在北京建外SOHO西区的角落,有一名叫“黄太吉”的煎饼店。不20平米、有16座位的店,就靠着9元一张的煎饼,一年收入达500万,估值超4000万。
其实,在北京或者北方生活的人知,一般卖煎饼就是一路边摊,从有煎饼店的概念。此,“黄太吉”创使人赫畅有己的说法,“我叫店是因它消售的产品,在英文讲叫做ONLY ONE,在一店铺满足你主餐的需求,你饮料的需求,甚至是更口味的需求”。
与一般的餐饮企业相比,“黄太吉”有一独特处,就是互联网的思维做件情,赫畅的话说就是,“从本身讲,今任何生意是占据了互联网,互联网生活的渗透跟覆盖已经了一无法扺御的程度,今果做任何生意的候不互联网的因素考虑在内,是不的,肯定不是与并进的”。先在百度、谷歌工的赫畅说,互联网的思维方式卖煎饼,让他IT男注定传统行业的颠覆者。
经商的人说,3W是必条件,就是Who,What and How,你必需了解你的客户,他需什,怎满足他。在互联网圈子打拼年的赫畅有一套己的3W理论:
其实互联网跟传统的商业连在一的候,就有任何“W”,我说的“W”变另外3“W”,我已有一套理论就是说中是“Who”,外面是“What”,再外面是“How”;“Who”的部分很重,黄太吉的人知我是老板,我每站在,你在网跟我聊,在现实中我;二部分就是“What”,你说什,做什,今我不止是做煎饼,是“What”的一部分,你在煎饼的基础传播我身的文化,我重新理解的年轻人怎创业,的产品怎做;“How”的部分就更简单,他接受我的信息的候,他相信我的理念的候,他认我的品牌的候,我的生意很,所果是3新的“W”的话,在互联网代,应该做的“W”,最核的是人,互联网是人的链条。
在传统餐饮业中,服务存在客人进店离店的间。,在互联网代,每一消费者的消费体验间变长。从你进入网页始,直消费留的评价推荐,是消费者的消费体验。
赫畅意识社网络是随随与消费者连接,维护整消费体验是最有效的途径。“今果不懂何利社网络维护己的户,那你就输在跑线,果你讲利的话,一就是移动互联网,不说是互联网,因果不是移动互联网的话,今我店吃煎饼,你办法拍照,你有办法马跟你的朋友分享你在那,所必需是移动互联网,我才说的煎饼铺才有的影响力。”
在赫畅的店前有一木马,客人坐在面拍照,网分享,在移动互联网主导的世界,他说,就是一另类的宣传。
赫畅在社网站很人生思考,觉有意思,很人关注赫畅的微博,“他因喜欢我赫畅人前吃煎饼”。
有,赫畅正在计划顾客提供更便捷的服务,顾客提前网单付款,手机进入店内500米范围,工人员就接指令始操,顾客店,需扫一二维码就取餐。
社网络已我生活的一部分,每人的虚拟身份银行账户、身份证件绑定,它帮助我安排一系列的活动。在高密度海量信息的社网络,计算机捕获了我的信息进行分析,量的商业广告我的需求进行了无缝接。电商,他做的就是,社网络媒介,不断优化客户购买行,顾客带最佳的消费体验。
在一点,“黄太吉”的经营模式就是一很的示范。
2013年,中国最的社网络公司腾讯公布了月活跃户最新数字:微信达1.9亿,手机QQ达5亿。另一社网络平台新浪微博的注册户达5亿,每的活跃户达4620万人。隐约让我了中国电子商务社化的未。
面庞的社平台,商是虎视眈眈,一场厮杀一触即。
2013年4月29日,阿巴巴集团5.86亿元收购了新浪微博总股份的18%。
2013年8月9日,腾讯公司推微信5.0版本,搜索功即通讯服务功加强。
随的是招商银行、南方航空、快捷酒店、国博物馆等搭载微信平台服务转型。
一场社网络战即将演。
黄若预测:“在微信的平台,每人有C2C及B2C,所谓的C2C的现象, 比吃苹果,我在那边说我卖苹果,你有一朋友跟我买一点苹果,我保证苹果质量。
就是C2C的现象。
同,我有B2C的现象,比说我是一做牛仔裤的,腾讯有一公共账号的功,公共账号不仅仅跟分享牛仔裤的最新的款形、最新的颜色,让你通环节实现你牛仔裤的购买,所有一切嫁接在微信的平台。”