我并有做什特殊的情，是在在研究户需什。最初的候，我现，在网页检索中，户需极的信息量，你需有最全的网页库。另外，户速度非常敏感，0.1秒的响应速度0.2秒的响应速度感觉是不一的。
语言文字的某些细节，户是很重的。搜索“王志”的候“王志东”是不应该的。有些人通拼音输入一些词，我需提示他相应的汉字是什。些东西，不是百度明的，是我观察的，并试图满足的户需求。
——2006年12月11日，在温州企业议的言
背景分析
2005年6月21日，是年百度的重产品一——“百度知”线的日子。就在前一，另一网站已经营半年的同类产品突改版，页面与即将推市面的“百度知”一辙。果百度沿此页面，舆论必定质疑百度抄袭。经紧急讨论，百度最决定：一切依原计划进行。
“百度知”期线，关抄袭的质疑意料中现。半年，网友的法与最初的疑问完全颠倒，“百度知”的流量是方的10倍。
有人奇百度是何扭转劣势，且“百度知”积累声誉的。任百度首席产品架构师的俞军笑答其中的奥秘：仅有一层皮是有的。因从表面一的东西，户的使体验却完全不同。百度的胜券在户需求的理解与满足。
行动指南
不追求表面的华丽，扎扎实实做实，重内功是企业必须做的情。