第五章 持续不断的管理变革 跟IBM学算账

2007年初,任正非在一次内部议说:“我的确在海外拿了不少单,但我不清楚些单子是否赚钱。”

同2000年一,再次陷入“花板”现象的华二次拜师IBM。一次,“土狼”华习的是“算己的账”。

何有效进行财务管理,降低本?说是华创办20年二次遇瓶颈。1993年IBM遇的问题几乎完全一致:高额的营业收入无法变与相符的净利润。

郭士纳1993年担任IBM公司董长,就立即启动了包括财务集管理在内的项内部改革,3年IBM重新崛,正是此,任正非一次IBM参观习。

2007年,任正非已经意识华“土狼式”冲锋快走极致,仅仅依靠“人海战术”抢夺市场份额越越艰难,在欧等熟海外市场的扩展必须依靠更细致的管理,其中,财务本控制最重。

2007年初,任正非亲给IBM公司的首席执行官彭明盛写了封信,希望效仿IBM的财务管理模式进行转型。华需的不是一般的财务咨询顾问,IBM公司己的财务人员必须亲参与其中。所认定IBM,是因前期IBM帮助华实施集产品等项目,带给华“胎换骨式的改变”。

2007年7月,IBM邀请华公司近10位财务相关人员国总部进行了期3的访问,了解其财务系统情况。不久,华就正式启动了IFS项目。与此同,IBM正式华公司升级业部客户—在其全球几十业部客户中,华是唯一一中国企业。的业部客户,IBM不但组建一支由骨干组的全球团队,提供全方位的定制服务。该团队在组织架构直接向国总部汇报。

很少有人知华公司此投资几何,但IBM肯华公司升级业部客户,此项转型的重见一斑。由此推断,在此项目的花费肯定是量级够。且,点从参与财务转型的IBM人员的级别证明—数是各区的首席财务官级别的人。

约翰·博尔德就是其中一,现在是华IFS项目的主负责人,他他的团队进驻华的唯一目的,就是提升华财务团队的力。

根据华2008年的年报:在全球金融危机中,几乎所有企业的赢利力降了,华的全年合同销售收入达了233亿元,按照国内计准则,实现营业收入183.3亿元,净利润11.5亿元。营业利润率由2007年的10%升2008年的13%,且销售收入增长比本增长高3.4百分点,费率由2007年的28.47%降至26.7%。

同,2007年始的IFS项目取初步效,华应国际金融管理的标准,严格控管财务风险,令其销售收入增长高贸易应收账款增长,确保了回款状况的良。华2008年的年报显示:华贸易应收账款增长率35.7%,与销售收入42.7%的增长率相比较,低了7百分点;贸易应收账款占总资产比例同比降5.6百分点。截至2008年12月底,华的现金流已达30.8亿元。

随着财务逐渐融入整商业流程,华的管理模式、“打单”模式人员培训等始遵循新的流程。现在,整华公司在强调有效增长、提升人均效益,“利润”“现金流”与“收入”同重的考核指标。华鼓励员工往前冲,但不鼓励不计本式占领市场,是更强调赢利力,并将此体现在考核指标。比,华各层级的一手,实现有效增长、利润、现金流、提高人均效益点的严格考核:凡不达人均效益提升改进平均线的,进行问责。华财务转型的财务部门参与整商业流程体系中,些财务指标的考核更容易实现。

在新的财务管理流程体系的保障,华在2008年组织架构进行了调整。此前的组织结构有些类似IBM的横跨各业务部门的一体化销售模式,是高度集中的组织架构。它强调资源共享—一客户经理代表所有产品面一客户,其处是客户有统一的接口。但由华产品跨度太,内部沟通复杂,给内部的协及与合伙伴的协带了挑战。据华公司一线售前服务人员透露,一些业务部门一线服务支持不位,责任不明确,经常现内部相互扯皮的现象。

2009年1月,任正非在华销服体系颁奖表了“让一线直接呼唤炮火”的讲话,他惯的军化语言华正在进行的组织结构调整的原因进行了明确的表述:“我现在的情况是,前方的战部队,有不三分一的间是在找目标、找机及将机转化结果,量的间是在频繁与方平台往返沟通协调。且方应解决的问题让前方协调,拖了战部队的腿……”

华公司原跨业务部门的销售模式调整现在的按业务块划分的结构,原的统一销售部门打散,划归各业务部门中,形按业务单元产品部门销售部门、服务部门完全一条龙结合在一的、类似业部式的组织结构。任正非受军特部队的启示颇:军特部队前线组由一名信息情报专、一名火力炸弹专、一名战斗专组,华公司就原由客户经理一人面客户的模式调整客户经理、解决方案专、付专组的三人工组,形面向客户的“铁三角”基层战单元。基层战单元在项目管理,依据IBM顾问提供的条款、签约、价格三授权文件,毛利及现金流进行授权,在授权范围内直接指挥,超越授权按程序审批。调整,由前的单兵战转变团队战,且决策程缩短,内部沟通本缩减。

华从立一直实行的是高度中央集权的管理模式,但是,随着规模的快速扩张,中央集权的管理架构带的效率低、机构臃肿问题日渐突。是,华在新的财务体系的保证,决实现部分权力的放。“果有配套财务管理体系的支持,华是不敢轻易放权的。”华的一位财务咨询顾问说。

任正非很清楚,虽华近几年的销售收入增速爱立信,但是在利润率人均效率一直有较的差距。从人均效率,华2008年的人均生产效率21万元/人,低爱立信的35万元/人。现在华已经年收入183亿元、75%的收入海外市场的国际化企业,华不仅在规模与爱立信等世界级企业比拼,始在利润率人均效率向些世界级企业齐。

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