第五章 持续不断的管理变革 完善人力资源管理体系

任正非通人力资源管理的变革,令华形了整人力资源管理的体系干部培养与选拔的体系,同使员工做任何情有章循。

华从1997年始与合益集团合进行人力资源管理变革。在合益的帮助,华建立了职位体系、薪酬体系、任职资格体系、绩效管理体系及员工素质模型。在此基础,华形了员工的选、育、、留原则干部的选拔、培养、任、考核原则。1998年始,合益每年华人力资源管理制度的改进进行审计,找存在的问题,给华解决。2005年始,华又与合益合,进行领导力培养、领导力素质模型的建立,公司面向全球展培养领导者。

华长期执行基客户需求导向的人力资源及干部管理制度。客户满意度是从总裁各级干部的重考核指标一。华的外部客户满意度是委托盖洛普公司调查的。客户需求导向客户服务的求体现在干部、员工招聘、选拔、培训教育考核评价中,强化客户服务的关注,将干部、员工选拔培养的素质模型,固化招聘面试的模板中。华给每一位刚进公司的员工培训讲《谁杀死了合同》案例,因所有的细节有造公司的崩溃。华注重人才选拔,但是前3名的生不考虑,因华不招我中的生,他很难做客户中。现在很人强调技,其实比技更重的是毅力,比毅力更重的是品德,比品德更重的是怀,让客户找感觉。

在干部政策导向方面,任正非提“三优先”、“三鼓励”的政策。

“三优先”是:优先从优秀团队中选拔干部,绩的团队干部,连续不实现管理目标的主管免职,免职的部门副职不提正职;优先选拔责任结果、在一线海外艰苦区工的员工进入干部备队伍培养,华的一期就办在尼日利亚;优先选拔责任结果、有我批判精神、有领袖风范的干部担任各级一手。

“三鼓励”是:鼓励机关干部一线特别是海外一线海外艰苦区工,奖励向一线倾斜,奖励幅度向海外艰苦区倾斜;鼓励专型人才进入技术业务专职业展通;鼓励干部向国际化、职业化转变。所有干部填表表示愿申请海外最艰苦的区工,否则不管你是优秀的人才均不予招聘。

华的干部任职标准,从品德、素质、行、技、绩效经验,各方面有明确的求。在华有两条通,一是向管理者走,一是向技术专走,同等任职的管理者技术专享受同等待遇。华否定实现员工人价值目的的由文化,员工在华改变命运的路有两条,一条是努力奋斗,二是较贡献。华给员工的报酬是其贡献的任职力依据,不员工的历、工龄职称及内部“公关”做支付任何报酬。认知不任职的素,必须态度、贡献、潜力。干部培养选拔的原则,一是认同华的核价值观,二是具有我批判的力。

在国际化的展程中,华提倡在“甘岭”培养各级干部,具有领袖风范、高素质团队感召力的员工,目标方向清晰、管理结构良的员工,选拔公司干部队伍中。同,华在制度关女干部的培养长,每一级干部的培养考虑女干部的比例。

华坚持干部末位淘汰制度,建立良的新陈代谢机制,坚持引进一批批优秀员工,形源源不断的干部备资源;放中高层岗位,引进具有国际化运经验的高级人才,加快干部队伍国际化进程。华坚持不懈加强干部员工的思品德教育、诚信教育;坚持反干部腐败,反赌博;建立员工人信息系统,记录员工在诚信方面的信息,包括奖、罚、晋升、任职力、绩效等信息。

在干部选拔程序方面,任正非不搞民主推荐,不搞竞争岗,是熟的制度选拔干部。熟的制度包括职位体系、任职资格体系、绩效考核体系、干部的选拔培养原则、干部的选拔任程序、干部的考核。首先,根据任职职位的求与任职资格标准进行认证,认证的重点是员工的品德、素质责任结果完情况。认证进行360度的考察,即在主管、属周边全面评价干部的任职情况。考察干部进行任前公示,使干部处员工监督,每次任命公示半月,半月内全体员工提意见。华在每干部任命有适应期,安排导师提供指导。适应期结束,导师相关部门认合格了才转正。

