上篇 总裁检讨书 第一章 决策检讨 吴炳新自述“15大失误”

文/吴炳新

检讨背景:在中国的保健品行业,由吴炳新其子吴思伟1994年创立的三株实业有限公司曾经演绎的传奇迄今仍有别的公司够相继。它迅速长一帝国,却又瞬间瓦解倒塌,在保健品行业,它创造一又一的神话。

在三株立初,吴氏父子通巧妙的广告投放组合,三株的产品企业形象加宣传推广,仿佛一夜间,三株了中国主流媒体最关注的企业。同,三株通赞助各术、科技研讨活动,带了良的舆论曝光度,使三株决策层迅速接触了中国最优秀的名流,顺带三株捧回了无数的头衔、奖章证书。三株首创的专义诊的营销模式,从中城市,刮了乡镇、农村,三株每年在全国各码举办万场的义诊咨询活动。它是迄今在中国农村市场取最辉煌业绩的企业一,农村市场的告捷让三株了真正的“保健品王”。

吴炳新通三株的农村市场推广四级营销体系,利中国低廉的人力本优势,展人海战术,聘了数十万计的生充实县级、乡镇级的办处宣传站。同,他创造了一“无本广告模式”,“三株口服”刷在乡村每一刷字的土墙、电线杆等面。三株的统计资料昱示,1996年底,农村市场的销售额已经占了三株总销售额的60%。

1994年,三株公司的销售额1.25亿元;1995年达了20亿元:1996年一跃达了巅峰的80亿元。在资产增值方面,三株在1993年底的注册资本30万元,1997年底公司净资产48亿元,且据称资产负债率零。最鼎盛,三株在全国所有城市、省城市绝部分级市注册了600子公司,在县、乡、镇有2000办处,各级营销人员总数超了15万。吴炳新曾豪言,“除了邮政网外,在国内我不知谁的网络比我”。1996年,正是凭借着一支庞的营销铁流,吴炳新动了所谓的夏季、秋季、冬季三战役。三株的传单、横幅、招贴标语贴遍全中国,一举实现销售额80亿元。

1997年,三株在区一级的子公司就达300,县级办处2210,乡镇一级的工站则膨胀了13500,直接吸纳就业人员15万。

,三株的营销铁流浩浩荡荡,实际却是机构重叠,人浮,互相扯皮,在属机构甚至现一部电话三人管的怪现象。1997年,三株的全国销售额现幅度滑坡,比年锐减10亿。吴炳新在年的年终做了一他称“刮骨疗毒”的报告,痛陈三株“15失误”,首度三株危机曝光。

1996年,由湖南常德汉寿县退休老船工陈伯顺的死亡引的“八瓶三株喝死一老汉”风波,连动引爆了三株展程中存在的隐患,最终导致了三株庞帝国的瞬间崩溃。尽管1999年4月,三株公司在陈伯顺的官司中二审胜,媒体做了广泛的报,但此三株200子公司已停业,几乎所有的工站办处全部关闭。2000年,三株集团吴炳新陷入长期的沉寂。2005年春,吴炳新宣称彻底退保健品行业,转立三株医药集团,专攻医药产业。但市场并不见三株集团有引人注目的动。三株在中国企业展的历史中,仅仅留了一声深长的叹息。

1.市场管理体制现了严重的不适应,集权与分权的关系有处理。1994年、1995年、1996年,我市场采取的是“集团军式”的管理模式,高度中央集权;子公司采取的是“填鸭式”的管理。管理模式在1997年,现了严重的不适应。1997年初,我实行了放权,但许子公司不权或者滥权力,现了较严重的问题。

2.经营机制未完全理顺。转轨前,我实行的是中央集权式的核算管理,它保证了公司的最利益。但随着公司的急剧展,子公司内不讲工效率、不讲经营效益的现象越越严重,盲目扩张,盲目投入。且在的经营机制,无法此进行有效约束、有效控制。

