在网络听取民意，并积极回应公众的各质疑，应前各级政府部门的一项基本职。
2009年8月，有关“高干子女占超亿元富豪人数91%”的信息在网广流传。有报称，该信息引国务院研究室、中宣部研究室等权威机构的联合研究报告。
2009年8月6日，国务院研究室授权新华网针该信息布严正声明，否认与其他部门展任何联合研究，更有布任何联合研究报告。与此同，其他研究机构纷纷通媒体辟谣，称些信息源纯属子虚乌有。
但些迟缓的声明，并未有效阻止该信息在网络的肆意蔓延，网络传播的量放器功，被体现淋漓尽致。
近年，我国网民网络平台，在参与政治生活、挥民主监督方面，挥了巨的影响力。但由有关部门网络舆情缺乏科有效疏导，致负面影响层不穷，有的甚至引扩影响恶劣的公共件。
接受记者采访的位专认，让网络挥社效益，各级政府部门应进一步转变执政观念，同健全网络传播的法律法规。有，才让网络既民众表达意见的场所，政府听取民意、提高执政水平的信息源。
我国民间力量的快速长，始终是与网络相辅相的，并在网络形一决策高层传统媒体关注，并产生互动的公共舆论场。
无论从“华南虎照件”人被判刑“史最牛房管局长”被立案调查，是从深圳海局官员猥亵女童被“双规”“邓玉娇案”，网络维护权益、畅达民意、鞭挞腐败，已一便捷有效的手段。
“同传统的广播、报纸、杂志、电视相比，网络信息的传播具有更快、更广的优势。”北京政府管理院博士生导师李言教授接受记者采访认，“随着电脑的普及，网络传播力量将更加突，并展前景极的强势媒体。”
“现实中公民参与社管理的不足，正通网络弥补。”中国社科院新闻与传播研究所所长尹韵公研究员分析说，“在信息化代，实际形了两舆论场，一是由报纸、广播、电视、期刊等媒体形的传统舆论场，另一是由互联网、手机等媒体形的新兴舆论场。”
北京市政府一位年轻干部告诉记者：“现在的官越越不做了，稍不注意，即使现很的一故，若处理不，经网络传播的推波助澜，被酵怕的程度。”
2009年7月16日，中国互联网络信息中布的《24次中国互联网络展状况统计报告》显示，今年半年我国网民已达3.38亿，较2008年底增长13.4%，继续领跑全球；其中，使手机网的网民已达1.55亿，占我国网民总数的一半左右。
报告显示，截至2009年6月30日，我国网民规模、宽带网民数、国顶级域名注册量等三项指标仍稳居世界一，网络普及率稳步提升。
“我国数量庞的网民已意识己的力量，且不吝将挥。”尹韵公认，“他在网表意见、换信息，一些生活中提迫切需解决的问题，及、不断提，引社有关部门的关注，使问题快速解决。”
有关专认，网络犹一“双刃剑”，一方面推动着社的放进步，但若不正确待处理，有使一些原本不生，或原化、化了的情，演化一公共件，造严重果。
例，“石首件”值检讨。2009年6月17日，一青年的非正常死亡，同2008年同期的贵州“瓮安件”一，让湖北省石首市迅速占据国内外各媒体头版位置。
但不同的是，年瓮安县政府迅速澄清件真相，有效阻止了态展。但石首市政府却因封堵舆情信息，让流言谎言通网络进一步传播，加速了态的恶化。特别是通滥警力等手段强势介入，更是造民众与政府立，一度引局面失控。
的例子不胜枚举。“躲猫猫件”“杭州飙车案”“罗彩霞件”“处女卖案”等代表的一系列网络件，最升社公共件，且在真相白前，已造恶劣的社影响。
记者调查现，些件呈现相同的规律，就是每一局部件生，流言谣言通网络迅速传播，网友帖，引众跟帖，带更规模点击评论，被门户网站转载，人再手机或即通讯媒体向亲友群，传统媒体迅速跟进，最终酿社热点件。
随着网络技术手段的日新月异，网络传播途径呈现化。比跟帖、论坛、网调查、网签名、电子邮件、博客或人空间等。此外，有即通讯群移动电话短信。网民的意见、情绪与态度等，通些途径向现实社传播。
“数网民在网传播的点是的，但极易受‘匿名身份’的‘网络非理’左右，易产生非理的判断情绪。果缺乏正确疏导，就容易使初衷偏离方向。”在南博士生导师齐善鸿教授，“平息类件，不仅浪费量的人力、财力，更容易损害政府形象，降低政府公信力。”
受访专认，网络传播反映不同群体的利益诉求，但在网络舆论件此彼伏的今，有些方政府官员不懂网络传播的规律，在应网络舆论压力显束手无策。
“有些政府官员一些诱公共件的问题不苗头，不问题背的民意诉求，致酿件。”李言认，“很网络件似案，但在网民中，已有类似件的积累，一旦有由，必集中爆。加件生，有些官员不善积极应，使情况越越糟。”
据有关专介绍，在危机公关议题管理，最是件生12内反应并启动应急预案。但记者现，往政府部门的回应，数仍是的、被动的，扮演着消防队员的角色。由失向公众传达全面准确信息的一间，流言谣言的滋生蔓延提供了空间。
“由网民身份匿名，致少数人缺乏己在网络的非理行承担责任的意识。”尹韵公认，“网民情绪化参与网络传播，若再有敌势力利网络达不告人的目的，就使网络传播更具有冲突、震荡破坏。”
位专认，社身份位冲突、利益冲突，是构了网络件的基本素。记者调查现，往的网络件冲突中，给人印象往往一方是弱势，比儿童、妇女、农民等，另一方则是强势，比富人、官员等。网民的情感倾向，一般定势在弱势一方，致件真相扑朔迷离。
除社身份位冲突外，与网民利益密切相关的话题，是引公共件“易燃点”。比周久耕件所引舆论热潮，本质并非官民冲突，是利益冲突。房管局长的周久耕，声称惩处低价销售楼盘的商，必激期盼房价跌的主流民意的强烈反弹。
“网络有属划分，在现实中，各警方基本遵循属管理原则。”北京市公安局网监处一位干警告诉记者，“网络舆论件的特点，是各网民就某一的某件形快速的、规模的聚集，政府有关部门在短间内整合现有资源，做快速联合反应，确实是执政力的考验。”
据不完全统计，目前我国每新增网站近3000，其中部分是体制外的商业网站，再加外资量进入我国互联网企业，增加了网络监管的难度。
受访专认，网络传播传统的监控体制说，是一严峻的挑战，相关部门亟待提升管理经验，完善相关机制。
网络已改变了我国社舆论的生态环境，并形了崭新的网络舆论场。受访专指，网络越是展，社结构的脆弱就越，社风险的治理本越。何认识、握、管理网络舆论场，已各级政府面临的新课题。
“政府舆论监管部门应主动关注网络舆论的动态，研究网络舆论特点，某负面信息反映了哪阶层的呼声、不迅速传播、是否引一场危机等进行评估。”齐善鸿提醒说，“哪些情况易引群体件，做中有数，争取做工重，由被动应付转移主动化解。”
“遇网络群体件，各级政府部门应积极回应，迅速澄清件真相，稳定网民情绪。”国行政院龚维斌教授认，“利领导信箱、领导博客等手段，或请政府官员、专及人进行网络访谈，网民表达的意见及解答，正确引导网舆论。”
“网络社的影响并非虚拟，是现实的，通法律网络及网络行进行规范具有重意
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