第三篇 职场中的说话技巧 第十一章 怎样与上级说话

唯唯诺诺做级是很难功的,仗义执言的级说话,常常碰钉子。底应该怎级说话呢?古往今的很例给了我诸的启示。

不熟悉级的理特征,就不进行良的情感流,就达不情感的一致。

级与级的工关系,不完全抛情感关系。级间双方理接近与相互帮促,减少相互间的摩擦件冲突。反,情感差异很,就免不了生理碰撞,影响工关系。

社理研究认,往频率建立人际关系具有重。级不往,采取回避态度,很难级的认识取一致。有一致的认识,相互间的支持、协调、配合将受影响。因此,熟悉级的理特征是了更处理工关系,不应怀有人动机,投其所,达取悦级目的。领导者的工需级的支持帮助,了组织的共同目标级有进行建议规劝,些离良的理沟通是无法奏效的。

唐太宗李世民是历史有名的君主。魏征是唐太宗的腹臣,一向唐太宗所重,且备受信任。但是即使是,唐太宗曾因面子受损的差点儿杀掉魏征。

一次朝,因一件,魏征着满朝文武犯颜直谏,说唐太宗面红耳赤,丢脸面。但唐太宗毕竟算是一清明有的皇帝,所堂不。但退朝,他却怒气冲冲嚷:“总有一我杀死乡巴佬!”长孙皇问他杀谁。太宗说:“魏征常常在朝廷羞辱我。”长孙皇闻言中惊,且知太宗的脾气,是急中生智,换了隆重的礼服,恭贺太宗了一位忠臣。唐太宗突醒悟,免了魏征死罪。

不在魏征死,概是因中的怒火长期郁结不消散,唐太宗是派人推倒了魏征的墓碑。但是,果唐太宗并有英明,并有的怀气量,恐怕魏征的脑袋早就搬了。其中的经验与教训不不做属的人三思,深戒。

但凡领导十分注意己在公场合的形象。主是维护己权威的需。需因受公的检验变更加强烈甚至是不或缺。果级的意见使领导感难堪,即使他是善意的愿望,使领导的威信受损害,并将影响领导在决策、执行、监督等各方面的决定权影响力。领导的威信一旦受损害,级在待领导命令便了几分疑虑。必降低领导权力的有效。行使权力必须有效的服从前提,有服从,权力就空有其名。所指领导的错误是比较的方法。

本在日常的人际往中,人互相指方的错,应同互相称赞绩一,令人感欣慰才是。因,一人说,被人指错,使人更加清醒,更冷静,有利反思教训、改正错,即使说错了,是“有则改,无则加勉”,做预防。但是,在实际工中赞扬一人的绩,即便是赞扬有些头,决不招致报复。但指一人的错,不说指责分,稍有暗示或刚刚触及错的外表现象,就有招致不满,甚至遭报复,更不说是指司的错了。

在现代企业,一名与企业同舟共济的员工老板忠耿耿、高度负责的属,一旦现老板在工中现错,不应该总是视不见,采取明哲保身的态度,任由老板继续错,必须拿勇气,适给予指。但是必须注意不在众人面前伤了领导的面子。

所指司的错,最单独领导一人面面谈,且谈的点不宜选在公场合。因,在有他人在场的情况,双方往往够平气,有条有理换法。领导接受了你的意见,又不失面子,他在理是比较平衡的。最注意的一点是,一旦领导接受了你的见解,改进了工,除非他众宣布,否则最不任何人提是由你的建议或指正的结果。

级领导有不同的格特征,你不奢望统一的方法与他沟通。针不同的级领导所具有的不同的人特点、素质、修养等,应该分别待,注意调整你说话的方式方法。

1.热情型的司

果你遇一格豪爽的司,应该说是一件值庆幸的。你表现你的力人的工绩,绝不担有展的机。在与的级谈,保持受宠不惊的常态,采取一不即不离的语气。尽量直接明了,因的人最讨厌拖沓冗长。但并不意味着考虑问题的简单化。豪爽的级往往广阔,允许你在始的阶段有一适应程并且原谅你的失,你应努力培养说话简单明了的表达力。

2.傲慢型的司

傲慢,意即“摆架子”。很春风意的司喜欢“摆款”。很不幸,你的一位新司是“摆款”祖师,叫同十分不顺眼,却又敢怒不敢言。

聪明人肯定明白,跟司有吃亏的份儿。,采取“拍马屁”政策是不切实际的,因需你的运气。部分人喜欢戴高帽,讨司欢不困难。问题是,公司的权势往往瞬息万变,你盲目拍司的马屁其实并不划算。那,是否做“言听计从”人?其实,你说,待傲慢的级,与其献媚取宠、污人格,不谨守岗位、落落寡合。在沟通程中,必须保持你间的距离,不说阿谀奉承的话,因傲慢的人往往更不轻贱的人。始终保持人格尊严的人,他倒往往怀有一份敬意。

3.集权型的司

集权主义的司除了属的工吹毛求疵外,最叫人讨厌的是他暴君一,连你的问。例,不准你跟其他部门的同往,不准你班英文课,不准你业余间与同一消遣……果势孤力弱,精明的做法是与其他同联合,悄悄“革命”。遇有其他部门的同邀约共进午膳,答应他,并与你的搭档一赴约。在公在,不妨流一。有,班一娱乐一番是一主意。且礼尚往是必须的,就由你做主动吧。是司知悉,向你查问,直认不讳:“我一午餐属普通社。”

充实己是最厉害的武器,所切莫放弃业余间修读课程,司根本无权反;坚持原则,即使司利超工制裁你,不必惧怕。不,你反抗的目的是争取由主动,非在公与司,且不宜在其他人面前批评司的集权,免有遗症。

4.懒散型的司

努力工,色表现,目的就有一,希望有朝一日获司赏识。但令你气恼的是,遇一懒散不已,又喜争功劳的司,叫你一万不服气。就此打退堂鼓,另谋他职,属消极法,且一切从头始,等打仗重新布阵,太浪费弹药了吧。同,一遇困难就退缩,注定你难登功阶梯。挺膛,面挑战吧!一般论,类司在接重任务,必是不假思索就给你实行。任务功告,他又一手接,向老板代,将你的辛勤汗水抹煞,一切是己努力的果,争取老板的信任赞赏。

你不面拆穿他,跟他理论,陷你不利境。比较理的做法是,在每一步骤进行,请一见证者。不是公的找,是有意无意,例在秘书姐面前进行,目的是有人知晓整件的龙脉。即使最终的功劳给司夺,在公司必有人晓真相。一传十,十传百,你的目的就达。

5.不体谅属的司

你有一位见高就拜、见低就踩的司,做缺乏责任,不体谅属,又疑,使你满腔怨言。记着,千万不向其他部门的同诉苦,指司的不是,所谓“丑不外传”。何况,些同帮什忙呢?你给他提供了一佳谈资,那让情扩,你绝有处!一,老板背中伤司的员工吗?即使是搭档,你不吐露一句怨言,避免因利害关系白白给人告密的机。就是方先诉苦,你保持缄默了。

那,怎将己的不满宣泄才呢?向司直接表态!不请先分析方的格并预计其反应。思保守、尊强的人,切勿门见山,婉转相告。若方比较放,襟较宽广,不妨相约一间,将你的话一一坦言,相信不难找一解决办法。

6.公不分的司

有一些司喜欢玩弄权力,公不分。偏偏你就遇的司,常常你替他做,叫你十分气愤。你做的就是巧妙拒绝他,但不影响你的前途前提。

记着一说“不”!例司让你替他女儿写读书报告,你肯定一万不愿意,就告诉

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