财富语录
顾客是衣食父母，做生意应该让每一客户更的实惠。
温州人传奇
叶胜康，现在是浙江恒丰泰减速机制造有限公司董长兼总经理，1991年，他在温州市鹿城路租了一间屋子，始了己创业历程。，他的一笔订单有几十元。了接更订单，叶胜康总是主动拜访客户。
他每白收集客户信息、拜访客户，晚乘夜车进货，从一城市另一城市，辗转往返，忙几乎有吃饭的间。叶胜康一始就非常重视客户的利益，他此己非常严格。在经营程中，决不允许现一点损害客户利益的情生，遇客户提的问题，他积极办法解决。果己的确解决不了，就请教别人，或者向专请教。
一年，叶胜康的付终有了回报。他曾经拜访的许客户始主动打电话洽谈。有一位广西的客户竟直接跑温州考察，并场了订单。叶胜康说，位客商是在了他的“棚屋型”厂房仍求订货的，说明他的产品质量确实硬，让他备受鼓舞，坚定了他狠抓产品质量技术的决。
位客户通跟叶康生的初次接触，体了他良的服务态度，是，他决定介绍己朋友，因此，叶胜康间接获了许客户资源，他客户利益放在一位，客户着，终取了客户的认，打了市场。
国汽车王亨利·福特曾说：“顾客服务的思置追求利润。利润不是目的，不是顾客服务的结果已”。叶胜康在经商程中深切体了一点。他在实际经营程中，一直坚持“顾客至”的原则，面客户诚相待，推置腹，产品带给客户的实际处明明白白告诉客户。
顾客是商的衣食父母，不是冤头，做生意的宗旨就是一一意顾客服务，有让客户获了利益，商才更。温商比任何人早意识一点，在他眼“顾客是帝”，他在经商程中，努力提高产品质量己的服务水平，实实在在消费者着。
“顾客就是帝”，果总让帝吃亏，帝不保佑你的。有些商人目光短浅，急功近利，欺骗客户。商的利益与消费者的利益间的关系互一体，欺骗客户就相在己身边埋了一颗雷，随炸毁己。
企业展，首先必须保证客户的利益，果无法做一点，不但付代价，影响企业的誉度信誉，不偿失。果严重的话，企业效益将越越差，真正懂何做生意的人，很重视顾客的利益，刻顾客负责。因客户是非常注重实际的利益的，从谁那处，他就忠诚谁。所，一企业必须刻客户的利益放在首位，让顾客感觉购买你的产品或服务是值的，长此往，公司是一宣传。
温州商人越越懂顾客利益的重，温州市区有一服装店，店主张姐专门设了一“魅力”的QQ群，主目的就是方便顾客咨询。店主张姐说：“客户是非常方便的，客户知店有有己的鞋服或者新款服装，在QQ群留言就了”。
无独有偶，温州市院西路音像店的李老板，同一“音像”的QQ群与常淘碟的顾客进行流。通平台，客户及了解店的新货柜，方便了消费者。
温州有句俗语“主，不买主”，温商做生意很重视客户的服务质量。在生意场，有重视顾客的利益，处处尊重客户，企业才有所展。温商待客户待人宾，不管新老顾客，门脸相迎，有候客户货款不足，专门派人取；携带不便，送货门；买错货物，允许调换。
温商郑西，初武汉做眼镜生意，现在武汉除了几国营眼镜店外，有一人眼镜店。他从温商运镜片，镜架武汉，己的名字命名了一眼镜店，并首了门服务、售服务等项目，在很短的间内就打了市场。
在前的市场环境中，商与客户已经形了一新型的商业合关系。在关系中，商客户的利益是相互依赖，相辅相的，顾客保证商的利益，商保证顾客的利益。果任何一方损害另一方的利益受，将影响整利益链，商业就不持续。
一定摒弃的思维误区
◎一切客户中——真实意客户服务是必的，但不迁就客户，一企业的展最终靠的是质量硬的产品，有高质量的产品，提供再的服务是白搭。