3.企业的“恐龙症”严重。机构臃肿,部门林立,等级森严,层次繁,程序复杂,官僚主义严重,信息流通不畅,反应迟钝。在公司总部,几体系是中套中,各体系间、各中间画牢,互壁垒,各扩充人员,增加职,争权夺利,形了一割据分立的诸侯。

4.市场管理的宏观分析、计划、控制职未有效挥,市场形势估计分乐观。

5.市场营销策略、营销战术与市场消费需求现了严重的不适应。1997年与1996年相比,市场环境昌生了很变化,但是我的营销策略、营销战术仍采取了的方式:强力推进农村市场,城市市场缺乏拓,有培育新的经济增长点。投入产比强调不够,仍旧坚持规模的投入,造无效投入广告费的严重浪费。在营销战术,仍旧是老一套——传单、专题、活动,总体创新不。广告制的品位、档次、质量不高,信度降。有些子公司在随意扩疗效范围,宣传三株口服百病皆治,引消费者很的反感。消费者变化了的需求不调查、不研究、不分析,宣传宣传,是我1997年市场营销策略的最失误。

6.分配制度不合理,激励机制不健全。在转轨前,是“干的不坐的,坐的不躺的,躺的不睡觉的”;转轨,虽情况有所转变,但分配不公的问题并未根本解决。有的公司经理财务部长的岗位工资是3000元,在5%-10%的范围内浮动;一线市场员工的工资是300元,在50%-60%的范围内浮动,员工一二百元钱的收入,生活无法保证,谁干工?

在整1997年,我的思政治工淡化了,员工的思教育少了,企业理念有了,激励机制畸形展。是我应深刻总结的教训。

7.决策的民主化、科化有待进一步加强。,我采取的是中央;集权制,决策权分集中,缺少“智囊团”,所决策现了一些失误,公司的整体影响很。

8.相一部分干部的骄傲满少数干部的腐化堕落,导致了我1997年许工有落实位。有些干部,晚逛歌舞厅,进夜总,白睡觉。尤其是放权,总部面的控制减弱,现象更是普遍存在。有别子公司经理居喊了“子公司经理就是比办处主任懒,办处主任就是比业务主办懒,业务主办就是比宣传员懒”的怪调,真是腐败透顶。有一子公司经理,公司有一辆车,他又租了一辆桑塔纳,每月的租金是3000元。有一经理,一年几次市场,办处在什方不知。他手有一办处主任,招聘了4月,他不认识。

9.浪费问题极严重。由财务、法纪的监督制约有及跟,浪费现象在许子公司表现极严重:

首先是广告费的浪费。(1)由投入缺少针,缺少效果分析,广告费打水漂的现象十分严重。(2)广告费的管理现严重失控。许子公司巧立名目,向总部套取广告费。(3)吃广告费回扣的现象十分严重,且屡禁不止。

其次,产业兼并造了较的浪费。兼并企业缺乏认真的论证,尤其是产品的市场潜力、市场前景缺乏认真的调查分析,导致产业兼并现较失误。

再次,人员的浪费相严重,尤其是转轨前,人员急剧膨胀。有的公司70%的广告费被劳务费,哪有钱做广告?人员的增造了许内耗,相互攀比,公司的团结有了,战斗力减弱。

此外,行政费的浪费十分惊人。有的子公司一年的电话费达39万元,招待费达50万元。转轨,有的子公司招待费仍居高不,1996年8月、9月两月就达7万元;有的子公司外干部一报4顿餐费:有的子公司墨水箱箱买,保温杯一次就买400,干什?手机.BP机乱配。我的司机,甚至工厂管接待的姑娘配了BP机,他有少业务需BP机?浪费问题不解决,我的业再,被它蛀蚀掉。

10.山头主义盛行,由主义严重。不是从工需,是从人的利益。利职权,打击异己,拉帮结派,培养人势力。

此外,由主义表现在应付面的求,符合我的观点、我的利益的就贯彻;不符合的、我不利的就不贯彻。

11.纪律不严明,干部违纪现象处罚的较少。公司“干部终身制”盛行,不,在方犯了错误,几,又另一方任职了。

12.续产品不足,新产品未及市

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