1998年—2001年，刘强东创业3年，赚了1200万净利润，垄断了中关村刻录机市场80%的市场份额。2001年，京东由代理商转型零售商；2003年，“非典”迫使刘强东通网络销售产品；2004年，京东媒体网站线，刘强东两条腿走路；2005年，京东彻底转型电商企业。
IT硬件领域有一著名的“摩尔定律”：价格不变，集电路容纳的晶体管数目，约每隔18月便增加一倍，将提升一倍。换言，每1元所买的电脑，将每隔18月翻两倍。一定律揭示了信息技术进步的速度。
“摩尔定律”是1965年由国人戈登·摩尔（Gordon Moore）提。戈登·摩尔创立了英特尔（Intel）公司，并依据他所现的“摩尔定律”不断研推新品，进促使整电子行业按照一定律的节奏提高、降低价格。随着芯片的不断提升，IT硬件技术随快速更新、升级，更高的新产品不断推向市场，老产品不断被淘汰，且产品淘汰的周期越越短。
中关村IT硬件价格随着产品淘汰周期剧烈波动，商果不价格做有效反映，快速货，很就被淘汰局。1998年前，中关村商卖一台电脑赚500～600元，果碰不懂行的，赚1000元，但，赚钱就容易了。刘强东卖的光磁产品价格波动很剧烈，很硬件厂杀入市场，价格战是商争夺市场的唯一手段。
，很中关村买刻录机的人，是一些影楼老板类的商。针些客户，刘强东做了一套傻瓜式媒体系统，有十张光盘，包含三十万张图片、几十模板，客户刻录机买回，鼠标点几，就做一套不重的婚礼VCD。
不，刘强东现，些买刻录机的客户电脑几乎一窍不通，己做的系统，他不。刘强东决定些客户进行电脑技术培训，他店买刻录机的客户，他培训15，才让人走。面些电脑盲，耐、细致的服务是关键，刘强东在方面做很位。比，有一山西同的客户，刘强东教了他3间，位客户移动鼠标终不再拿鼠标了。
刘强东讲一则笑话：一哈尔滨岗夫妻他店买刻录机，一在培训完，刘强东了一趟，回他就现夫妇正在研究刻录机拿放茶杯。一刻录机两千元，刘强东很是无奈。
耐培训客户，刘强东在客户购买的每一台刻录机贴“京东媒体”的标签，他在纸片写明：我从不卖假货，任何候，拿找我。
从刘强东买了刻录机的顾客，几乎唯一做电脑效果图的人，良的口碑让些客户的同行纷纷始打听够编辑字幕、做各特效的刻录机软件的购买渠。半年，客户在京东门外排了长队，刘强东的生意越越，虽价格逐步提高，但刻录机却越卖越火。此，京东始代理雅马哈、理光、NEC的产品，并获全国独代理权。
刘强东的生意越做越，不他仍是中关村众IT从业者中不眼的一。1998年，中国互联网业风云涌，门户网站概念兴，网民人数突破100万。年2月，张朝阳推搜狐网；6月，丁磊将网易转型门户网站；10月，周鸿祎立3721，推中文网络实名网址；11月，马化腾张志东立腾讯公司；12月，王志东的新浪网线……一年，互联网精英在中关村的各写字楼，烧着投资人的钱，办各类网站，并享受着媒体的关注众的膜拜。
在一波互联网浪潮中，刘强东有动，互联网的展很漠。在代理销售光磁产品的路，他准备一条走黑，行业老。
1999年，京东媒体经一年的展，规模壮了，原的办公场所已经容纳不刘强东了，他北资源西楼2422房间租了，房间面积有18平方米，公司很快搬了。刘强东的柜台数量在快速增加。不久，刘强东又隔壁的2426、2424租。2000年，刘强东买了北资源西楼的12层。
