什喜欢崔永元、易中的节目？是嘴巴在讲，但是他讲的理我就是爱听，果一人像官员讲话一跟你讲那些理，你虽老老实实在那坐着，却一点儿不接受。果崔永元、易中给生讲课，肯定是场场爆满，谁逃课？有先迎合生，才引导他，才让他接受价值体系的教育。
——摘2008年俞敏洪在高校巡讲的演讲
生是新东方的消费者，俞敏洪所迎合生，认定逢迎路线，前提是消费者理有深刻洞察。中国教育行业长期并非真正生中，是在应试的指挥棒旋转。教育是消费的，俞敏洪意识，从产品竞争代向消费者竞争代的转化已经不争的实。在产品竞争代，教师是教育市场消费潮流的决定者；在消费者竞争代，教育机构消费者的喜迎合顺从，无法主观改变。抓住了消费者，就等抓住了未的市场。何实现从优秀卓越？它求一公司必须己的消费者创造价值、提升价值。按照消费者市场的节奏不是竞争手的节奏产品、推广产品，就是新东方在英语培训领域始终领先一步的秘诀所在。
新东方功的另外一秘诀是智慧引导生。引导不是惯常的那说教，是生动的故潜移默化影响生。比，俞敏洪给生讲一故：有一日本名牌MBA的毕业生进入一著名的日本企业工，分配工岗位前，他踌躇满志，豪情万丈。但是老板居分配他干办公室的杂活儿，像擦桌子、打印文件、分通知类的琐碎。他觉很屈辱，两月了他忍无忍，决定辞职。辞职前他朋友串门，朋友是老板，耐劝解他：“你呀，再干三月，不抱怨你的工资，不抱怨任何情，微笑着工。三月果老板不你的努力，就算老板瞎了眼，你再辞职！现在你有进入真正有价值的岗位呢，就让老板欣赏你，是不的。”他觉朋友说很有理，是耐着子拼命干了三月，所有情做井井有条。三月，老板他提升办公室主任，工资涨一倍。10年他了那公司的总裁。俞敏洪故告诉生：功其实很简单，诚恳做人，坚定做。
迎合生、引导生，就是新东方恒久不变的教文化。一特色文化在长期的经营实践中不断创新，不断提升，最终最具生命力、竞争的文化力。
一企业何才超越竞争手？关键其是否真正拥有一外人难模仿、无法替代的核力，比品牌力、文化力。