我在产品、制定规定的候,首考虑的是决定户有什影响,是否户有处。果户有处,我通常做;果户有处,我通常就不做了。
不断有人问百度什做的情,什做那的情,我的回答就是,做够使户长久留在百度,或者说他次使了百度,次记百度,再使。有户越越,百度才从客户身赚钱。
——2005年11月,在百度校园招聘北京站的答问
背景分析
从商业模式的角度考虑,百度实际归属媒体,百度身又服务两类媒体,一是百度的户,二是百度的客户。户,是百度的受众。客户,是给百度提问的企业,他是广告形式存在百度中的。
在百度的展程中,无论是李彦宏本人、管理层,是研究商业模式的负责人、技术人员,在互相提醒方切勿短视,切勿短期利益。是那句话:首先满足户需求,你才获客户。
行动指南
首先满足户需求,才获客户,创造利润。