是规模优势压低进货价,低价换取市场,争取厂商返点。中间伴随此彼伏的“价格战”及厂商的奋击,此做极致,很难再提高。

并非国、苏宁暮气沉沉,的确因实体经济存在一系列缺陷。扩规模是实体经济常规的做强路,但扩规模必须考虑房租、装修、水电等一系列本问题。吸引客户,争取粉丝,往往不不赔钱展铺盖的广告、与同行血拼价格战。等占领市场,再谋盈利。果从消费者身做文章,消费者往往不买账,打供货商的注意,收取入场费,提高返点率等。渠商供货商转嫁的本生怨言,导致供货商与渠商关系恶化。

虚拟经济的前期创业本与扩张本少,需搭建一虚拟的易平台,就实现易,与供货商间的关系相融洽。

电子商务在代摇曳生姿,益它人的洞悉,更确切说,它是从商者贴近人、穿透客户灵的绝佳工具。

锡恩公司创始人姜汝祥从人、客户价值的角度此解释:

古今中外的科明,90%的动力源战争,但90%的科应,却在满足人懒惰的享受。吧,躺在床,一部手机就解决生活中的部分问题,的间干嘛干嘛,不是一幸福?

从一人基点,我便判定,电商不阻挡,因人的力量,永远不阻碍。万达所必输给猫,那是因万达购物是“享受勤奋”,猫购物是“享受懒惰”,你说,最胜利的是谁?

(参见姜汝祥《电商战略研究四:什每企业必须做电商》)

敏锐洞察人、贴合乎人,是所有商者战无不胜的法宝。苹果的风靡,其中真谛在乔布斯巧妙迎合了人类追求完的;史玉柱几经落屡创战无不胜的神话,在他擅长捕捉人的弱点。

电子商务的“骇人”处在,整行业有着贴近人的基因与赋,因此,他轻易突破传统商务的各壁垒与防线,在短间内长颠覆行业规则、商业格局与代脉络的王者。

马云曾“最终无电商”的感慨。将,你是商业机构,你就是电商,彼的电商不再是一特别的身份,是一行业标准。

消费者通电商购买商品的本更低了,同,品更了,生活就改变了。重的是,改变将继续。

亚马逊智斗沃尔玛目录+书签淘宝恶战eBay