先生一次住进东方饭店，良的饭店环境服务就给他留了深刻的印象。二次入住，使他饭店的感迅速升级。
早，他准备餐厅的候，服务生就恭敬问：“先生是早餐吗？”先生很奇怪：“你怎知我姓？”服务生说：“我饭店规定，晚背熟所有客人的姓名。”令先生吃一惊，因他入住世界各的高级酒店，但情况是一次碰。
刚刚走电梯门，餐厅的服务生就说：“先生，面请！”先生更加疑惑，因服务生并有他的房卡，就问：“你知我姓？”服务生答：“面的电话刚刚，说您已经楼了。”又让先生吃一惊。
刚走进餐厅，服务姐微笑着问：“先生老位子吗？”先生的惊讶再次升级，“我有一年住了，他怎知我次坐在什方呢”？服务姐主动解释说：“我刚刚查电脑记录，您在年的6月8日在靠近二窗口的位子早餐”。
先生其实己就不知老位置在哪，服务姐的回答让他回忆了，兴奋说：“老位子！老位子！”姐接着问：“老菜单？一三明治，一杯咖啡，一鸡蛋？”先生此已经不再惊讶了，但情兴奋了极点。
，先生有三年的间有再泰国。但在先生生日的候，收了一封东方饭店的生日贺卡，面说：亲爱的先生，您已经有三年有我了，我全体人员非常念您，希望再次见您。今是您的生日，祝您生日愉快。先生激动热泪盈眶，誓果再泰国，绝住在东方饭店，且说服他的朋友像他一选择。
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东方饭店几乎是客满，不提前一月预定是很难入住的。其功的秘诀就是，体贴入微的态度广结人缘。
在商界，一有人缘的人做生意是不功的，那些有着“关系网”的人功的系数才。香港的陈玉书被称“世界景泰蓝王”，他就有一张良的关系网。凭此网他身经百战，每遇困境渡难关。
年，陈玉书初香港，凭己顽强的奋斗站住了脚，但不实现他的宏伟理。但一奇遇竟改变了他的命运，使他走了迅速达的路。
1975年的一，陈玉书闲着无，便带着儿子维利亚公园玩，不，却在闲谈中，认识了印尼驻港领的妻子，位领夫人却与陈颇有渊源。从此，陈玉书便搭了领一，与其关系，结了一张最奇妙的关系网。张网的效力是宏的，它办别人不办的，说是独垄断，陈玉书就享受了处。
，一张印尼的商务签证很不容易，陈玉书就凭张网，那些办签证的人服务，从中赚钱。一次办功，就5万港元报酬，令陈玉书喜望外。因此，他干脆就建立了一公司，领了一“繁荣”公司的营业牌照，正式外营业，做签证生意。
通签证，他同形形色色的人打，其中有众的商人，了不少朋友，了解了不少商业行情，利其中的机，己又进军陆贸易，辟新，仅在一年中，他就赚了100万港元。
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，陈玉书功的原因很，但有其特殊背景的印尼驻港领的支持，是其功的基石。
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店经营六绝招：
1.选择熟悉的行业：直接的方式是选择与工经历、所内容或生活背景有关联的行业。
2.商品陈列须独特：最经常更换商品陈设，给人耳目一新的感觉并吸引路人驻足消费。
3.营造销售气氛：在无人光顾的候，不整理商品，调整摆设。
4.经营推陈新：迅速反映流行，“”特别商品，让顾客产生抢手的感觉。
5.优质服务培养顾客忠诚度：握每一位顾客、记住老顾客的喜、接受顾客的订货、调货速度快，些提高消费者的忠诚度。
6.累积加码折扣：一次门一员证；二次，商品打九折；三次，打八折；四次打七折，的购物均打七折，足增加抗经济不景气所带的风险。
