使己的谈判水平高超，既有丰富的书本知识，又有熟练的实践力，更具备良的谈判口才。惟其此，才在生活谈判桌前立不败。
正人日常谈一，谈判从寒暄始，既破题，又创造轻松愉快的谈判氛围。
表面似无关紧的寒暄，虽本身并不正面表达某特定的意思，被人称非实质谈判现象，但是它在整谈判中的却是不缺少的，它谈判双方的思、情绪行动有着相的影响。
邓平与英国女王及丈夫爱丁堡公爵谈前的寒暄是富有启意义的。
邓平迎前，女王说：“见你很高兴，请接受一位中国老人你的欢迎与敬意。”
接着，邓平说，几北京的气很，是贵宾的欢迎。，北京的气比较干燥，是“借”一点伦敦的雾，就更了。我候就听说伦敦有雾。在巴黎，听说登巴黎铁塔，就望见伦敦的雾。我曾经登两次，是很遗憾，气不，伦敦的雾。
爱丁堡公爵说，伦敦的雾是工业革命的产物，现在有了。
邓平风趣说，那，“借”你的雾就更困难了。爱丁堡公爵说，借点雨给你，雨比雾。你借点阳光给我。
寒暄，双方说十分高雅体。
平同志的话说明英国贵宾不仅占人（中英友），且占（气很），点明了平留法国的经历，表明了他雾伦敦的认识了解。爱丁堡公爵的答语流露英国环境治理效显著的豪感。至借雨、借阳光，少隐含着双方互通有无的意向。见，谈判前的寒暄同歌曲中的前奏，并非毫无。
此外，寒暄不仅营造友谐的谈判气氛，且是谈判始观察方情绪特征，获取有信息的方法。有一案例：
日本松电器公司创始人松幸助先生“”的候，就曾被手寒暄的形式探测了己的底细，因使己产品的销售受损失。
他一次东京找批商谈判，刚一见面，批商就友善与他寒暄说：“我是一次打吧？前我像见您。”批商寒暄托词，探测手究竟是生意场的老手是新手。松先生缺乏经验，恭敬回答：“我是一次东京，什不懂，请关照。”正是番极平常的寒暄答复却使批商获重的信息：方原是一新手。批商接着问：“你打算什价格卖你的产品？”松又实告知方：“我的产品每件本是20元，我准备卖25元。”
批商了解松幸助在东京人两生，又暴露急产品打销路的愿望，因此趁机杀价：“你首次东京做生意，刚始应该卖更便宜些，每件20元何？”有经验的松先生在次易中吃了亏。究其原因，是那位老练的批商通表面的寒暄探测方的虚实，在谈判中赢了主动。松先生由在寒暄试探中暴露了身的底细，从导致了被动与失利。因此，在双方寒暄就避免无意中身关键信息的泄露。
，一有经验的谈判者透相互寒暄的那些应酬话，掌握谈判象的背景材料：他的格爱、处方式、谈判经验、工风等等，进找双方的共同语言，相互间的理沟通做准备，些是谈判功有着积极意义的。
正是基寒暄所的认识，人应该着意选择寒暄的话题。
最容易引方兴趣的话题莫谈他的专长。被国人誉称“销售权威”的霍伊拉先生，就很善做。一次他梅依百货公司拉广告，他先了解公司的总经理驾驶飞机。是，他在位总经理见面互做介绍，便随意说了一句：“您在哪儿驾驶飞机的？”一句话，触了总经理的谈兴，他滔滔不绝讲了，谈判气氛显轻松愉快，结果不但广告有了着落，霍伊拉被邀请乘了总经理的飞机，他了朋友。
谈判始，避免剑拔弩张的气氛，就需掌握入题的技巧。
候，采取迂回入题的办法，消除尴尬状况，平息己的情绪，使谈判气氛变轻松、活泼，谈判功奠定一良的基础。
迂回入题，做法很。
从题外话入题。你谈谈关气候的话题。：“今的气真冷。”“今年的气候很怪，11月了，暖。”“是生活在南方啊，一年头，温度适宜。”
谈有关旅游的话题。：“广西桂林真是山水甲，各位有？”“我国的兵马俑堪称世界一绝，有那是一遗憾。”“各位次经泰山，有有玩玩，印象何？”
谈有关新闻的话题。：“昨的龙马战，皇马的六巨星真是神勇，不费吹灰力，就让中国龙队净吞四蛋。”
谈有关旅行的话题。：“各位昨的航班正点吗？一路辛苦了。”“飞机票一向不买，各位哪走，最提前几买票。”
谈有关名人的话题，：“听说某影星任某巨片的主角，真是再恰不的人选了，很拿‘金马奖’什的。”“告别体坛了，他年轻就退役，实在惜。”
题外话话题丰富，不必先准备或刻意修饰，信手拈即，是一简单、有效的入题技巧。
从客套话入题方客，己方所在谈判，应该谦虚表示各方面照顾不周，有尽主谊，请谅解，等等。
由主人介绍一己的经历，说明己缺乏谈判经验，希望各位指教，希望通次谈判建立友谊，等等。
从介绍人员入题在谈判前简介绍一己方人员的经历、历、年龄、果等，由此打话题，既缓解紧张的情绪，又不露锋芒显示了己方强的阵容，使方不敢轻举妄动，等暗中给方施加了理压力。
从介绍情况入题在谈判始前先简略介绍一己方的生产、经营、财务等基本情况，提供给方一些必的资料，显示己方雄厚的实力良的信誉，坚定方与你合的信。
陈述是谈判的主内容，是实现谈判目的最重的手段。谈判者在整谈判程中，必须身严格约束，不允许有任何由主义风。就求谈判者在陈述既不信口河，又不方知的情况坦诚相告，且准确表达己的观点与见解，并表达有条有理、恰处。
1.转折语
转折语是谈判中陈述某观点的技巧一，谈判中遇问题难解决，或者有话不不说，或者接方的话题转向有利己的方面，使转折语。
例“是”、“但是”、“虽此”、“不”、“”等，语具有缓冲，防止气氛僵化。既不致使方感太难堪，又使问题向有利己的方向的转化。
2.解围语
谈判现困难，无法达协议，了突破困境，给己解围，运解围语。例：“真遗憾，差一步就功了！”“就快达目标了，真惜！”“行百者半九十，最的阶段是最难的啊！”“做，肯定双方不利。”“再拖延，怕最结果不妙。”“既情已经了步，懊恼有，是让我再做一次努力吧！”
些解围语，有产生较的效果，双方有谈判诚意，方接受你的意见，促使谈判的功。
3.弹语
无论何谈判，话不说太，更不说太死，不同的谈判者，应“人菜碟”。果方很有修养，语言文雅，己方采取相似语言，谈吐不凡。果方语言朴实无华，那己方语不必修饰。果方语言爽快、耿直，那己方就无须迂回曲折，应打窗说亮话，干脆利落摊牌。
总，在谈判中根据方的识、气度、修养，随调整己方的说话语气、词。是双方沟通思、流感情的有效方法。从人的听觉习惯考察，在某一场合，他听的一句话与最一句话，常常留很深的印象。在谈判中假你否定话语结束谈，那，否定话语给方一不愉快的感受，并且印象深刻。同，一轮谈判将带不利影响，甚至危及一轮谈判中谈妥的问题或达的协议。所，在谈判终了，最给予谈判手正面的评价。
例：“您在次谈判中表现很色，给我留了深刻的印象。”“你处理问题刀阔斧，钦佩，钦佩！”不论谈判结果何，参
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