第三篇 深度解读 肯德基中国20年

文/卞君君

1987年11月12日,北京前门街,一洋快餐厅悄悄的张了,餐厅门口站着的一拄着黑色拐杖,戴着眼镜的白胡子外国老头在向顾客微笑着招手。排队吃饭的人惊讶的现餐厅竟不卖面条有米饭,餐牌仅有几吃食。

2007年3月12日,杭州萧山国际机场的肯德基餐厅,生张帆非常习惯品味着新品“无双翅剑”的候,压根不面前冲己微笑的中年人就是刚刚巡察完浙江市场的中国百胜餐饮集团总裁苏敬轼。

从1987年2007年,肯德基在中国20年的变化是此的潜移默化,犹春雨润细物,“吮手指”的乡鸡已全世界规模最的零售食品一。尤其是中国市场,肯德基正每新一新店的方式,18%的增长速度在中国的版图“不知疲倦”的扩张着。

尽管20年的展让肯德基在中国喻户晓,但其母公司百胜全球餐饮集团(简称百胜)却尽量保持着低调,至很人苏敬轼表示陌生,更他的履历茫。苏敬轼头很高,果不是一点,在人群中背着双肩包步流星的人并不引人注目。但就是他,在肯德基全球市场,惟一够率领团队战胜其老手麦劳的人。

国《财富》杂志评价说,百胜全球餐饮集团在中国市场的功,“真正关键的是中国区总裁苏敬轼灵活机动的管理方式”。《财富》番评价,百胜在中国市场的500肯德基店业了。

在1989年,位有着国宾州科硕士位沃顿商院MBA教育背景的台湾人一次内,中国有4肯德基餐厅。苏敬轼的身份是肯德基公司北太平洋区市场企划总监,5年,苏敬轼担任百餐饮国际集团亚洲区副总裁,始同管理肯德基必胜客两餐饮品牌。

1997年10月,百乐公司(PepsiCo)决定将所属的餐饮业务剥离,包括肯德基、必胜客在内的三连锁快餐业务,立了百胜全球餐饮集团。1998年,苏敬轼正式被任命百胜中华区总裁,始了他富有传奇色彩的中国征途。

从那,苏敬轼的目标就从改变——将百胜展中国餐饮业一品牌。此他致力不断宣传阐述目标,几乎所有的员工知百胜将展什子,从此肯德基在中国一路狂奔,今肯德基已经理直气壮的蹬了中国西式快餐的一椅。

同是世界顶级的优秀快餐企业麦劳在1990年10月8日登陆中国,在改革放的窗口深圳了一店。间计算,麦劳已经比肯德基滞了3年。世界人口一,蕴涵着无限潜力的中国市场“头口水”早已经被肯德基抢走了。

其实,从全球范围,肯德基麦劳尚不属一重量级。无论是展历史是整体规模与实力,乃至品牌资产,肯德基均落麦劳。麦劳是全球最具价值商业品牌排名前十,肯德基甚至无法排进50强。,全球快餐一品牌的绝老麦劳在中国市场的整体展现状,却一反常态远远落位处全球范围的二品牌与国本土市场七的肯德基,两者间的业绩相甚远。

苏敬轼谦逊的说,“就目前的情况,百胜在中国市场形势非常。但是从长远,离功有一段距离。”“我唯一的感受就是中国市场很,我完全有机将肯德基做历史从未有的高度。”

有一才被人记,就是市场竞争的现状。扩张是百胜最近两年给中国市场留的烙印。从1987年一店张一直1992年,5年间肯德基全国餐厅总数尚10。4年的1996年6月25日,肯德基100店在北京安贞桥业。再从1001000,肯德基仅仅了6年间。随肯德基中国的展速度越越快,从2002年始每月9连锁店张的速度2003年每月25连锁店张,现在肯德基在陆的门店已经超了1700。

2005年,是麦劳立50周年的纪念。百胜集团却给麦劳送了一份令者不快的生日礼物。据8月28日的英国《经济》披露的统计数字:百胜旗在全球运营的餐饮连锁店已升至34000,比麦劳了2000。

