文/方军
长尾，不仅仅是一生在网络的现象，概是什克斯？安德森从Blog、亚马逊、Google、eBay些网络现象中现长尾现象，但在书的副题中却推广说：商业的未在“品类更，销量更少”（selling less of more）。未商业的功模式，不再是少数几商品卖很的量，是更品的商品卖，同实现经济的规模效应。
是我观察商业世界的新的透镜。任何革新在找一解释变化中的世界的新的参照标准，长尾现象正是的一参照标准。加拿理斯普润（OtfriedSpreen）的一试验揭示的一理：“我现实世界的认知取决的模式——我的参照标准，参照标准影响着我现实世界的认知。”长尾或“品类越、销量更少”，就是所有纷繁复杂的社与商业现象背的模式。
ZARA是近年最功的潮流服装品牌，它创了一被称“快速尚”的商业模式，它的功正是一长尾现象。与传统衣业“款少、量”的模式不同，ZARA的特点是“快速、少量、款”，它每年推万款服装，并且款式与尚同步。郎咸平在《模式：零售连锁业战略思维与展模式》预测认，未装业将朝着“ZARA模式”展。他分析说，在前的概念中，款少量是企业实现规模经济的不二法门，所传统服装企业采取款少、批量采购、批量生产的策略，实现规模经济，降低货物的平均本。他ZARA另一快速尚的典型公司H&M的财务进行研究现，款少量的ZARAH&M实现了规模经济。
“款少量”是ZARA呈现的形态，它背的运机制使模式有利图，运机制的特征就是“快速”二字。
ZARA的零售处在一“进货快”与“销货快”两者相互不断强化的正循环中：分店每周根据销售情况订单两次，就减少了需打折处理存货的情况，降低库存本；款式更新快加强了新鲜感，吸引消费者不断重复光顾；快速更新店面的货品，确保了它符合顾客的品味，从被销售。
ZARA的“快速”，包括尚潮流的快速反应、快速的设计程与快速模式相适应的供应链。ZARAH&M有试图做尚的创造者，是做尚潮流的快速反应者，郎咸平在《模式》中分析，“在流行趋势刚刚现的候，准确识别并迅速推相应的服装款式，从快速响应潮流。”做的优点是：“无须猜测快速易变的装趋势，在降低库存风险的情况，缩短设计的酝酿期。”
ZARA的快速设计程体现在与其他同行相比极短的“前导间”。在服装业，前导间指的是一件服装从设计售所需的间。ZARA缩短了前导间，它从设计生产最快两完，前导间最快12，比言，Gap单单设计酝酿期就达两三月。服装是随间快速贬值的，每贬值0.7%，计算机产品每0.1%。因缩短前导间有重处：提高服装价值，降低库存本，避免生产不合潮流的商品，减少折扣销售的损失。
ZARA的供应链有一些特点：它采购的布料是未染色的，是根据实需求染色。ZARA让己的工厂仅做高度动化的工，高科技生产设备做染色、剪裁等工，人力密集型的工外包。了快速反应，ZARA的采购生产在欧洲进行，有最基本款式的20％服装在亚洲等低本区生产。ZARA拥有高科技的动物流配送中，在欧洲卡车两内保证达，国日本市场，ZARA甚至不惜本采空运提高速度。
我走进任何一超市，见的是近乎无尽的选择。其实，即便是超级卖场的货架是有限的，是它够容纳的选择已经超了我所感知的极限，比货架有200脆化饼干，我需的最不是五十已。从普通超市展超级卖场，品类百倍增长，比北的沃尔玛超级店（Wal-MartSuperstore）提供超15万SKU（产品品单位，零售业语），超市其实已经是现实经济中的长尾现象的典型代表。，长尾现象是针单店言的，有连锁的零售企业，它背是有基销量的规模效应在。超市的未，一方面是往网络展，提供更的品，就是让尾巴更长；一方面是在现实经济中转提供更的筛选机制，满足购物者的需求，就是让现在的长尾部分运转更。我一超市是何做的。
英国特易购（Tesco）80％的购物者使员卡，使它收集了量准确的购物信息。特易购的数据显示，典型庭的购买品不超300SKU快速消费品，并且其中很是300某货品缺货的替代品。特易购百货（TescoExtra）提供的品是8万，就说，典型的消费者说，卖场面99.6％的商品他有关系，他必须从千万己不需的商品中挑己需的商品。
因此，现在摆在超市购物者面前的问题，早已经不是是否有足够的选择，是何权衡购物所需的间、购买的便捷程度购买本。消费者，消费者概有一些选择：在很近的便利店比7-11方便买价格较高、品有限的商品，它通常有1500SKU；花一点间社区超市，那品稍，价格低，比特易购店（Tesetro），它通常有5000-10000SKU；一标准规模的超市，它通常有40000SKU；更通常位郊区、距离较远的超级卖场。除了些外，有折扣仓储店，它的品类较少，比国的市，它SKU品约在3500，它每品的包装很，但平均单价极低廉。我在网购物，它的品类近乎无限，但支付送货费。
特易购的做法是所有些零售店整合，“在你所需的方提供你确实需的东西”。由统一采购，不同类型店面的本差别极；由组合式配送，几乎不存在物流本的差异。它的店面包括，迷你型的特易购便捷（TescoExpress），规模较、设在闹市区的特易购店（Tesetro），传统的特易购超市（TescoSupermarket），超型的特易购百货（TescoExtra），有网购物的Tes。
特易购的一些具体做法让它的目标实现。比，户通网购物订购商品，在回路或附近的便利店取包装的商品，实际是实现了将那些在远的品繁的卖场的商品放近的商店卖。店员在店内易不太繁忙的候，帮忙提取网订货，就避免了网购物建设型物流配送中的本。它的物流车队采类似丰田工厂的那著名的“水蜘蛛”系统，实现高效灵活的配送。
精益生产思的提者詹姆斯？沃麦克、丹尼尔？琼斯最近精益思扩展精益解决方案，他评价特易购的体系：“在的安排，每零售店业态有两，一，那些既有间又有兴趣门行选货的客户提供直接购物货源；二，不直接门购买的客户言，又是一仓储的超市，店员将货架的物品挑，继将送给最终消费者。就满足了不同间价值不同口味的门购物者的需求。”
阿巴巴将它的C2C网站命名“淘宝”，两字最贴切描述了现在消费者购物的态。消费者在“寻宝”（TreasureHunt），波士顿咨询公司的迈克尔？西尔弗斯坦（MichaelSilverstein）创造了词揭示“顾客购买的真相”。他写，“消费已经一寻宝活动——满怀着超值回报的期望在全球浩烟海变幻无穷的商品服务市场中永无止境搜寻琳琅满目的商品、姿彩的形状、各各的定价。消费者言，市场就像一巨的集市，有现，处处有暗喜。”变化了的消费者，就是需求方的变化，是长尾现象最根本的推动力。
西尔弗斯坦消费者的消费特征分两，趋低消费趋优消费：“低价的商品服务进行趋低消费，质优价高的商品服务进行趋优消费，日趋乏味、价值降低的中端商品则避远。”所谓“日趋乏味、价值降低的中端商品”，正是制造商批量生产的商品。果不“质优价高”定义趋优消费，“更契合消费者己的需”定义，那就更与商品类增的长尾现象相呼应。
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