问的基本目的，是解除疑点，探求信息。问促使方思索，规范方言路，决定谈的方向。恰的提问往往驾驭整际的进程，就像水龙头控制水的流量一，正确恰的提问决定你在次谈话中所获信息量的。因此，在际中我必须审慎、恰运提问一工具。
回答方的提问，从信息论的观点，是提问的一反馈。在人际往中，一问一答是常见的谈形式，有问答，谈就一句空话。但并不是说应该方问什就答什，方怎问就怎答，应该根据具体情况做最有利己的回答，力求答，答妙。
在日常谈中，际双方应遵循同一律的求，不暗中转换话题。但有候在某些场合，了达际目的，又不不有意识转换话题。
是什呢？有三原因：一、方的问题太敏感，不便回答；二、原话题达不谈目的，需转移话题；三、原话题已充分展，兴趣消退。由些原因，不转换话题就不顺利谈，有巧妙转换话题，才峰回路转、柳暗花明，使谈顺利进行。
1.适应谈话的场合
譬你所领导的三人完不你布置的任务，你此加证实并问清原因。你有两办法：一是他一找问：“是你的一致法吗？什？”一是他一找问：“你的法他俩一致吗？什？”前一问就不一问。因前者三人在一，人类固有的从众理不让他说实话。因此，场合不同，回答就不同。
2.适应方的年龄、身份、民族、文化素养、格等特点
你朋友问：“你几岁啦？”老年人就不宜问。一四十岁的中年人问：“您啦？”就不问：“您有三十岁吧？”再你一中国人问：“你在哪儿工？”“收入不错吧？”“有几口人？”……是关尊重方的表示。但果问一国人，就是打听别人的不礼貌行。另外，被问人的格影响你的提问效果，必须注意。，被问人有的热情直爽，有的沉默寡言；有的咧咧，有的审慎疑；有的高傲，有的谦虚；有的诚恳，有的狡黠。格不同，气质各异，你运提问的方式随有相应的变化：或单刀直入，或迂回进攻，或敞问，或试探进。
3.适应方的理
在问答程中，提问的人、提问的内容、提问的方式，甚至提问行的本身被问人的理产生一定的影响。提问人必须根据被问人的理特点进行提问，才达提问的目的，收较的效果。
一位记者采访乡一位老娘，一见面寒暄几句，就句：“听口音，娘是山东人，象是鲁中的吧？”
娘一听就笑了：“你耳朵真灵。是山东阳谷县人。”
记者又问：“阳谷县？那不是汉武松打虎的方吗？景阳岗有有呀？”
娘谈乡，话就更了。不拘谨了，不记者外人，什话唠，甚至村的“内部新闻”毫无保留倒了。记者十分顺利完了采访任务。
身居异乡的人是最爱谈故乡的。记者的提问正“兴奋点”选在谈故乡，一子就问了“点”，抓住了娘的理，真是“钥匙投簧锁”啊。的提问使原本陌生的人间迅速达了理相容理共鸣，就搭了沟通彼此灵的桥梁。
提问在际活动中处主动位。一“问”提，就决定了方说不说，说什，怎说；决定了双方的谈程序际气氛。所“问”具有一控制力，提问艺术包括了控制技巧。
1.控制方的回答
回答问题本是被问人的，但有问话人在一定程度控制方的回答。罗斯福在选国总统前，曾在海军担任职。一，一位朋友向他打听海军在加勒比海一岛建立潜艇基的计划。罗斯福向四周了，压低声音问：“你保密吗？”“。”“那，”罗斯福微笑着说，“我。”委婉含蓄的拒绝，轻松幽默的情趣，既表达了己不泄密的原则立场，又使朋友尴尬难堪，控制方回答的提问产生了非常的效果。效果的取，关键在罗斯福接方的话头说“我”，但方的话语却是罗斯福诱导的，罗斯福选择“保密吗？”的是非问，就决定了方必说“”，恰就进了罗斯福的“圈套”。
2.控制际气氛
两人问答，气氛是紧张是融洽，际效果很有影响。际气氛由提问的问题方式控制。审讯犯人：“你昨晚计室？”“。”“一人是几人？”“一人。”“干什？”“偷钱。”“偷偷？”“偷了。”运选择问句的句式严肃的语气，使气氛紧张，罪犯理产生压力，收了较的效果。
3.控制己由提问表达的转变程
有人提问不是方解疑，是方听己表达，就有由己提问己表达的转变程。有两方法控制程。
一是诱导提问法，即一问句诱导方说己他说的话，接话头，表达己表达的意思。：电车，一位先生给一位太太让座。太太一声不吭就坐了。先生问：“嗯，您说什？”“我说什呀？”“哦，不。我您说了‘谢谢’呢。”位先生的提问是了引己面女方的批评，显含蓄不失分寸。
另一是步步设问法，即不立刻说己的观点，是连续设问，让方顺着己的思路做肯定的答复，最服从己的思。孟子在批评齐宣王不治国就是采方法。孟子问：“假若您有一臣子，妻室儿女托付给朋友照顾，己楚国了。等他回，他的妻子儿女却在挨饿受冻。的朋友，该怎办呢？”王答：“他绝。”孟子说：“假若管刑罚的长官不管理他的部，那该怎办？”王答：“撤掉他！”孟子又问：“假若一国治理不，那又该怎办？”王“顾左右言他”了。，果孟子首先就问三问题，那必引齐宣王的愤怒。孟子先设两问，诱导齐宣王做肯定的回答，才提“应该怎处置不管理国的国君”他最终提问的问题，使齐宣王无答了。
1.话题的选择
在提问中问什？怎问？话题的选择是一关键。日本理湖辉曾经说，使方乐答话，莫挑拣他的擅长说。其实，提问是此。比一人乒乓球打，你就首先问：“听说你打乒乓球很拿手，是吗？”人谈正像人打乒乓球一，问话人的提问正像打乒乓球的球，你方的擅长问，就像特意了使方容易接的球，他乐意击，一一往，谈笑风生，畅谈不休。正是在意义说，提问称“谈话的球”。
2.词语的选择
饮食店的服务员问顾客：“您今些什？”不问：“您些什？”提问中加了“今”两字，虽似无意，其实有奥妙：因他的提问就像顾客了老主顾，使顾客热乎乎的。
3.句式的选择
提问句按句式分有是非问、选择问、一般问、特殊问等几，什候哪，就有选择问题。有咖啡店卖的加鸡蛋。售货员就常问顾客：“加鸡蛋吗？”一问，就有的顾客选择了不加鸡蛋。在一位人际关系专的建议，提问就变了：“先生，您是加一鸡蛋，是加两鸡蛋？”通的提问，就使顾客无论选择哪一，是选择了“加鸡蛋”，从使销售额增。
4.顺序的选择
提问的顺序方的理非常重的诱导。同一提问，果顺序一变，就意思变，所的结果不一了。日本战许商店因人手奇缺，减少送货任务，又不影响原先承诺的送货等商业信誉。是有的商店就将“是您己拿回呢，是给您送回呢？”的问话改“是给您送回呢，是您己带回呢？”结果奏奇效：顾客听一问法，回答说：“是我己带回吧。”是因，人一般在听人谈话往往注意面的话，甚至数人将一段话或一句话的最一句做结论的话，所，许人在听问话就选择了面的做法。，商店既达了己的目的，又不违背文明服务的原则。
1.变答
所谓变答，是应答者面别人不怀意或咄咄逼人的问话，不答不妥，直接回答又非常难所采取的一机智巧妙改变答话内涵
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