第二篇 口才,是能力更是学问 第十章 说话要说服力

代进入21世纪,说服更我建立谐人际关系的关键。说服是一门艺术,更是一人综合素质的具体体现。在日常生活中因某说服某人,就必须掌握一些说服的技巧法则。

劝说是人际影响的一形式,它表现劝说者通谈话让劝说象理解并接受己的观点。我在别人往,尤其是陌生人往,有某些达的目的。些目的或或少需方接受己,相信己。因此,劝说的艺术是往中不缺少的。

一原则是动情。

顺利接近被劝说者,使其产生愿意听从劝说的感情,是功改变他人态度的基础。人是理智的动物,却常常做缺乏理智的行。从某意义说,人的行是受外界的思或建议影响的。比在日常生活中,人不假思索的就某品牌列最佳品牌,就是因受了外界因素的影响。就告诉我说服他人,就动情,晓理。

关他人。人有被尊重被爱的需,每人希望他人的尊重爱护。人受了关,就产生感恩情,就容易听进意见建议。劝说不是压制,理有“抗理论”,人喜欢由支配己的活动,不愿意听他人的指挥,让人摆布。强迫某人做某,就让方感主权受了伤害,唤立的情绪。鉴理的存在,在说服他人的候,尽量商量的语气,保护方的尊,有利取的说服效果。

此外,我在人谈中,巧妙运语言造某特定的情感环境,有助说服他人。

二原则是消除他人的戒备理。

在与陌生人打的候,双方存在一定的戒备理,理状态影响双方往。所,消除戒备状态、让人放松是首先解决的问题。往象持有顽固的见解,直直往阐述己的观点往往碰壁,遇情况最采取“迂回战术”。

所谓的迂回战术就是方的注意力从他敏感的问题引,绕弯子,再回正题。消除方的戒,避免陷入僵局。

卡耐基曾经告诫人:“与人谈,让方接受己的观点,不先讨论双方不一致的问题,先强调,并且反复强调你一致的情。让方一始就说‘是’‘的’,不让方一始就说‘不’。”

理研究现,人说“不”字的候,他的整肌体,包括体精神,处一明显的收缩状态,状态往往使他拒绝任何人的意见。同,“不”字说,人就不愿意再悔改。哪怕他明显意识己现了错误,找理由己辩解,甚至贬损方的观点,就是某尊祟。

明白了理,在劝说方的候就尽量不让方“不”字说,或让他暂忘记己的观点。尽让方说“是”,候他是放松的,比较容易接受他人的意见,至少不轻易反,先权衡。且一旦“是”字说口,他不再轻易否定了。所利理效应让方接受你的意见。

三原则是有严谨的逻辑。

劝说是说服,不是压服,总需通摆实、讲理进行论证。论证是否有力很程度取决话语的逻辑。严谨有力的逻辑通常让方无力辩驳,甚至够方我说服的。

古希腊哲苏格拉底常常采逻辑的归谬法让他的生认识原观点的错误。他提一些问题让生谈己的观点,并不断补充问题,诱导生错误的前提逐渐推荒谬的结论。引导生按照正确的逻辑思维,一步步通向己的观点。方法引了社理的兴趣,并在此基础逐渐形了一劝说技巧——逻辑诱导法。

方法就是在劝说前,先明确改变方什态度,找一些态度相背方又不不承认的实问,使方处两难推理中,否定己原的观点,否定己眼前的实。既实是无法否定的,就改变己原的观点了。的逻辑诱导就达了说服的目的。

“说服”是生活中常见的一现象,人生在世,经历不一,格不一,识不一,专业不一,与相应的态、兴趣、做、人,不一。

“一千读者中有一千哈姆莱特”。一方面说明莎氏戏剧中哈姆莱特艺术形象的复杂,另一方面说明人人间认知的差异。因此,说服古在人相互间的往中扮演着重的角色,孔子周游列国说礼,苏秦张仪连横合纵七国间,留了许千古佳话。

代进入21世纪,说服更我建立谐人际关系的关键。说服是一门艺术,更是一人综合素质的具体体现,比一些权威言论或经实践证明的真知灼见,人不说服,在日常生活中因某说服某人,就必须掌握一些说服的技巧法则,提高说服的效率。俗话说,“知己知彼,百战百胜”,在最快的间内寻找说服别人的最佳突破点,试着从几方法着手:

1.了解方的格。

不同格的人,接受他人意见的方式敏感程度是不一的。:是格急躁的人,是格稳重的人;是负又无点墨的人,是有真才实又很谦虚的人。了解了方的格,就按照他的格特征,有针说服他了。

2.了解方的长处。

一人的长处就是他最熟悉、最了解、最易理解的领域。有人部队生活比较熟悉,有人农村生活比较熟悉,有人擅长文艺,有人擅长体育,有人擅长际,有人擅长计算等。

在说服人的候,从方的长处入手。一,他谈一;二,在他所擅长的领域,谈论他容易理解,因此容易说服他;三,将他的长处说服他的一有利条件,一伶牙俐齿、善际的人,在分配他做推销工说:“你在方面比别人具有难的才,是挥你潜在力的一最机。”谈既有理有据,又表现领导者他的信任,引他新工的兴趣。

3.了解方的兴趣。

有人喜欢绘画,有人喜欢音乐,有人喜欢读书,有人喜欢棋、养鸟、集邮、书法、写等,人人喜欢从谈论其最感兴趣的物。从入手,打他的“话匣子”,再他进行说服,便较容易达说服的目的。

4.了解方的法。

一人坚持一法,绝不是偶的,他必定有己的理由,且他讲的理一般符合他己的利益或人常情。但常常不是他坚持的,是不愿承认,难启齿。果说服者真正了解他的“苦衷”,就有针加解决。

5.了解方的情绪。

一般说,影响方情绪的因素有3方面:一是谈话前方因其他所造的绪仍在;二是谈话方的注意力未集中;三是说服者的法态度。因此,说服者在始说服前,设法了解他的思动态情绪,说服的败,是一至关重的环节。

凡此,你悉研究,才够有针采取有效的说服方式。另外,了解方是有许问的。许人不说服别人,就是因他不仔细研究方,不研究该怎的表达方式,就急忙结论,“一眼穿了别人”。就像那些粗的医生,病人病情不了解就了药方,不有的效果。

俗话说:“良的始是功的一半”,句话说服工中是立的。说服一人的候,头就让他不反,说服是否功是非常重的。

我在说服别人,从谈话一始,就创造一说“是”的气氛,尽量让他说“是的、的、不错”类赞同的话,不给让方说“不”的机。人的脑运处理语言的程有一惯,利惯,在一系列“是”回答的问题中,隐藏一你他回答的问题,就你所的回应。

在说服他人,我方接受你意见或同意做的人。比“我知你是够件情做很,却不愿意做已”;又比:“你一定问题感兴趣的”等等。实表明,从积极的、主动的角度启方、鼓励方,就帮助方提高信,从愉悦接受你的意见。

阿森是国一电器公司的营销主管。有一次,他一不久前新展的客户那,一批新型电机推销。他刚公司,总工程师就劈头盖脸说了他一顿:“阿森,难你指望我买你的几台电机吗?”

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第九章 提问和回答自有妙招目录+书签-->