第四章 雅芳来了! 雅芳在中国的爆炸式增长

20世纪中期,雅芳公司将业务扩展至海外,首先从加拿始,进入其他十几国。的中国不在雅芳公司的选择列,因中国的经济体系相封闭,排斥西方世界的物质享受,且人的穿着打扮比较朴素。随着中国的改革放,中国女渴望从中的衣着打扮中解放,口红面霜始追求我表现的化妆品。

雅芳公司在中国的展从一始就遇了困难,公司代表中国政府进行了艰苦谈判,双方最终是有达一致。雅芳公司的管理层希望雅芳公司登陆中国,业务从中国的首——北京始。,中国政府却不同意雅芳公司的求。雅芳公司的经营模式既使中国政府感困惑,使他提高了警惕。且,雅芳公司不愿设直营店的做法让中国政府中国潜在的合伙伴感不解。最终,雅芳公司注意力转向了中国南方的珠江三角洲区,在“雅芳姐”始门直销的产品。

雅芳公司的首席执行官希克斯·沃尔德伦(Hicks Waldron)支持公司与中国谈判。沃尔德伦在雅芳公司前曾在休伯莱恩公司(Heublein)任职,肯德基在卖给雷诺公司前曾经是休伯莱恩公司旗的企业。沃尔德伦被雅芳公司聘请,其主工就是帮助雅芳公司处不景气状态的化妆品业务重新激活。沃尔德伦带领雅芳公司在其他领域(医疗保健品领域)拓展的计划失败了。在他,化妆品的销售将迎拐点,但即使是展势头良的容院特许经营无法弥补先前在保健品领域遭受的巨损失。雅芳公司在前的10年中有7年净现金流呈现负值。换句话说,在10年中,雅芳公司有7年是在赔钱。雅芳品牌失了往日的光彩,在企业经营的困难刻,公司了重决策:拓展中国市场。

在新中国立前,中国的街巷曾经有很售卖各物品的商贩,有的商贩沿街设了店铺。但是,商贩的生意规模不是很,生存较艰难。他中有的是一人单干,有的是全动,卖货的范围就在他的居住周围,卖的东西通常包括鸡、豆腐、新鲜蔬菜一些非本产的饰品。,我现在所说的雅芳公司的直销模式有很的不同。雅芳公司是一全球的公司,它公司的产品提供给经职业培训的销售人员,并他规定销售定额、划定销售范围,按照任务完量支付报酬。雅芳公司的直销模式并不复杂,但中国传统商贩的卖货方式相比是有很区别的。

雅芳公司直销的经营模式进入中国,在国是一的,但同面临着经营模式的升级。从20世纪50年代始,很妇女职业女,一段期雅芳公司的直销员——“雅芳姐”——的人数不断增加,公司投放市场的产品数量急剧增长。今,雅芳公司并有指望中国市场的销售弥补公司在国的不景气,,意不的情却生了。通招聘代理人员,雅芳公司现,它批高素质、高历的人产生吸引力,其中包括直销员,包括消费者。在国,雅芳公司的产品适中的价格面向中产阶层的消费者售。在中国,雅芳公司招聘的一批直销代表就是一群有着高历业务技巧的人。有些人一直希望己够经济界或者教育界的精英,但愿。雅芳公司使有了一挥己力、实现我价值的机。在国中低端市场打拼年的雅芳产品未功,是了中国改走高端路线。它敲了中国的门,进入珠江三角洲区,获了与在国不同的反响。

在雅芳公司招聘的一批直销代表中,有一位广州的儿科医生名叫梁永娟,40岁,雅芳公司直销员的月收入有120元,远高社的平均工资。同年龄的中国女,平日穿最的衣服就是制服。邓平提“致富光荣”的口号,梁永娟积极响应,但有找合适的机。直雅芳公司登陆中国,才找了满意的工。雅芳公司的一名兼职直销员,很快就卖了5000元的雅芳产品,并从中了1500元的报酬。“是雅芳公司给了我信,我打算辞我现在的工,雅芳公司的一名全职直销员。我的儿子总是说我爱雅芳胜了爱他。”梁永娟说。

