第三篇 深度解读 互联网上的长尾

文/林嘉澍

2004年,在尼尔森图书调查机构(NielsenBookS)跟踪的120万图书中,95万图书的销售量未达99册,20万未1000册,有2.5万书目的销售量迈了5000关。在英国,每年约有20万图书版,其中,有2万图书“幸运儿”最终进入书店。

就是说,约98%的图书几乎不创造任何商业价值。那,什有人加入书的军呢?或者,将问题拆分——些难“登堂入室”的书籍者何负担版所需的本?紧接着,他的行费又从何?即便解决了述两问题,些众书籍又该怎才吸引读者的注意力呢?它有市场吗?

在传统的商业思维中,些问题往往被轻松填“不”的答案:20%的畅销商品带了80%的销量,剩的众市场就像食无味的鸡肋,根本无法制造少利润。但至今日,我“长尾”(TheLongTail)理念观察眼的市场就现:所谓“畅销”,在市场的统计图表,其实占前面的一部分,在“头部”,有一条长长的“尾巴”。将长尾所聚集的商业潜进行加总,威力往往轻松超越畅销榜的前十名。

国《连线》(Wired)杂志主编克斯?安德森2004年10月在杂志表了一篇名“长尾”的文章。几乎在同一间,安德森设了长尾blog,与读者分享,并不断完善己的理论,版了《长尾》一书。该书英国版封面的两行字概括了全部内容:“无尽的选择何创造无限的需求”——“无尽的选择”益信息技术的进步,“无限的需求”最终在商业社中了体现。

电影租赁网站flix首席执行官黑斯廷斯在推荐语中将《长尾》与《引爆点》(TheTippingPoint)一书加联系,因他在谈论互联网商业带的变革机遇。但两者的区别却在,《引爆点》着力将产品做现象,微不足的东西像病毒一顷刻流行。《长尾》的立足点是,无限众市场的价值总将不逊那些日中的热门商品。

“长尾”的法源《连线》杂志的一次采访。经营数字音乐的Ecast公司首席执行官罗比在办公室让克斯?安德森猜猜,在他销售的1万张专辑中,有比例的专辑每季度卖掉至少一支单曲。安德森了,说了50%,但正确答案却是98%。

安德森将现命名“98%法则”,意在说明长长的“尾巴”拥有海量的市场潜。面无限的供给,我畅销商品众商品所的定位变完全错误。在,物稀贵——果书架电波有那些有限的位置,那就最畅销的东西填充;是现在,随着互联网经济的日渐盛行,所有商品变触手及,那它有在同一平台顾客的选择。

听,“长尾”像是“80/20法则”的终结者。在传统店面中,由高昂的库存本,制造20%营业额的80%商品几乎不带任何利润。容易让人在互联网代依被思维定势所禁锢,进忽视那些似乎一文不名的利基市场。

是在互联网经济中,网站的商品并不需钢筋混凝土搭建的商铺进行摆放,本因此被降低。

图书市场例。首先,由内容生产工具的平民化,创本降低,制环节不再是公司的专利——在被热门商品充斥的“头部”外,“长尾”因无数众商品的现应运生。一很的例子是Lulu.,《商业2.0》杂志赞其“让版业获由”。Lulu.协助许默默无闻的者获ISBN正式书号、在网络书店登记售,且,他慷慨将八利润直接回馈给者,传统书商者的分比例至15%。

其次,东西再,必须让生产者卖掉、消费者买着才有意义,销售本的降低恰恰解决了一点——“长尾”的轮廓悄现,它又因渠门槛的降低逐渐充实。亚马逊网络书店的解决是“按需印刷”:在众图书有人订购前,它一直数字副本的形态保存在数据库中,一旦单,立刻印刷。,图书版者言,最的本源经销商的退货。按照惯例,版商必须无条件全部接受,回炉化浆。

