四月 用户需求永远第一 4月22日 为用户减负才是最终目的

百度除了网页搜索外,有各各的检索服务,有新闻的搜索、图片的搜索,有一些社区类的服务,像贴吧、知等。但是,不断提供各各的新的检索服务,其实不是我的方向。正相反,我希望检索的类越少越。有检索类越越少,户的负担才更。他不需考虑说己的信息需求是什,哪一类型的检索中输入关键词才合适。户说,最简单的办法是有一搜索框,任何的信息需求在此满足,才真正让最的户受益。是百度的一努力方向。我越越的搜索功,整合我的搜索,让户的负担越越。

——2007年12月19日,在北京光华管理院的讲座:《科技创新代的管理》

背景分析

百度创建初期,5工程师一写了一搜索引擎,按索引量算已经是全世界最的中文搜索引擎了。现在百度有2000工程师,每人是了提升搜索体验忙不亦乐乎。搜索引擎的技术被公认处展早期,拓展的空间很,百度的主精力必须集中在面。

实际,无论是贴吧、知,是图片,其实是了更帮助网页检索。但是,在理的状态,户不需选择任何一细项,在一搜索框中输入的东西,就找答案。遗憾在目前的搜索引擎技术达不的状态,无法很区别真实的户需求,各搜索引擎商才在不断己的产品做加法。

李彦宏在2009年8月18日的百度技术创新提的“框计算”,正是由他在次演讲中所提的户减负的概念中展的。

户在框中输入服务需求,系统就明确识别需求,并将该需求分配给最优的应或内容资源提供商处理,最终返回给户相匹配的结果。“框计算”目前最熟的应是互联网信息的搜索,但未不断扩展各丰富的互联网应,包括搜索、游戏、购物、杀毒、投资理财等。意味着同一“框”,户输入需求,就够所有基互联网的服务,“框”帮户做越越的情。(摘“框计算”官网)

行动指南

企业追求的最高境界,是产品、户做减法。

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