与肯德基不同,雅芳公司在中国有吸引人眼球的店铺,它的经营靠的就是“雅芳姐”。最初,雅芳公司计划招聘3000名直销代表,每位直销代表在岗前需进行几周的业务培训。公司设了一区域的分销中,在直销代表取雅芳产品及关各产品的简介。雅芳公司认,直销的销售模式在中国需几年的适应期。中国经了长期计划经济的影响,西方的经营模式有一渐进式的接受程。但是一次,雅芳公司中国南方的情况完全估计错了。雅芳产品销售火暴,快速增长的业务使公司措手不及。

现情况是理解的。雅芳公司的区域负责人约翰·诺沃萨德说,公司在始与中国方官员接触并商谈经营许雇员工等问题,我是一非常艰难的程。中国官员知直销是怎的一经营模式及在中国的行,从他搞清直销的概念接受一经营模式,整程非常顺利。雅芳公司计划招聘1000人一批直销代表业务主管,公司管理者此项工进行了长达数月的筹备,并面试的问题及随现的纰漏做了充分准备。招聘程非常顺利。诺沃萨德被应聘者问的最问题就是:“我有少产品销售?”

雅芳公司进军中国的举动使雅芳产品在国的声誉受损。很国企业担在华的商业活动受中政治关系恶化的牵连。1989年,国实行华贸易制裁,但有阻止雅芳公司在中国寻求贸易伙伴的行动,因它需中国巨的市场。雅芳公司首席执行官詹姆斯·普雷斯顿(James Preston)的话讲就是:“我中国是做生意的,不是搞政治的。在中国的投资是了惠及中国的女雅芳公司的股东。”

实正普雷斯顿所言。像梁永娟一的中国女雅芳公司给予了热烈响应。在几月内,中国广州座百万人口的市,已经拥有7000名“雅芳姐”。在“雅芳姐”的采访中我知,更重的是份工够帮助实现我价值,不单单是从项工的较高收入。雅芳公司中国女提供了一我表现独立的平台。邓平他的继任者外国企业在中国的展设计了一条清晰明确的路:做生意致富但不干预中国政治。销售化妆品并不涉及政治,雅芳公司有涉及中国政治。与此同,雅芳公司的直销模式中国女提供的工机在潜移默化中影响着的思维观念。

雅芳公司人提供了由的工机,在的中国并不见。20世纪80年代,改革放,中国社的放程度提高了很。但直90年代,20~30岁的女清楚记必须遵守严格的着装规范,生怕因行举止不受批评。20世纪80年代,社人的限制减少了,但是很人(尤其是女)的生活,仍被“不做什”所束缚着。

所,雅芳公司中国,数百万中国女的梦与雅芳公司谋求展的渴望结合在了一。雅芳公司实现快速的展,中国正其提供了一机。从中国南方进入中国市场,雅芳公司在中国沿海建立了分销中,最在北京立了分公司。雅芳公司进入中国一年的销售额达了400万元,是其预计销售额的3倍。虽在中国的销售额占雅芳公司全球销售总额很的一部分,但是中国市场的展速度却是惊人的。1992年,雅芳公司在中国的年收入翻了一番,一年又翻了一番。1995年,雅芳公司的营业收入已经达4000万元。随,了进行业务拓展,公司又建立新的分销中工厂。2000年,雅芳公司销售额超2.5亿元。1996年,中国陆的“雅芳姐”人数达10万。继雅芳公司,其他国的化妆品公司纷纷前抢占中国市场。1990年,中国市场的化妆品护肤品类不,今居住在中国沿海城市的女选择雅芳、欧莱雅、玫琳凯、雅诗兰黛等品牌的产品。

雅芳公司说,数字不说明一切。与肯德基不同,雅芳公司在中国的销售业绩并不其全球经营业绩给予有力的支撑,中国雅芳公司的意义在市场的长。无论何,雅芳公司在中国的实践说是功的。它中国人在热情满怀追求新的生活方式,公司终扭转了年经营不善的局面。,其中有其他市场的帮助,比俄罗斯市场,不最主的是依靠中国市场。在股东,

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