中华区总裁苏敬轼领导的百胜中国再次百胜集团赢全局的关键。现在百胜平均每在全球3新店,其中一就在中国。中国市场的肯德基连锁店的利润占国市场外的1/3,近7年的扩张速度高达70%,同期营业收入是麦劳(中国)的两倍。无怪乎《经济》感叹:人购买百胜的股票不是因国,是中国。通中国的优秀表现平衡国本土的平淡,实良策。

浙江是块非常神奇的土,在那每在生着财富的奇迹,就是一枚普通的硬币似乎闪耀着金子般的光泽。世界最的炸鸡快餐连锁企业又怎轻易放弃有着丰厚价值的市场。

1992年,中国改革放的总设计师邓平表南巡讲话,有着40年“工龄”的“中国二票”粮票在浙江退休了,那一年杭州肯德基股份有限公司正式登记注册立。不知是有意的挑选是无意的选择,在工商局的注册本的间显示是12月24日,肯德基选择了平安夜进入浙江市场。

1993年4月12日,浙江省一肯德基现在了丽的西子湖畔——杭州,位杭州仁路的太园酒了“白胡子山德士校”的厨房。许年轻人哼着苏芮的《牵手》约己未的另一半,不约同的现在不断冒的肯德基快餐店中。

很快,杭州点,在浙江各的肯德基餐厅雨春笋般冒。1994年7月12日肯德基进入长三角中嘉兴;同年11月2日肯德基进入古城绍兴;月30日肯德基宁波店业;1995年7月15日肯德基进入湖州……经7年的“拔城略”,2001年4月28日肯德基丽水店业。至此,哈兰·山德士校的笑容相继现在了宁波、温州、金华、衢州、丽水、舟山、台州、湖州、嘉兴、绍兴等浙江11级市的近50城市。

2004年,肯德基在浙江的100连锁餐厅在杭州凤路业,由此浙江市场继海、北京,全国三拥有百肯德基餐厅数量的省市,其扩张快速令人惊叹。,肯德基在浙江区的布点工并不有就此止步。2004年8月31日,在肯德基全国一高校园区餐厅宁波府店业的候,杭州肯德基有限公司有关负责人曾信满怀表示:“在未2年肯德基在浙江省的餐厅数量将达200,肯德基说,浙江省餐厅的方很,就速度,许方觉晚了。”

浙江高速展的经济使肯德基拥有了庞的消费群,15年了,现在浙江区肯德基的业绩是全国是全球最的。不但已经在浙江了足够的分店,更在全国各的肯德基运营公司收益排名中名列榜首。2004年,慈溪店温州人民店的营业额分列全国一二;2006年4月1日,宁波象山安餐厅更是创了业单营业额的全国记录……

浙江几乎是中国市场的浓缩版,1993年肯德基进驻杭州,5年麦劳才姗姗至进入浙江,选择在嘉兴了一店。一步落步步落,目前麦劳在浙江的餐厅其在国内其他城市的展速度相比属中等水平。麦劳新任的闽浙赣区总经理Gregory坦言麦劳在浙江的展确实太缓慢,按浙江的经济展水平,“浙江麦劳”在国内应处前茅,但恰恰是浙江却两者在中国差距最的省份。“的现状肯定很快改变”。麦劳的浙江布局是,“远远不止100”餐厅。“我重燃顾客麦劳的热情”。

肯德基在浙江一值注意的惊人细节是:浙江是民间资本潮涌的方,但是至今日,肯德基在浙江的近200店,竟有一是加盟店。通加盟店,品牌持有者在最短间内通本资金的运,快速占领市场。经营浙江市场的杭州肯德基有限公司总经理艾云峰女士透露消息说,从目前的情况,民营资本加盟肯德基,在浙江设立分店的法在相长一段间内不实现。

虽此,肯德基的展仍浙江省提供了量的就业机。目前,肯德基在浙江共有员工7000名,100%实现了本化。些员工经国际公司规范专业的培训,一些餐厅服务员功的做了营运经理的位置,人才的“溢效应”榜无疑提高浙江省餐饮业从业人员素质有着潜移默化的影响。

肯德基在中国20年的功说明了很

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