一、培训的概念
培训就是向新员工或现有员工传授其完本职工所必需的相关知识、技、价值观念、行规范的程，是由企业安排的本企业员工所进行的有计划有步骤的培养训练。它是人力资源管理工的内在组部分，是一人才的投资。
二、培训的目的
1．培训够使员工企业文化企业目标有深刻的理解，培养员工企业的认同感。
2．培训使员工了解岗位的求，通提高员工的分析解决问题的力专业技术水平，使员工够减少工中的失误故，注重职业安全与卫生，从使企业人受益。
3．培训的结果使属员工完任务的力有所提高，管理者就从更正错误、补救失误等琐碎的工中解，更考虑全局、决策问题。
4．企业在实施企业管理变革，培训是极其有效的促进观念转变的方法，培养员工掌握所需技参与变革的实施。
5．培训具有激励。员工接受一项培训，有一被重视认的感觉。经培训，他主动掌握并应所的新技。
三、培训的内容与类
1．内容
培训的内容有两方面：职业技、职业品质。
（1）职业技主包括：基本知识技、专业知识技。
培训的重点是专业知识技。原因是：
①基本知识技借助企业培训外的教育方式获，专业知识技通企业培训获。企业员工业务力的求，最终是体现在专业知识技的。
②基本知识技，是任何一企业派场的知识技，专业知识技，则是在特定企业特定岗位才的知识技。知识技在企业外是不的，带企业有。知识技的专门化特殊，员工说产生更的认同感亲力。
（2）职业品质主包括：职业态度、责任感、职业德、职业行习惯等，些内容必须与本企业的文化相吻合。
员工培训应该是一全员的培训，至领导者，至一般员工接受培训。不同职位岗位的人员说，培训的重点应该有所不同，有一定的针。
层管理者的职责是整企业的经营管理全面负责，他的知识、力、品格、态度企业经营的败关系极。他的培训应侧重何有效运经验，挥才；何及掌握企业外部环境、内部环境的变化，了解环境的展趋势；何处理人际关系，主持议，决策，分权等技。
基层管理人员在企业中处桥梁的位，着承启的，且部分的基层管理人员是从业务岗位走向管理岗位的，比较缺乏管理经验。因此，他的培训，着重点是培养他的管理技有效工的方法。
各类专业人员在企业中的是非常的，但有又是非常本位化的，因他有着各的业务活动范围，容易局限己的专业，与其他专业人员间缺乏沟通。因此，类人员的培训，一方面注意更新他的知识，提高他的技，跟科技的展；另一方面培养他的局观念，促进不同专业人员间的协调与合。
一般员工是企业生产活动的主体，是各项工的实际操者。因此，他的培训，应根据工说明书工规范的求，培养他的操技，保证工任务的顺利完。
2．员工培训的类
员工培训的类有：岗前培训、在岗培训、离岗培训、员工业余。
（1）岗前培训。是指企业新录的员工象的集中培训。
岗前培训的主目的是培养新员工企业的荣誉感归属感，促使新员工认同企业提倡的价值标准行规范，了解企业的基本情况，掌握必的工技基本的工流程，帮助新员工规划、设计在企业的人展。
岗前培训新员工提供两方面的信息：一方面是由人力资源管理部门提供的信息，包括：企业概况、公司文化、基本政策与制度、工资福利等；另一方面是由新员工所在部门提供的信息，包括：本部门的功、工职责、本部门特有的规定、本部门的环境、介绍部门同等。
（2）在岗培训。是指员工在不离工岗位的情况，由部门经理、业务主管或其他经验丰富、技术硬的员工在日常工程中员工进行的定期或不定期的业务传授指导。
在岗培训的优点：受训者边边干，不需工点外的教室正规化培训所需的教仪器，节省培训经费，同，受训者够迅速工绩效的反馈，习效果。
在岗培训的不足：容易打乱正常的工流程，工流程往往又限制了在岗培训。
（3）离岗培训。是指员工离实际工岗位习所在岗位的工技。
离岗培训在企业内部进行，在企业外部进行。外派培训就是离岗培训的一重形式。
外派培训：是指员工接受企业委派，在一定间内离工岗位，企业外的机构参加的各培训。
离岗培训主是针企业战略核业务、核力、价值观关键知识，员工改善绩效所必需的基础知识基本技及其他企业运营产生重影响的内容进行的专项培训。
（4）员工业余：是指员工利业余间参加的费历教育、费进修或培训、费参加职业资格或技术等级考试及培训。
培训程序主有四步骤：培训需求分析，制定培训计划，设计培训课程，培训效果评价。
一、培训需求分析
培训需求分析所解决的问题是：是否需培训，需什候进行培训，需在哪些方面哪些员工进行培训。
培训需求分析在三层次进行：员工层次，企业层次，战略层次。
1．员工层次：主分析员工体现在状态与应有状态的差距，在此基础确定谁需接受培训及接受什的培训。
2．企业层次：主通企业的目标、资源、环境因素的分析，准确找企业存在的问题，确定培训是不是解决类问题的最有效的方法。
3．战略层次：主集中在企业未有效运所必需的知识技。了满足企业未的展，应什的培训项目。培训与企业的展目标远景规划相吻合，不，培训就失了重点方向。
虽培训需求分析从方方面面展，但是，培训的落脚点最终是人。因此，我针新员工老员工的不同情况，采取不同的需求分析方法。新员工需进行哪些培训，采任务分析的方法；现职员工需进行哪些培训，采绩效分析的方法。环境变化所带的员工的影响，采前瞻培训需求分析的方法。
二、培训计划制定
在进行完备详尽的培训需求分析，有效实施培训，就必须制定详细的培训计划。
所谓培训计划是按照一定的逻辑顺序排列的记录，它是从组织的战略，在全面、客观的培训需求分析基础做的培训间（When）、培训点（Where）、培训者（Who）、培训象（Whom）、培训方式（How）培训内容（What）等的预先系统设定。
1．培训计划的
（1）它保证不遗忘主任务。
（2）它清楚说明了谁负责、谁有责任、谁有职权。
（3）它预先设定了某项任务与其他任务的依赖关系，就规定了工职的依赖关系。
（4）它是一尺度，衡量照各状态，最则判断项目、管理者及各员的败。
（5）它是做监控、跟踪及控制的重工具，是一流管理的工具。
2．影响培训计划制定的因素
在制定培训计划，必须顾及的因素：
（1）员工的参与。让员工参与设计决定培训计划，除了加深员工培训的了解外，增加他培训计划的兴趣承诺。此外，员工的参与使课程设计更切合员工的真实需。
（2）管理者的参与。各部门主管部门内员工的力及所需何培训，通常较负责培训计划者或最高管理阶层更清楚，故他的参与、支持及协助，计划的功有很的帮助。
（3）间。在制定培训计划，必须准确预测培训所需间及该段间内人手调动是否有影响组织的运。编排课程及培训方法必须严格依照预先拟订的间表执行。
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