第六章 品牌服务,电商的核心秘密 “淘品牌”们的浴血奋战

2013年7月16日,一条微博在互联网疯传:“淘品牌”御泥坊的创始人吴立君因突脑疾,7月15日不幸逝世,享年36岁。

有网友感慨,网店累死人真的不是传说。

,拼了命的付,的未必就是满意的回报。曾经依托猫崛、躺着赚钱的“淘品牌”,在传统品牌举入侵正节节败退。

互联网给了电商品牌快速崛的机,短短几年内甚至一年间就声名鹊。同,电商“轻、快”的特点,决定了品牌必须保持高速展,电商需迅速创意变品牌,并最终转化经济利益。

但快有两面,一品牌年的间短暂,陨落的间快,同流星,极快绚烂,又极快坠落,一坏消息很容易砸坏一正值盛年的牌子,粉丝聚集快,散快,缺乏足够的户黏度,就是“其兴勃焉,其亡忽焉”。

今猫排名前十的男装品牌全部是传统企业。在三四年前是不象的,“淘品牌”完全占据男装前十名。在猫女装领域传统品牌已与“淘品牌”平分秋色,女装领域“淘品牌”被击溃主是由女装更讲款式非品牌。

曾在淘宝网任首席运营官的黄若称,“男人购物是比较理的,女人购物是比较感的。所男装女装市场本身就是一不等的市场,通常说整服装市场男女装的比例是2∶8的关系,20%的男装80%的女装。女的服装品牌的集中度更低,网络品牌在女装面显比男装有更的空间。一新的款式,一新的材料,就有吸引户”。黄若认,现在绝部分的“淘品牌”处在一瓶颈面。

其实,网络品牌真正进入传统制造商的视野是2009年的情,归功淘宝网创的“双十一”。11亿人民币的销售额,战绩辉煌。

“淘品牌”做15就一批货,与传统服装类制造商提前半年单、生产截不同。“淘品牌”在展示、促销、定价、广告投放方面有很优势,关键是跟户玩一块儿。

“淘品牌”有一优势。传统企业在触电初期,很是由职业经理人带队,是企业中的一部门。纯电商企业则是全身投入的老板带领一群激情满满、近乎“疯子”的人在冲锋,他电商市场的变化反应快。

不,“淘品牌”是缺乏文化积淀的快品牌,品牌底子薄,有积累一批铁杆粉丝,果遭遇转型失败,往往一蹶不振,很难东山再。传统品牌的优势在,经经年累月的文化积淀,已在消费者中根深蒂固,消费者的忠诚度高。口乐总裁伍德拉夫有句经典名言:“即使公司顷刻化灰烬,凭着口乐的品牌,仍在很短间内重建帝国。”

经济教材买卖的定义“一切的易源信息不称,因信息不称买卖才够功”。互联网改变了经济常识,一切易源信息称,产品的价格、全部暴露在阳光,前的神秘感消失了,若产品遮遮掩掩,易就无法完。候,拼的就是品牌誉度、知名度与溢价力,些恰恰是快速崛的电商品牌的短板,且很难在短间内弥补。

快速经济代,信任很容易坍塌。2009年,淘宝商城男装类目前十名中,线线品牌是8∶2;但了2010年,数字翻转。2010年12月,淘宝网宣布将商城分拆,敞门迎接更传统商业巨头入驻。

2012年的“双十一”创新的销售奇迹,191亿人民币的销售额引新一轮的传统品牌触网狂潮,迅速瓜分网购份额。更命的是,随着亚马逊、国、等电商鳄入驻猫,增长已经缓慢的猫流量就显越越不足。电商说流量就意味着客户数量,使资金雄厚的企业拥有很强的流量抢夺冲动力,中型“淘品牌”则处风,生存环境变更恶劣。

具备快基因的“淘品牌”,不但与传统品牌争夺消费者影响力、市场,与同是电商的鳄浴血奋战。亚马逊、阿巴巴、京东商城、1号店……型平台电商在短短几年的间,东征西战,风生水。

在价格战的冲击,中电商品牌最早的牺牲品。价格战,流的是平台的血,受伤的却是中电商。乐酷、耀点100、爱买网超、24券……很电商不及让人记住它的名字,就已经死在电商佬的炮灰。

互联网改变了品牌的长速度,但并未从根本改变做品牌的原则,且风险更高,人更重口碑效应,淘宝的那一语气亲昵的“亲,给评吧”不是有无的,“评”与“坏评”直接决定着品牌的誉度,稍有差池,有造毁灭。

塑造品牌,最终与价格、品质与服务挂钩,三者缺一不,新兴的电商品牌更待他的粉丝,让他找“价格”“质量”的平衡点,并保持足够高的忠诚度。

化妆品行业的触网先行者,阿芙精油的创始人孟醒敏锐意识网络传播本比线便宜很,是,孟醒充分利网络达人做宣传,在博客、论坛、微博、视频等各方面积极传播。在手在观望的候,阿芙精油已经快速击了。就是2013年的“双十一”,阿芙精油打败雅诗兰黛、欧莱雅等传统牌,淘宝日化妆品类销售冠军。

阿芙精油CEO,1986年生的杨寅直言,必须找己的生存优势,“传统品牌知名度高,钱,人牛,办法,那你不一定非跟象比力气,跟长颈鹿比儿高,你找己的生存优势就了。二呢,在传统的业态面品牌与消费者的沟通更的是我说你听,那就像我言,就是一消费者共生的一程,此锻炼的快速反应机制,是很传统品牌做不的。在今你一定利互联网消费者沟通,不的话,无论什品牌被淘汰的”。

利电子商务,很企业在塑造品牌的路跑了加速度。使更的企业,更加五花八门的招式,应被加速的代。

2006年底,北京的风风两姐妹,在淘宝网了一卖尼泊尔服装的店。迷恋少数民族风格的两姐妹,抛弃流行服饰的元素,创建了一品牌——“裂帛”,是一“淘品牌”。

淘品牌就是借助淘宝网平台展,由淘宝商城消费者共同推荐的网络原创品牌。

除裂帛外,熟知的淘品牌有韩衣舍、麦包包、绿盒子等。

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