徽商中国商界中的一支劲旅，曾活跃江南北、黄河两岸，至日本、东南亚各国葡萄牙。其商业资本雄厚、精神人数众、活动区域广、经营行业、经营力强，特别是结人缘广，是其他商帮所无法匹敌的。
徽商是很善经营己的人缘的，他总是与的达官贵人、名流闲士、文人墨客联系紧密。攀缘权势是了寻找靠山，结文士是了增加身的声誉，力求营造一良的外部环境。了广结良缘，徽商经常慷慨解囊，在经营所在内兴办各类公益业慈善业，热情万分建桥、修路、筑堤、浚河、救灾、赈荒，他经商一方，往往是造福一方，赢了民众的赞誉。
徽商注重保持内部的团结精神、谐氛围。徽州商帮是血缘、缘联系纽带展的。相商海的狂风巨浪，体的商人是一叶扁舟，在徽商的集团，他追求着谐的人际关系，依托着宗族的势力共进退。他依靠商帮盾，同舟共济，众帮众，商帮的整体力量雄踞商界。
此外，众的徽商慷慨解囊，在各建立许许的馆、公所，从增强了徽商间的凝聚力，扬光了互相帮助的谐精神。因此他够同，配合默契，生意越做越顺手，越做越兴隆，使江南区的盐、典、茶、木、粮诸行业几近全徽商所垄断。
在人际关系问题，徽商外内做很，所他在人生疏的方先生存展，生意越做越顺手，银子越赚越。
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徽商的代表人物胡雪岩认，情就是经商生财的资本。果缺了情，就犹满盘的围棋子缺了一口气，摆再是死的。
在北京城南有一元隆顾绣绸缎商行（简称元隆商行）。商店并非坐落在繁华街，但却顾客有着很强的吸引力。每年接待海内外顾客10万人次，甚至连100国驻华使馆官员及其眷了的常客，有40国的首脑夫人曾光顾。那，元隆商行何够吸引人？
该商行王总经理说，商行人缘的原因是顾客展服务、专场服务、灵活服务等等。
有一位香港女士，元隆商行点名买一件锦缎棉袍，领略一20世纪30年代的风韵。虽，棉袍早已在市场绝迹二三十年，是，元隆商行是马找马师傅剪裁制，一周，就棉袍送了手，令那位女士又惊又喜。
一位智利姐在华结婚，元隆商行做一套中式传统嫁衣，包括女子襟袄、中式裤，软底绸面绣花鞋，及梅花报春的织锦缎被红绸缎的鸭绒枕。元隆商行及置办了所的一切，打扮真像一位中国传统的新娘子，使喜气洋洋。
元隆商行本是定晚7点停止营业，有一傍晚6点55分，4位意利客人了该店，其中有一位是雄踞世界歌坛的歌唱帕瓦罗蒂。4位意利客人仔细观挑拣商品，服务员耐他介绍商品，一直忙10点，超了班间3。4位意利客人很意不，连连谢。帕瓦罗蒂激情难抑，最在商场十几位服务员演唱了一曲《我的太阳》，他元隆商行营业员的热情服务的赞扬报答。
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帕瓦罗蒂高歌一曲《我的太阳》，那是因商行将顾客做了中的太阳。
西尔斯商店是国最的零售联营商店，在整国，西尔斯商店有806分号，有3900万庭是他的老主顾。
在西尔斯经理的脑子，无无刻不顾客。他，有一椅子总是空着，靠背写着醒目的字：“顾客”。经理知，顾客的信任是商店力量所在。总经理特林说：“西尔斯店虽，却买卖公平，讲求信誉备受尊敬。是无价宝，是钱买不的。”
西尔斯的声誉主它年坚持的一条店规：“保证满意否则退款。”无论是哪一商品，你提理由，西尔斯店总是照退不误，在收回货物，退回货款决不与顾客争执，因此声誉卓着。
什西尔斯店此宽宏度呢？就在西尔斯严格执行商品售前质量检查，凡是质量有问题的商品一律不准柜。西尔斯商店有己的商品质量检验部，有设备齐全的各检验工具。售皮鞋，厂产品质量说明注明鞋底经受3万次弯折，西尔斯质检部就
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