在电子商务公司展程中，必须注重消费者体验，有不断完善、满足消费者的需求，才创造优秀的品牌。
从了20年与软件有关的工，雷军深知户体验产品设计的重。前，雷军一直使诺基亚手机。诺基亚产品做的确很，但他总感觉使是有些不方便。
一次，雷军遇诺基亚负责研工的全球副总裁。在吃饭，雷军向他提诺基亚需改善的一两方。副总裁认雷军讲很有理，却明确告诉雷军，诺基亚不一款已经销售的手机进行改进完善。
雷军失望余，却产生了一法：“像我的手机烧友应该很，他每人有很的idea（法），不些法汇集在一，做一款每人觉是己参与的手机？”
初衷，雷军在2010年创建了米公司。通3年的努力，米公司分享了100万人的智慧——100万人参与了米手机的研，是雷军最引豪的方。
2013年4月9日，雷军公布了一项数据：米公司2012年纳税总额19亿元人民币。
一立仅仅三年，产品才卖了两年的公司，的速度堪称奇迹。在奇迹缔造者雷军，他不是顺势，“我觉米（够功），是因我喜欢做手机，我喜欢件情，我做的候有希望做，碰井喷，我它很利，我怎握机它做更，是我需思考的内容”。
雷军说的机，是2010年苹果的iPhone系列宣告了真正智手机代的。在背景，了搭建己理中的米王国，雷军找了原谷歌中国研究院的副院长林斌、原摩托罗拉北京研中高级总监周光平、原北京科技工业设计系主任刘德、原金山公司设计总监黎万强、原微软软件工程总监黄江吉、原谷歌中国高级产品经理洪锋，七老男人组了豪华星河舰队，始进军互联网手机行业。
不够，雷军所有的手机烧友变己的战友。米精准定位了烧友，在网动了百万烧友，帮他一做手机，提意见、做测试，甚至帮助他写程序，帮他做各式各的主题。
雷军称“人民战争”，“我在互联网号召百万人，所一点我说特别像群众运动，就是从群众中群众中，相信群众依靠群众，话像有点像套话，其实不是，互联网就是人民战争，谁够动人民战争，谁就有未”。
米总裁林斌则提炼了互联网思维，“我觉最根本的思维是怎互联网的方式重新做手机”。
米手机与传统手机行业最的不同，就是户参与手机程序的创新。户在使手机碰任何问题直接提给米的研人员。果问题获部分人的认，马就进行修改，定期布。
一位烧友现，手机录音果有电，录音就终止了，很不方便。是他就在米论坛吐槽，，他的建议不仅被采纳，真做了改进。
在一米手机系统更新的日子，米粉现手机的录音功有了新的改进。
米手机的互动很强，它是“米粉”诞生的一手机，果你拥有产品就进入米聊聊工具，聊产品，产品提建议，“米粉”产品功的建议导致了产品的升级换代。
米最与众不同的做法就是，户提供一强的硬件设备，利互联网渠，米的程序员将户实现不了的功法变现实，所，米手机的人更的是在享受手机功从无有、从简繁的改变从一遍遍刷机升级更加互动的方式中获满足感。 从角度说，雷军从一始打的就是一场三维的战争，玩法完全不同传统手机厂商。雷军中国手机行业的竞争，从冷兵器代直接带了现代战争。
李光斗认，雷军的玩法让品牌消费者产生情感的联系，才是“不离不弃”的品牌忠诚度，是品牌的最高境界。“众人拾柴火焰高，由社化的分工生产，每人做己的一环节，最产品跟我有任何关系，面不了劳动果，劳动者失了面产品的喜悦。在互联网代，了一产品参与制造的程中，有我你他的血，现它像己的孩子一，我就是产品的一亲人，甚至说是它的父亲，就它产生独特的感情”。
在米手机立的2010年，智手机已经市场的主流，iPhone4的火爆有目共睹，一些国产手机联、华、语、普达、金立等等，纷纷价格低廉、功武器，向所有消费群动全面推销。
在环境，雷军希望寄托在他的100万手机烧友身。结果，仅年一年米手机就卖了700万部，哪的烧友？
米的烧友是靠良的户体验拉拢的。
黄若认，米是在互联网石器代，通网络做品牌营销的典型案例，“米它非常非常贴近互联网户，品牌从它诞生的一就知。实际米的一票人做一件情，他在琢磨互联网户整什？需什？什？追求什？点是值所有的品牌公司及在互联网做营销的人借鉴。”
何拉近与客户的距离，让客户更的体验，雷军给的答案是他独特的“户朋友论”，“中国信帝的人很少，所户帝在中国其实是一句空话或者是套话，有，今最相信的是朋友，我说户朋友。你怎帮助朋友你就怎帮助户，果说你朋友的手机坏了，你修，你愿意给人修七吗？虽所有同行说修七，我跟他说你两修不，你不就觉汗淋漓吗，所我就在米公司内部次强调，户朋友”。
米网络直销的模式，凸显了米的本优势。与传统厂商相比，米节省了30%～40%的渠费。传统厂商的手机厂，需经繁琐的渠，从全国代理省份代理再市级代理，一级一级传递，最店面促销员提，米“从工厂消费者”的简洁模式，降低了渠本。
且，米手机的烧友不但法，很热肠，不仅探讨技术改进，不遗余力米做免费广告。雷军极限度利社网络的达，依靠口碑营销米手机，提高了米品牌的知名度誉度。
所，雷军才敢说米的手机有着极高的价比，“通口碑营销，降低了营销本，我的营销本接近零，我渠的本接近零。我卖别人一半的价钱，我卖一半的价钱，不是因我的品质不，不是因我偷工减料，是因我减掉了营销与渠本”。
同认米了不的盘石网盟创始人田宁认，雷军在正确的间打了一正确的价格差，“因雷军在推米1代的候，刚是中国的智手机逐步通3G取代传统2G手机的候，但是智手机有特点，它的国外品牌基本垄断，价格比较贵，高端苹果五六千块钱。哪怕诺基亚、摩托罗拉三四千块，最便宜的智机国外品牌两三千块。但是雷军推的米手机1代才卖1299。雷军的准确定位，市场定位、消费者定位、价格定位，使他够在短短间内迅速崛”。
豪华的创业团队加几百万粉丝的智慧，些在雷军，是他的枪炮弹药，让他秀的身份笑傲国内手机市场。
2013年8月22日的晚，米董长兼CEO雷军在微博证实，米已经完新一轮融资，整体估值100亿元。早已超老牌手机厂商黑莓的75亿元。
一前有任何手机背景的手机公司，借助互联网的力量就了一段销售神话。相比传统的手机公司，国外巨头诺基亚、摩托罗拉，些昔日的手机王者，分别被卖给了互联网公司微软谷歌；国内的一线品牌联、金立等，在非智机代建立的优势正在一点点丧失，市场表现平庸。曾经风光无限的苹果手机，在乔布斯逝世，陷入风光久的质疑。与此同，另外一手机鳄三星，则始瞄准互联网户，专门制了在网络播的短剧。
营销及销售行专孙路弘指，做品牌，应该静，消费者，消费者在你的产品中，有什行，有什习惯，我针行、习惯，找产品，找产品的设计点，才是真正做品牌的，沉淀的、冷静的、扎实的思路。
不四年的间，米手机借助互联网粘了年轻人的手，抓了年轻人的，品牌因此耳熟详。它间
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