电话，信息的载体一，由它具有传递迅速、使方便、失真度、效率高等优点，已越越的人须臾不离的通讯工具。几乎每正常人使它，但又并非每打电话的人真正懂打电话的诀。打电话是通有线电说话，比平日谈更受空的限制。就有它的特殊。面归纳的几点，或许给平打电话不太注意方式方法的疏忽者有益的启示。
打电话的语言就是应该删繁就简，言简意赅，恰处。一字表达清楚的决不两字。：“我是。”说己的名字，方就清楚你是谁，有必再冠单位及其他限制词。但你往一不太熟悉的单位打电话，就不直接说：“我是老张，找李接电话！”你是哪老张？找男李是女李？由方不知你的情况，让方糊涂。同，更不在电话接通，有互报姓名就直接陈述具体宜，肯定使方丈二尚——摸不着头脑。切不方知你是谁，殊不知方一不知接少电话，不止一像你的同朋友。与其让方费神琢磨猜测，不你直接明，两不误。从总体，应视一精炼。
打电话求语言准确注意防止另外一情况，：“你是哪？”“你哪？”“你是谁？”“我是我。”等等，问者不清，答者不明，或者故意捣蛋，或者遮遮掩掩，造双方不悦，影响进一步沟通。像熟悉的相声《打电话》中那名的“啰嗦”，己握住话筒十分钟，一件鸡毛蒜皮的啰嗦完了，更在摒弃列。
首先，就一般言，电话一通就应说明“我是×单位×人”，必应告知你现在×，便方寻找相。其次，电话通讯不是面谈，无法态势语补充，因此，宜明讲不宜暗示。除非在极别情况，确实不宜明讲又不不讲的，才偶尔一暗示，：“次说的那件怎了？”或一方管讲，另一方管听；或几简单的询问话：“什？”“啊？”“嗯？”“再说一遍！”等等。尽管此，暗示仍带含混不清的弊端。既你保密，就必缺乏透明度，具有较的外延意义，很容易导致话的失“明”。所，打电话的暗示慎。
在打电话果有条件一定说普通话，它讲方便通行，听省力，更是国的标准话。清是保证语音清晰的基本功。通常情况，线路畅通，话人口齿有的毛病，保持清晰的语音是做的。低声细气高声叫喊不收清晰效，比平谈话的语调高一些就足听清了。保证双方听清，话人或受话人在几常见情况说清或听清什须有所了解。
1.通知
你应说清楚或听清楚的是：议名称与主题、间、点、席象、前准备宜与随带物件等。
2.请示汇报
你应说清或听清的是：请示或汇报的由、目的、理由与具体求等。电话中涉及的请示汇报等宜，一般应是比较简单、容易解决的，否则约定间，改面谈方式解决。
3.了解情况、联系工
你应说清或听清的是：人、经办人、联系人的姓名（必包括别、年龄、特征等），情况的实真相（包括因、经、结果与有关间、点、数据等）或所联系工的主旨、具体求、实施设，日程安排与所需财力、物力、人力等）。
4.托人购物、借物、物、捎物
你应说清或听清的是：物名、数量、价格、规格（包括型号、尺寸、式、颜色等）有何特别求等。
5.邀请参加婚丧宴等活动
你应说清或听清的是：婚丧象、席象、活动间、点等有关礼仪求。一般受话人在听邀请，果是婚应立即表示祝贺；果是丧应立即表示哀悼，再逐一问清有关情。
6.托人办
你应说清或听清的是：托办人、经办人、托办的具体内容有关求等，必讲清酬谢条件。
面就是一段合格的通话：
乙：中，请讲。
甲：您！请问，王校长在吗？
乙：哦，他刚，您不我您传话？
甲：不必了，我再给他挂电话吧。谢谢！
乙：明他整在校，您再打，再见！
有比较才有鉴别。面段通话，双方显很有教养。在情况，话人因找不王校长遗憾，却不因方无礼在中留气恼。在通话中，你口说一句话，人就凭句话给你打一深刻的印象分，何况，一“请讲”或“您”，提示方做听话准备的。
由社分工带的职业不同，不同的职业职务的人形了不同的说话习惯方式。官的容易盛气凌人，装腔势，打官腔。一般群众因各格、职业的不同各有不同的讲话语调，或快或慢，或高或低。即使是同一人打同一电话，在不知方是什人前，声调语气截不同，现象不笼统称“势利眼”？实此，你接顶头司的电话接一般同、朋友、熟人的电话，口气绝不一！许是另一不正常的“人常情”吧！
比，打电话找不人是常，但不论你是什身份、官职，果需别人传话，就应己的姓名、单位所需转达的情说清楚，关键的内容（间、点、有关的人、、物等）询问方听清了有，或适重复。必，请方记。临受话人则说：“请您讲吧，我在听着哪！”或者“请您稍等一，我拿笔记一记。”通话完毕，话人不忘记向传话人表示谢意。
有，指定受话人并有外，但是由某情况，不便立即受话谈，譬：在或同客人晤谈期间接电话，就影响议或做客人不礼貌举。，临受话人说：“不，×现在有不身，请问您是哪一位？我让他一儿就给您电话。”或者“不，×在，我您转话吗？”做，话人同感满意，果话人坚持求通话，指定受话人先向在场的人表示歉意，尔在电话中同话人商定联系间再正式谈。
打电话有打错或跳错号码的候，情况，有的人因不快或厌烦言不逊。候，他的是：“反正你不认识我。”其实，打一次电话，是一次人格、素养的亮相，在素不相识的人面前损人格，是更不值的情。打错电话，不管是话是受话，保持礼貌热情，你说：
甲：请问，您那是2513254吗？
乙：不是，您打错了。
甲：您不是2513254？哦，不，我打错了。
乙：关系，您重打。
段话中，甲重复报号，目的是再次核实己是否确实错了，有方有听清是的。但是，切不再三再四追问，否则就是不信任方，难免失礼。
同礼貌，指定受话人不在，果话人不说清，你一般就不该追问话人的姓名、单位，更不追问话人与指定受话人间的关系（“你是他的什人？”），侵犯他人的隐权，是不太礼貌的。