品牌稀释是所有英语培训机构担忧的问题，英语培训机构首先做的是教材的技术工，其次是改革。国内很机构曾有新东方相类似的经历，即运模式远远有达企业化，在展的路就遇很阻力，所一定改革，向企业化运模式渡，真正教书匠转变既懂教书又懂管理的人才。今，英语培训市场稳定的方式展。英语不再像20世纪90年代初那是纯粹了国习，公众变更加务实理。企业说，展循序渐进、亦步亦趋，扩张有节制，急剧扩张、我膨胀是忌。
——2004年，俞敏洪接受《精品购物指南》记者采访是说
2001年2～5月，新东方被纷至沓的中外媒体包围，每月至少有百媒体电话询问新东方与ETS（Educational Testing Service，国教育考试服务中，全球最的非营利营教育考试评测机构，设计并提供一系列考试产品适应市场需求，核产品包括TOEFL、GRE、GMAT）间知识产权纠纷的情况，或者赶新东方求采访。新东方从未被此的媒体关注、评说，舆论的压力让徐平应接不暇。那候的新东方，正处股份制改造的前夕，仍属体户质，公司的全称是“北京市海淀区立新东方校”。“品牌与形象雪崩的断裂声，几乎听。应该防微杜渐，防患未。我需一明确的战略应措施。”徐平书面报告的方式向俞敏洪表达了己的担忧。
俞敏洪言：“我所取今的就，我够别人的长处，并善向他人习有一定关系。”俞敏洪有很朋友，他特别留观察那些商场的朋友，仔细思量他什功，什失败。吴晓波秉承“探寻著名企业‘中国式失败’的基因”的初衷写了《败局》，此书风靡一，广传阅。本书版2001年，其，新东方正处“四分五裂”的内耗、内乱状态。《败局》一书，俞敏洪读遍，感触至深。
针书中提及的诸企业的失败案例，俞敏洪了己的解读与阐释，他的结论者吴晓波的观点并不完全一致。俞敏洪认，有些企业失败的原因其实并不是像书写的那，是因国政策的调整、经济环境的骤变，是与那些企业的行习、思维方式密切相关。就是俞敏洪己总结的“中国式失败”的基因，他善从人的角度深入观照企业的内。
研究失败，是企业规避误区、迈向功的关键一步。