在国内,由生产销售门槛降低所缔造的长尾市场最公众熟悉。在淘宝的C2C站点中,网民不需花费一分钱就拥有己的线商铺,进行二手商品或是制手工艺品的易。由易平台提供的即通讯软件、诚信安全系统及支付保障设置令买卖双方的风险尽降低。在网络将己称“脸盆妹妹”的孙鹃在代主修的专业是金融,从未受正规的术训练,却因手绘提包在淘宝网名。“我是玩着,并有做很。但是果靠赚钱,是丝毫不费力气的。”孙鹃说,“我的手绘是一一件的,不喜欢画相同的图案,所每一件是独一无二的,很人愿意付几倍普通包的价钱购买。”

最,需求方供给方间现了新的渠,长久消息流通不畅的沟壑填平——消费者的注意力购买力借此从“头部”被分流“长尾”,众商品被眼球钱包更眷顾。关点,有什比“长在畅销榜边”的豆瓣网(douban.)更适合举例。创始人杨勃认,豆瓣网广受关注的内容,半不是畅销榜的热门。豆瓣网由各各的“兴趣组”构,人核,跟每户己的兴趣有关。它不像门户网站那规模推动资讯,是靠每人的拉动。通平台,人的视野逐渐从已知的领域(热门商品)转向未知的领域(众商品),形了他备受推崇的“现”功。

在豆瓣网随手点一本书的页面,在各角落中,户至少通渠直接现与相关的其他书籍:“喜欢本书的人喜欢读的书”、“豆瓣员常的标签”、“谁读本书”、“喜欢本书的人常的组”。的机制在豆瓣网的音乐频中同有效,比喜欢张靓颖新专辑的年轻网民在“喜欢张唱片的人常的组”中找“尚联盟(妆装扮伴)”组,再从其中现同龄人正在关注的书籍、电影音乐。

线商店货架的颠覆,让众商品更的机被“门户”的顾客现。影评人周黎明曾经己的著苦恼:“本《莱坞启示录》老是被书店放在‘电影’的架子,其实它应该被归‘商业’类。”翻目录,读者书中的章节依次:“电影行业格局”、“电影收入与资金源”、“电影制片面观”、“电影行销、行与放映”、“人际关系与权力政治”、“中国电影与国际市场”——核话题是在探讨“商业”,但“电影”的关系很紧密。在传统商店中,货架资源是稀缺的,一本书不同现身两书架。在若干并不互斥又致吻合的分类中,最终选择哪舍弃哪应该算是“不已”。

但亚马逊网络书店琳琅满目的图书音像制品,他不但被管理员赋予了类型(Genre)关键词(Keyword),且户它贴己中意的标签(Tag)。在拥有“无尽选择”的市场,每产品满足某特定的需求,产品已经很难再单一的标准进行归类。说的“”与“坏”、“优”与“劣”,在现在,更应该被“适合我”与“不适合我”所取代。一人眼中的信号,了另一人眼中就变噪音,信噪比随着长尾的延伸不断降低——某人说十全十的内容,在其他所有人眼中无法产生类似量身定制的效果。

亚马逊传统商店,就像Google图书馆。图书馆“杜威十进分类法”摆放书籍的候,Google却完全打破了分类的概念。在长尾市场,因有了新的信息传播渠,消费者在海量的信息中找属己的最爱,那些原本因归类不或消息阻塞被忽略的商品,则因此在无尽的“长尾市场”中颖。

眼,互联网的一新趋势是有目共睹的,那就是人人参与其中。或者,几年前一句颇响亮的广告语加概括——“网聚人的力量”。我正在告别由门户网站进行集中生产的网络社,转步入全新的生态圈。在,网站是平台,户的参与让些互式程序给足高速运转,并且创造价值。

YouTube.被视新型互联网的经典范例。那,是什让它今全球最热门的视频网站?至少,YouTube在三方面让己获了现在身价16.5亿元的巨

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