华在干部考核程中不完全重视绩效,因绩效证明你不被淘汰,但不证明你被提拔。关键人行考核,综合各素考虑。

针绩效考核,华根据公司战略,采取综合平衡记分卡的办法。综合平衡记分卡是华整战略实施的一工具,其核思是通财务、客户、内部经营程及华在习长4方面相互驱动的因果关系实现华的战略目标。平衡记分卡关键在平衡:关短期目标长期目标的平衡,收益增长目标潜力目标的平衡,财务目标与非财务目标的平衡,产目标绩效驱动因素的平衡及外部市场目标内部关键程绩效的平衡。华从战略指标体系每一人的PBC(PersonalBusinessitments,人业绩承诺计划)指标,经平衡记分卡达长短、财务非财务等各方面的平衡。

干部关键件行的评价,华有评定的依据,不同层面的主管你在关键件中的表现或有意让你在一些关键件中锻炼,在锻炼程中再你体现的行进行评价,绩效考察的结果关键件行评价的结果,它干部的薪酬是直接挂钩的。中高层管理者年底目标完率低80%的,正职降副职或给予免职;年度各级主管PBC完差的最10%降职或调整,不提拔副职正职;业绩不的团队原则不提拔干部;犯重失的管理者就免职;被处分的干部一年内不提拔,更不跨部门提拔;关键件行评价不合格的干部不提拔。

20年,华在人力资本的持续投入相惊人,仅公司培训中的硬件投资就近10亿元,国际排名前10位的人力资源管理咨询公司,华5年内就先请了3。

有人认,任正非所敢在人力资本高投入,是因它所获的高利润足支撑政策。其实,任正非早在《华基本法》中就已经明确:“人力资本增值的目标优先财务资本增值的目标。”人力资本才是创造财务资本的源泉动力。实,华即使在年赢利状况不佳的候,始终坚持原则立场。

与国内高科技企业相比,华在人力资源管理最具特色的是股权激励任职资格体系。华员工的薪酬包括工资、奖金、股权或期权,及福利共4部分。一般国内企业主关注工资奖金短期激励方式,实,知识型企业的核人才言,股权或期权的长效激励才是最不或缺的。

采取长效激励的依据一是所谓的“利益共同体”。由管理层及核员工与股东的利益不完全一致,由此产生高额的代理本,果股东拿一部分股权使双方形利益捆绑,是减少了股东利益,但最换的是一“饼”做股东收益的更化。采取长效激励的依据二是“知识资本化”。人认财务资本创造价值,现在人力资本(知识资本)与财务资本共同创造价值的观念已经普遍认同。华虚拟股权的方式,让骨干员工企业的虚拟股东,在基本维持原始股东位的同,实现了知识的资本化,从极调动了员工的积极创造。

但是任正非意识,一企业保持稳健的展,单纯依靠物质激励是不行的。任正非说:“我物质文明巩固精神文明,精神文明带动物质文明。”

很人认,华是行业的龙头企业,很有钱,待遇高,肯定留住人才。其实不,留住人才是系统工,是综合策略,不是钱就留住人才。

的福利待遇降低人才流失率。比从20%降12%,但不降零。企业言,他不追求零流失率。他保留的是核人才,非全部。所说留住人才,不单单是钱的问题,是一整套的人力资源管理体系,包括职业生涯展等等。

1988年,华在深圳创业初,有两万元资金、七八人,给别人做代理,跟现在深圳无数企业一。但任正非很具有领袖量,他给员工描绘了很的蓝图,并且让所有人相信。初华的员工拿不工资,他说10年你数钱数手软。果了10年,最初的几人了很高的回报。

(本章未完)

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