第二篇 管人与激励 第八章 人事考核与绩效管理

人考核绩效管理是人力资源管理的两重组部分,人考核的在通公平合理的评价考核手段确定每位员工组织的贡献,并此薪资、福利奖励的标准。另一方面,企业需经常进行人考核,便及了解员工的工状况,正确的人决策提供前提依据。绩效管理的目的是挖掘员工的潜力,提高他的业绩,并将通员工的人目标与企业战略结合在一提高公司的业绩。

人考核就是组织的各级管理者通某手段其层的工完情况进行定量与定评价的程。完评价的程不仅仅在说明各级员工的工完情况,更重的是在通些评价指导员工有计划改进工,达组织展的求。

一、制定工求

部分的工就是针每岗位职务编写职务说明书,编写职务说明书是考核工的依据,是进行考核工的必前提。

二、绩效标准的确定

所谓绩效标准,是指员工完工达的状况。一般说,绩效标准应该具有特征:

(一)标准是基工不是基工者,即不人。

(二)标准是通努力达的。

(三)标准人所知。

(四)标准是经方讨论确定的。

(五)标准尽具体且衡量。

(六)标准书面形式印刷。

(七)标准有实际限制。

(八)标准改变,并且根据情况变化,及更新。

三、考核工注意项

(一)考核工组织的工特点相结合。

(二)考核程中充分的沟通。

(三)考核做被考核人悦诚服,不权势压人,注意思工相配合。

(四)主考者接受培训,具备相应的评估考核技。

(五)管理控制适度,考核本身就是一项强制的工,非愿的工。适的控制必不少。

人考核主包括日常考勤、绩效考核、任职资格考核等几方面,每一考核有它特定的目的,有综合运几考核方式,才完善、公正、真实的考核结果。

一、日常考勤

员工日常考勤是员工工考核的基础,首先各部门使签簿本部门职工日常勤情况进行考核,根据部门考勤情况制员工勤月报表,报人部门奖惩薪金放的依据。

二、员工任职资格考核与评价

员工任职资格的考核首先由人填写我评价表(附表1),由部门主管审核,填写评价考核意见,提人部门审批,公司主管批示,人调整的依据。具体工程序图所示。

图8-1 员工任职资格考核工程序表

三、工绩效考核

工绩效考核主是员工的日常工绩果进行考核评价,此确定员工薪资、提供升迁改进现有工绩效的重依据。具体工程序图所示。

图8-2 员工绩效考核工程序表

一、什是绩效管理

绩效管理是人力资源工的核组部分,绩效管理是一项绩效实现程中所有素进行管理的工,它通员工与管理者间达关目标、标准所需力的协议,在双方相互理解的基础组织、群体人取较工结果的一管理程。从我理解绩效管理是管理者确保员工的工活动工产与组织的目标保持一致的手段及程。

二、绩效管理的目的

(一)提高工绩效,实现公司目标。

(二)在达公司目标的同,促进企业与员工共同展。

(三)建立强势绩效文化,构建良育人、选人、人的机制。

三、绩效管理的主内容

绩效管理主包括四环节:绩效计划、绩效辅导、绩效评价、绩效结果的运。

(一)绩效计划:是一设定目标的程,其目的在将公司战略与每位员工的行动结合,确保员工的工目标与公司的战略目标保持一致,就最程度保证公司目标的实现。

绩效计划主是通层层分解目标,将公司的经营目标分解二级部门,由二级部门分解分厂、车间,再由分厂分解至业区、班组人,每员工形一实现目标的绩效整体。

(二)绩效辅导:绩效辅导阶段在整绩效管理程中处中间环节,程的坏直接影响绩效管理的败。具体讲,绩效辅导阶段主的工就是持续不断的绩效沟通、收集数据形考核依据。

辅导的目的在改善增强管理者与属间的关系,创造融洽、谐的工氛围,同通绩效辅导,指被辅导者工的不足长处,级一办法改进不足,提高工绩效,从够更加色完工。

(三)绩效考核:是绩效管理中最受人关注的环节,在将所有的员工分优、良、中、差,应该指的是,评价结果不是目的,其目的在让所有员工清楚,优秀的绩效应该怎做才够达,通的方式方法,人人优异绩效的创造者。

有效的绩效评价依靠两方面的因素:一是评价制度合理,二是评价人有评估技巧,并保证绩效面谈的准确,者尤重。通绩效面谈,级一分析绩效表现坏的原因,提明年的改进方法。

(四)绩效结果的运:评价结果员工的期奖励挂钩,果员工持续表现优异,那纳入岗位晋升薪资调整的范围;果照岗位胜任素质模型,现员工在岗位缺乏某些胜任素质,那进行有针的培训轮岗。

四环节环环相扣、相辅相,构完整的管理体系。果我的工全部是绩效评价,有计划、持续的沟通辅导、数据的收集分析,那我就是在浪费间。因绩效管理不仅仅是绩效评价,更重的,它是一解决问题的机。所述四环节,在绩效管理中缺一不。

四、绩效考核

绩效考核在绩效管理中是一重的管理程,是企业通合理的考核手段员工的工态度、工力、工业绩做考核的程。绩效考核承担着人的管理、督导、指导、教育、激励、约束功。它是联系其他一切人力资源管理制度的依据,我将具体介绍。

(一)确定考核内容

了使绩效考核更具有靠操,应该在职位的工内容进行分析的基础,根据企业的管理特点实际情况,考核内容进行分类。比将考核内容划分“关键工”考核、“平常工”考核“工态度”考核三方面。

1.关键工:“关键工”是指在考核期间被考核人列举1~3项最关键的工,人员是考核期的任务,销售人员是考核期的销售业绩。“关键工”考核具有目标管理考核的质。有关键工的员工(清洁工)则不进行“关键工”的考核。

2.平常工:“平常工”的考核条款一般职位职责的内容准,果职位职责内容杂,仅选取重项目考核。它具有考核工程的质。

3.工态度:“工态度”的考核选取工够产生影响的人态度,协精神、工热情、礼貌程度等等。不同职位的考核有不同的侧重。

(二)制定考核标准

制定考核标准通常有编写考核题目制定考核标准的两步骤:

1.编写考核题目

在编写考核题目,注意几问题:首先,题目内容客观明确,语句通顺流畅、简单明了,不产生歧意;其次每题目有准确的定位,题目与题目间不有叉内容,同不应该有遗漏;题目数量不宜。

2.制定考核标准

考核标准就是员工绩效进行考核的标准尺度。员工进行绩效考核,需依据一定标准每一指标进行衡量,因此需绩效考核标准。考核标准一定期员工的努力方向积极有重影响,应慎重待。

在编制考核标准应遵循几项原则:

(1)准确定量:标准数量表示应尽使数量。

(2)内容先进合理:考核标准反映企业的科技术水平,不至使员工的每项指标达满分;但不太苛刻使员工的考核分数较低。

(3)考核标准有针:即针不同的职位及承担该职位被考核者的特点制定不同的考核标准。

(4)文字简

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