空洞的言论，显现说话者的轻浮。
——原一平
推销员：早，王先生，很高兴见您。
顾客：你，有什吗？
推销员：王先生，我今拜访您的主目的是给您带了我最新产品——高智A100型号设备，我知您一定很希望您的企业生产本降低，收益提升。
顾客：是啊，但你公司的产品怎？
推销员：王先生，项设备是引进的德国SA技术，它的制造效率是普通设备的2倍，且比一般设备的单位耗低20%。另外，款产品的操平台非常人化，操控很稳定，安全非常。有就是安装了检系统，，就不需经常安排量人工检查，节省了量的人力本。您觉怎？
顾客：不错，那款产品已经应在哪些行业呢？
推销员：主是挖掘机制造、油田等领域。
顾客：套设备概需少钱？
推销员：仅需20万元人民币。
顾客：是吗？我知了。吧，你资料放，我先了解一，回头给你电话。
推销员：王先生，我公司的设备曾荣获国设备制造金奖，每年销售量达5000万元人民币呢。
顾客：我知了。我领导班子需研究一才给你电话。再见。
推销员：唔？……
是一拜访客户的典型案：销售人员一次拜访顾客，他希望顾客己的产品感兴趣。位老实本分的推销员遇了一愿意参与话的顾客是非常幸运的，但不幸的是，他的行印证了推销泛滥的代人脑海中根深蒂固的销售代表形象，最终他失了机。国一份关公众销售人员评价的调查报告显示，人最讨厌的销售人员的形象就是：一见面就喋喋不休谈己的产品与公司，千方百计向顾客证明己的实力与价值。
销售人员失败的一主原因往往就是情况——被顾客控制了局面。在整谈中，顾客功控制了谈节奏，并最终轻松摆了销售人员。什呢？是因销售人员一直在说！在人际沟通中，尤其在陌生人的沟通中，是说少的人控制局面是说的人控制局面呢？显，说少的人控制局面！本案例是首次拜访，推销员希望通陈述己的公司产品有吸引顾客，谈话的焦点一直在己身，顾客被置次的位置甚至被完全忽略。做的结果是顾客理产生了巨的购买压力，了释放或抵抗压力，顾客本采取质疑的态度，全神贯注关注销售人员陈述中存在的缺陷。销售人员的陈述一旦停，顾客就始反击——提问，提主观的甚至幼稚片面的问题与异议，，顾客几乎本问销售人员最不愿意回答的问题——价格，价格恰恰是顾客拒绝销售人员最冠冕堂皇的理由。就，顾客赢了话的控制权，轻易摆了销售人员：顾客主观“不需”的武断结论，或者干脆“先考虑考虑再联系”类的话推托。
那是不是不给顾客提问的机呢？不是，是顾客有认识销售人员的真正价值，有解除理抗拒，就给机让顾客提问是很危险的。果销售人员保持沉默，让顾客说又怎？因此，一聪明的销售人员既不冷场不一直站在己的立场说不停。
很销售人员往往认做什就像什，做销售人员就有销售人员的子，说话做一定像职业人士。他客户总是客气称“先生、女士”，不知亲切称呼他“王经理、李老师”。
职业腔调使客户十分不舒服、不，销售人员说，是十分不的。程式化就是指销售人员不行。
避免程式化职业腔调是销售人员长中的最难题。优秀的销售人员失败的销售人员有一明显的区别：优秀的销售人员是的，失败的销售人员却很难从端着的职业架子中跳。
是一比较抽象的问题。方愿意接受一人的你，不太接受推销员的你。你一定体行其他人的影响，不断体，纠正己的毛病，掉不适合往的习气。
很候，你做越像推销员，你就越做不推销员。销售人员首先应该是一爱信的人。
销售人员常犯的一错误就是喋喋不休，说完。
一国人日本做现场演讲，请一位日本人做他的翻译。
国人了考验翻译，一口气讲了15分钟才停让日本人翻译，但那位日本翻译讲了一句就完了。国人觉很奇怪，但又不意思问，就又继续讲了15分钟，再停让日本人翻译，结果日本人又是一句就完了。
最国人又讲了10分钟，结束了他的演说，日本人一句话就带了，听众报热烈的掌声。
演讲圆满结束。国人非常惊奇，知那日本人什那厉害，就问台日语的朋友他翻译了些什。他的朋友他说：“一句是‘目前止，有什新鲜的听。’二句是‘我结束前不有什听的。’三句是‘我说的错吧！’”
有些销售人员总喜欢滔滔不绝、长篇论，试图此说服客户购买产品，孰不知常常适其反。锤炼语言，减少语言的失误，才使客户与你保持长久的业务关系。
那些业绩不甚理的销售人员往往按照职业习惯行，他一口便一不收拾，说完了。他迫切希望己说尽量详细，但却经常因此导致偏离主题。即使他觉己浪费了太口舌，不知立刻住口。
推销员不一定什知，但通常言善。根据通电气公司副总经理所言：“在最近的代理商议中，投票选导致推销员易失败的原因，结果有3/4的人认，最的原因在推销员的喋喋不休，是一值注意的结果。”
销售人员在与客户进行沟通，应该清楚哪些话是该说的，哪些话是不该说的，切不说东拉西扯，有边际，一定掌握洽谈的重点，否则，就很容易偏离你推销工的主题。
客户在与销售人员谈，由身的需，往往产品进行详细的询问与了解。客户的了解又具体反映在产品的某些方面。比品牌、价格、安全、质量、售服务等，所销售人员就应该根据些情况握客户所关的重点，定接的谈话重点，进客户进行详细的说明，是功销售的一“法宝”。
但在实际的推销洽谈中，有些销售人员却不够做客户所、答客户所问，尤其顾客特别关的问题不给予及准确的回答，不是充耳不闻、轻描淡写，就是回答笼统含糊、答非所问。究其原因，无外乎几点：
1.粗意，忽略了客户所关注的问题；
2.客户的问题不够重视，甚至认是余的；
3.认客户的问题很简单，泛泛谈就足说清；
4.怕引客户的疑虑有意回避。
任何一情况的现影响销售工的败。泛泛谈缺乏说服力，不够具体，那顾客的疑虑就不合理的答复，更容易引方的警觉。在情况，你顾客购买决定吗？
面案例。
张先生平工比较繁忙，很少有间照顾庭。前不久，一次意外故使的女儿被暖气中的热水烫伤了，是他怕的取暖设备再故障，就决定安装一台中央空调。针他的情况，请推销员是何进行推销的。
推销员他说：“先生，果使中央空调的话，不仅非常舒适，且很安全，是价格稍微贵了点……”
张先生说：“价格贵点倒什，不知空调底够安全什程度？”
“你放了，我中央空调从呢，使的客户它非常满意！我负责门安装提供其他的一些配套服务。”
“说。”张先生是不放，“从，不知底怎，孩子有益吗？”
面位客户，他产品的求主体现在安全问题，并非价钱、安装、配套服务等。那位推销员却够及意识一点，是在安全外的问题盲目进行说明，有抓住顾客关注的重点。
销售人员在与客户洽谈，一定从顾客的言语表情中判断他所希望知的重点。有针进行答复，切忌泛泛空谈。
一不客户所的销售人员很难最终赢客户。在实际操中，很
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