第二篇 口才,是能力更是学问 第八章 赞美与批评恰到好处

古有一说客,众夸口说:“人虽不才,但极奉承。平生有一愿,将1000顶高帽子戴给我最先遇的1000人,现在已送了999顶,剩最一顶了。”有长者听摇头说:“我偏不信,你那最一顶什方法戴不我的头。”说客一听,忙拱手:“先生说的极是,不才从南北,闯了半辈子,但像先生秉刚直、不喜奉承的人,委实有!”长者顿手拈胡须,洋洋说:“你真算是了解我的人啊!”听了话,那位说客立即哈哈笑:“恭喜恭喜,我最一顶帽子刚刚送给先生你了。”

是一则笑话,但它却有深刻的寓意。其中除了那位说客的机智外,更包含了人无法拒绝赞辞的理。

建立良的人际关系,恰赞别人是必不少的。我每人希望己受别人的赞,实际,我花了很的精力,希望从他人那赏识,但是,周围充分理解己言行的人并不,我己很少评论那些生在周围的、我所喜欢的言行。一点着实令人感奇怪,因表示赞赏是非常容易的,不需任何代价,在赞别人己的回报却是方面的。

人人喜欢被赞。国著名社活动曾推一条原则:“给人一名声。”果你诚挚的敬意真实意的赞扬满足他人的我,那他人变更令人愉快、更通情达理、更乐协力合。

赞别人不审度势,不掌握一定的技巧,即使你是真诚的,变坏。所,口前一定遵循法则:

1.真诚。每人珍视真诚意,它是人际往中最重的原则。英国专门研究社关系的卡斯利博士曾说:数人选择朋友是方是否真诚决定的。

2.讲究场合,合乎宜。赞的效果在相机行、适止。别人计划做一件有意义的,头的赞扬激励他决做绩,中间的赞扬有益方再接再励,结尾的赞扬则肯定绩,指进一步的努力方向,达“赞扬一,激励一批”的效果。

3.具有特点。人的素质有高低分,年龄有长幼别,因人异、突、有特点的赞比一般化的赞收更的效果。

4.赞一人的行或贡献比赞他本人。你赞一人的行或贡献,你的赞许更显真诚,且,果别人知他的确值被赞,获最的效果。赞行比赞本人更避免功利主义或偏见。

5.详实具体。在日常生活中,人有非常显著绩的候并不见。因此,往应从具体的件入手,善现别人哪怕是最微的长处,并不失机予赞。赞语愈详实具体,说明你方愈了解,他的长处绩愈重。

许人在称赞他人的候很容易犯一严重的错误:赞赏打了折扣再送。不是给予百分百的赞赏,是画蛇添足加几句令人沮丧的评论或是一些削弱赞赏的话语。

尤其那些杰绩的赞赏,总是批评一“搭卖”。绩越是突,人就越觉己有责任“评论”不仅是称赞一绩。他无法忍受唱赞歌,一定少挑点缺憾才罢休。

有人错误赞赏他人了我表现的机。他够通打了折扣的赞赏证明己的“批判思维力”,从风头,显他的理水平。比,他说:“您一生中不断获功。不有一回,那次金融风暴您的公司日子不,话又说回,谁不十全十嘛……”

任何赞赏打了折扣,有了瑕疵,从产生不必的负面影响。

它就像雪白的桌布沾一块黑色的污迹,使人偏离正题,求全责备。它破坏了赞赏的,使受赞赏的一方原有的喜欢情一扫空,反是那几句“额外搭配”的非议让人难忘怀。

称赞他人的候,请不提及让赞赏打折扣的旁枝末节。请紧紧围绕赞赏一主旨,主谈论方的绩。

不此一举指,是某些外界因素让一功轻易举。比:“的确是令人喜贺的绩,不各方面的条件有利,怎取绩……”

另外一错误的观念,即打了折扣的赞赏更真实信,更有分量。

不聪明指点同伴,怎做更,哪怕是生活。比:“您做的菜味真,哪一不错,就是汤的盐了一点……”折扣不仅破坏了赞扬的效果,有引激烈争论的导火索。

有你必须某项工做一次全面的总结评论,一,赞赏批评就不避免联系在一。

在情况你有必优秀绩打折,请总结中的批评与赞赏相立的独立部分。

别让方的谦虚削弱了赞赏的。有些人很少受表扬,所听别人称赞他不知所措;有些人在收称赞的候表明,取优秀的绩他说是常便饭。两人面赞赏的反应几乎一模一:“不算什特别的,是应该的,是我的分内。”

听方回答的候,你不一声不响,此的沉默表示你同意他的话,就像他说:“是啊,你说,我什表扬你呢,我收回刚才的话。”

你应该再次称赞他,强调你认是值赞赏的,请你重复一次他哪些方面的绩特别重,及你什认他表现众。

即使是因相同的由,我不应该同的方式称赞所有的人。不找任何间、场合任何人适的“赞万金油”,它不存在。避免给方留“人谁讲那一套”的坏印象。

在聚中,你千万不搬不久前刚称赞其中某一位的话,再次恭维其他人。是仔细一,每位同伴与其他人相比,底有什突处,就因人制宜,恰处赞别人。

另外注意的是,不突肆赞。你别人的赞应该是你眼谈的话题有所联系的,请留意你在何什引子始称赞方。方提及的一话题、他讲述的一经历,或是他所列举的某数字,或是他向你解释的一原因,引子。

是他有给你的机,你就己“谱”一段适合的“赞赏前奏”,不致使方感觉赞扬太突。不妨一句谦恭有礼的话头:

“恕我冒昧,我告诉您……”

“我常常在,我是不是说说我您的一些法……”

“前奏”有两功:一是唤听话者的注意力,二是使你的称赞显更加诚恳亲切。

有人不喜欢接受赞,但比较有效果的赞方式一应是间接赞,因直接的赞听像是“拍马屁”,间接的称赞令人觉比较实在。

所谓间接赞就是借三者的话赞方,比直接赞的效果往往。比你见某人,他说:“前两我某人谈你,他你推崇极了。”无论实是否真的此,但他你的感激肯定超乎你的象,果碰巧该人又是他平素很敬重的人,他你的感激就更深。

间接赞的另一方式就是人不在场其赞,方式有比面赞所的更。果背的赞传达本人,除了激励外,更让被赞者感你他的赞是诚挚的,更增强赞的效果。

恰赞别人,给人舒适感,改善我的人际关系。在沟通中,必须掌握赞他人的技巧,才达沟通的目的,才让他人喜欢你。

人总是喜欢别人奉承的。有,即使明知方讲的是奉承话,中是免不了沾沾喜,是人的弱点。一人受别人夸赞,绝不觉厌恶,除非方说太离谱了。

在社,说奉承话的人,似乎比较吃香。一人听别人的奉承话,中总是非常高兴,脸堆满笑容,口连说:“哪,我那”,“你真是很讲话”!即使冷静回,明知方所讲的是奉承话,却是抹不中的那份喜悦。因此,说奉承话是与人际所必备的技巧,奉承话说体,使你更讨人喜欢。奉承别人首的条件,是有一份诚挚认真的态度。言词反映一人的理,因有口无,或是轻率的说话态度,很容易被方识破,产生不快的感觉。奉承别人不讲与实相差十万八千的话。例,你一位表情呆滞的孩子,却他的母亲说:“你的孩很聪明!”方的感受何呢?本是奉承话,却变很的讽刺,收了相反的效果。若你说:“哦!你的孩子像很健康。

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第七章 说话要避免尴尬目录+书签-->