1999年，刘强东的生意做火荼，与此同，互联网业兴了一新的网站形式——电子商务企业。年3月，马云率领“十八罗汉”50万元步，在杭州中创建了中国一B2B网站——阿巴巴网站（.alibaba.）；5月，王峻涛立8848网站；8月包括IDG、Yahoo创始人一的杨致远、台湾趋势科技公司创始人张明正、华尔街金融投资薛蛮子（亚信UT斯达康创始投资人）等从北京联邦软件手中购买45%股份；8月，邵亦波及谭海音在海立C2C网站——易趣网（.eaet.）（2002年，易趣与eBay结盟，更名eBay易趣，并迅速展国内最的在线易社区）；10月，高盛集团投资阿巴巴500万元；11月，李国庆俞渝立的中国科文公司国IDG、卢森堡剑桥、日本软银等联合投资立B2C网站——网（.dangdang.）。2000年，雷军陈年创立B2C网站——卓越网（.joyo.）（2004年8月19日国亚马逊公司宣布收购卓越网，2007年卓越网更名卓越亚马逊，2010年卓越亚马逊更名亚马逊中国）。
门户网站、电子商务网站、打着各概念的互联网公司雨春笋般现，在互联网潮面前，很少有人不动。2000年，做IT硬件的联集团柳传志按捺不住触网的冲动，推联FM365.，让中关村街一夜间贴满香港生谢霆锋的头像，煽情问“谁让你动？”些刘强东曾耳濡目染，但有趣的是，他仍有己互联网有什关系，从做电子商务，更听说什8848，因“己的业务跟互联网有关系，不需网”。
在IT红海，刘强东由一虾米长一条鲨鱼，公司展2000年，初具规模的京东媒体始扛不住刻录机价格狂跌带的冲击。1998年的候，一刻录机赚1000元～2000元，2000年，刻录机单价跌倒800元，毛利从几年前的40%跌一台赚10元，已经形同农民工“搬砖头”。
从2000年半年始至2001年，纳斯达克指数从5000点高位跌2000点左右，跌幅达60%。在股市见底快反弹的候，“9·11”恐怖件爆，纳斯达克指数一路暴跌1400点，市值蒸2/3，有3万亿元从纽约科技股中消失。一年，全网络公司倒闭537，裁员10.1万人，“网络经济”的神话破灭。
那些曾经风光一的中国互联网公司遭受致命的打击，新浪股价市是20元/股，最高达50元/股，跌倒1元/股；搜狐股价从最高13元/股跌90分/股；网易则被停牌。许网站裁员裁最干脆关门，联FM365裁员30%，新浪采取“一走人”的裁员方式裁员。
“互联网泡沫”破灭全球包括中国市场的电脑及硬件销售带冲击。从从市场研究的嘉纳公司公布的资料，全球2001年半导体收入比2000年1850亿元的销售额跌33%，国最供货公司英特尔销售收入跌22.4%。与半导体相关的行业，负责供应制造半导体所需材料设备的SEMI（国际半导体设备材料产业协），属2400员公司调查的结果显示，2001年的营业收入比2000年降了30%。2001年，全球人电脑销量降了4.8%。由全球供求，从品牌电脑配件，2001年国内零售价降价幅度在50%。
，整中关村商进入微利代，所有的IT产品在跌价，毛利越越低。有些商手屯的货，今卖赚几块钱，明市场突单价跌10元，就利润吃掉了。有些人靠10年积累的财富，不一年就赔光了。
2001年，在中关村IT商圈严峻的市场竞争环境中，京东的利润越越薄，毛利率由1998年的7%降5%，全年6000万的销售收入，毛利有300万。做代理商是一有价值的流通环节，早晚死掉，因品牌厂商或分销商跨代理商，直接达零售商。
刘强东始思考京东在业务形态进行转型。摆在他面前有两条路：一是往走，分销商；二是往走，零售商。
刘强东认，分销环节的资源、物流平台、仓库等资源已被几经销商瓜分干净，凭京东
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